整合产业链，强化风险控制

　　要彻底避免乳业“三聚氰胺”这样的潜规则出现，就必须从整合整条产业链的视角出发去控制风险，建立一整套风险控制体系。

　　汇源果汁之所以能卖那么贵，是因为他自建农场控制上游来保证其产品品质；肯德基虽被认为垃圾食品但顾客趋之若鹜，是因为他控制上游产业，很多原材料从国外进口并且隔夜食品全部倒掉，保证了产品质量。黄鸣指出，太阳能行业可能存在的行业隐患令他寝食难安。他在“三聚氰胺”出事后第一时间召开全国业务员与经销商培训的电话会议，实际上就是担心皇明的下游经销商及其业务员在给消费者安装太阳能热水器过程中偷梁换柱，偷工减料，给消费者造成安全隐患。

　　周鸿则认为，互联网行业生存的土壤是用户，而行业潜规则是以损害用户利益为前提的；如果不惜以得罪用户为代价，这个行业就必将做烂。百度“竞价排名”的行业潜规则被报道出来后，同样做搜索引擎的网易有道市场总监胡琛指出，网易是非常尊重用户体验的互联网公司，有道搜索也是将用户体验放在第一位。他们首先不做竞价排名广告，只做与网民的搜索需求具有相关性的广告；另外在做广告推广时会去检查每一个广告客户的资质。

　　严格把控“上游”广告主的资质，是控制风险、保证“下游”用户体验的关键方式。检查客户资质具体做法是“一定要看你是哪个行业的，推广什么东西，是不是具有欺骗性；看你是不是正规网站，你有没有ICP证，如果没有ICP证，你是不是在备案中。这个优先级就是有ICP证的比备案中的要好，备案中的比什么都没有的要好；如果你还没有网站的话，我就要去检查你公司的营业执照复印件和相关的业务。”胡琛指出，这样做虽然很麻烦，但可以更加系统地控制各种风险，避免重蹈百度“竞价搜索模式”的覆辙。

　　附文：

　　对手大搞潜规则，你该怎么办？

　　“别人怎么搞是他们的事，我们肯定不会跟风，必须要坚守自己的底线，一家持久的企业不能靠潜规则赚取利益，该舍弃的就舍弃，为小利冒风险不值得。越是这个时候，越应该让员工和经销商谨记，绝不能碰那条红线。”GE医疗集团临床系统部中国区总经理陈玉刚说。

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