乐凯究竟乐在哪儿

　　乐凯究竟乐在哪儿

　　—— 访中国乐凯胶片集团公司总经理、党委书记 张建恒

　　- 本刊记者 鹏 程 刁吉海

　　“八一”前夕，记者来到坐落在河北保定市的中国乐凯胶片集团公司总部采访了总经理、党委书记张建恒。

　　总书记的殷切期望

　　“乐凯原来是第一胶片厂。作为中国的‘第一’，乐凯就要牢固树立‘第一’的形象，发扬‘第一’的精神，为民族争光！”

　　这是2000年9月6日，时任中共中央政治局常委、国家副主席、中央军委副主席胡锦涛视察乐凯胶片集团公司对张建恒说的一句话。

　　一幌6年过去了，总书记的教诲时常在张建恒脑中萦绕、时刻在鼓舞着他与时俱进、奋力搏击。

　　发扬“第一”的精神，为民族争光！这些年来，张建恒带领他的团队在全球经济的风口浪尖上打拼，逐步确立了自己在市场上的领先地位，为国家争了气，为民族争了光。几年来，公司分别通过了GB/T19001-2000质量管理体系认证、GB/T24001-2004环境管理体系认证。公司产品涉及影像记录材料、印刷材料、膜材料及涂层材料、精细

化工等四大产品系列100多个品种，分别出口欧、美、亚、非等80多个国家和地区。公司拥有国家级企业技术中心和国内唯一一家国家级感光材料工程技术研究中心；拥有中国工程院院士、博士、高级工程师以及各类专业技术和管理人员2 000余人。公司还先后在国内建立乐凯专卖店、乐凯满意服务店2 000多家；境外经销商、专卖店遍布美、欧、非、亚四大洲，并在一些重点市场建立了自己的分支机构。2005年，乐凯被认定为“中国出口名牌”。其中，乐凯彩色胶卷和乐凯彩色相纸双双荣获“中国名牌产品”称号；“乐凯”

商标被国家商标局认定为“中国驰名商标”。乐凯集团由2002年前创汇不足1 000万美元，到2006年创汇突破4 000万美元大关。

　　中国乐凯胶片集团公司用优异的实际行动回报了胡总书记对集团公司的殷切期望。

　　总经理的文化实践

　　张建恒于1982年大连工学院本科毕业，当年他来到乐凯做了一名技术员，几年后他被提拔到第三涂布车间任副主任、主任，后晋升为副总工程师、副总经理、副董事长，2003年被任命为乐凯胶片集团公司总经理、党委书记。

　　几年前，乐凯胶片集团公司根据国际国内市场变化和数码技术的飞速发展，确定了乐凯集团的战略定位和发展方向；确立了公司的理念、使命、愿景，即“肩负行业发展使命，同步世界领先科技，凝聚民族自尊精神，乐凯人自强自信，铸就乐凯品牌”；明确了“图像信息、印刷材料、精细化工、膜材料及涂层材料”四大产品系列。张建恒承认：“根据市场变化及企业发展战略目标定位，企业文化、企业精神必然要以变求变、以变求实。历史经验证明，高科技是买不来的，核心

竞争力必须靠自主创新来打造和提升，企业文化的责任就是营造创新的氛围，使之形成一种文化。”

　　为此，张建恒在2005年2月3日的乐凯集团全体职工代表大会上针对性地提出了三种精神：一是顾全大局、团结协作的精神；二是艰苦奋斗、勤俭节约的精神；三是求真务实、注重实效的精神。

　　老板文化或首长意志，在全体员工中很快产生共鸣，并得到一致认同。在此期间，张建恒不仅说在前，而且始终脚踏实地地带头去做。据公司大学生王娟介绍：“我来到公司十年了，公司的杜总、张总等领导同志常和员工们打成一片，总是想着为员工排忧解难，总是从小事上做起并率先垂范。单身员工公寓去年装饰一新，新进厂的大学生寝室都装上了空调。然而，领导们应该享受的待遇却不去享受。如：上下班他们总和我们员工一样徒步行走上下班，很少乘坐公车。”集团进出口公司徐琳说，2002年以前的几年里，产品在国外销售始终打不开局面。这时，我们就是本着公司的“八字”方针“自信、奉献、毅力、严谨”的精神去打开国外销售市场缺口的。2005年初，张建恒等领导带领我们来到阿联酋的迪拜走街串户，深入到各个网点，克服重重困难推销我们的产品。结果，我们的行动最终打动了“老外”的芳心。中东地区经销商阿拉伯人马旦，拉着我们张总的手不住地说：“好样的中国人！是你们的行为感动了我，我要像你们那样去卖力气，多干事。”就这样，靠理念、自信、至诚、毅力逐渐地开辟了国内外市场营销的新天地。

　　随着我国加入WTO 对胶片行业保护限期的解除，富士将被免除关税限制，可以在国内建厂，从而在国内又增加了一个竞争对手。下一轮柯达、乐凯、富士在中国市场的竞争将会在一个新的层次上进一步加剧。同时，随着数码产品的急速发展，乐凯的数码产品也急需有较大突破，否则企业的生存空间将会越来越狭窄。然而，乐凯毕竟是一家有着近50年历史的国有企业，在它身上既有优势，也有弱势，如何化弱势为优势、改善国有企业的运行机制、迅速提高乐凯的整体竞争能力？客观地说，摆在乐凯集团面前的困难还很多。

　　对此，张建恒胸有成竹。他说，企业越是遇到困难，尤其遇到挫折，就越需要利用文化的力量来推动企业渡过难关。中国工农红军25000里长征，不就是一个运用文化力来推动而转败为胜的例子吗！毛主席善于利用信念调动红军将士的士气，能在每次挫折和困境、失败面前及时用“信念”统一士兵的思想，所以，红军能反败为胜，长征的胜利靠的是思想、信念、文化，而不是金钱和物质。企业间的竞争与两军对垒取胜的道理是一样的。

　　事实正是如此。公司坚定理念，努力用争创民族品牌“红”乐凯胶片，去与“黄”(柯达胶片)、“绿”(富士胶片)国外同类产品竞争。仅以乐凯集团公司与富士、柯达长达10年的谈判为例，张建恒带领的乐凯谈判小组，克服了意想不到的各种难题，始终把国家利益和企业利益放在首位，坚决捍卫“乐凯控股、保留乐凯品牌、乐凯掌握经营决策主动权”的乐凯对外合资合作三原则，经过无数次艰难谈判后最终与柯达牵手，达成了双赢的结果。

　　张建恒在谈判中的自信、睿智、干练、果敢的表现，令对手柯达方代表叶莺钦佩不已。这次合作受到了国务院领导肯定，并称赞这是对国有企业改革的成功探索，是国有资产有效利用的最佳模式。

　　乐凯就是这样顶着各种压力并巧妙地变压力为动力，使集团不断发展壮大，成为全球经济产业链中的骨干力量。何以成功，乐凯的同志们说：“就是凭着企业领导人的才略和智谋，凭着企业领导人的一种坚定的信念。”

　　乐凯的文化积累

　　张建恒现年43岁，年轻而显得成熟，遇事谨慎沉稳而不张扬。在记者的要求下，张建恒谦虚有度地向记者介绍了乐凯公司企业文化建设的四个发展阶段。他说：“乐凯的几任领导都很重视企业文化建设，在多年来的企业发展和市场经营中对企业文化的感受是越来越深，虽然文化是看不到摸不着的，但文化的作用是巨大的。历届集团领导班子都很重视企业文化建设。如果说我们集团公司在企业文化建设上取得了一些成效的话，毫无疑问，这些成绩应归功于前几届班子的老领导们、老员工们，是他们无私奉献、精心创建和培育的结果，并打下了坚实的创建基础。”

　　张建恒回顾十几年来企业文化建设过程，大致可分为四个阶段：

　　第一阶段，改革开放前期是构建调节企业经营理念适应市场变化阶段。公司是在计划经济背景下发展起来的，当时企业生产出来的产品是不管销售的。改革开放以后，原有的经营思想已经不能适应新的形势要求，怎么办？公司通过解放思想，宣传教育，在既保留计划经济时代艰苦奋斗、自力更生的精神财富，又要学习借鉴他人的经验。所以，我们研究新环境，转变思想意识，依据市场要求不断摸索总结新的企业经营文化理念。

　　第二个阶段，是在转变思想的基础上，加强制度文化建设。企业过去是实行人治，一个领导一个管理方法。这样显然是不能适应现代市场竞争的需要的。而一套完备的现代企业制度是企业文化的重要基石。因此，建立现代企业制度文化成为这一阶段企业文化建设的主旋律。感光材料行业是技术密集、资金密集的行业，我们国家最近20多年来在感光材料方面的研究成果90%以上都是由乐凯完成的。因此，没有科学的管理制度、管理程序，仅凭经验型的管理那是不行的。从经验管理到科学管理，需要完整的制度体系。在这个过程中，公司引进了很多先进的管理方法和管理理念。从全面质量管理到六西格玛管理，到最后的全员管理和精益生产。通过全员培训，把先进生产管理理念引进来，结合这些理念完善乐凯的制度体系，包括工作标准、技术标准。以此来支持乐凯的建设和发展。

　　在前两个阶段基础上，公司通过学习、引进、吸收先进的管理思想，提升了公司的经营理念。这是企业文化建设的第三阶段。公司全面对企业的VI和CI进行设计，形成乐凯价值观的雏形，并结合企业的形象标识和产品标识，进行整体策划。

　　公司结合国资委要求，制定企业未来的发展战略规划。这是企业文化建设的第四个阶段。公司以企业愿景和目标为宗旨，最终形成统一的价值观，这是企业文化的最高层次。企业文化是渗透在企业经营的方方面面的，如：我们对员工手册的不断修订，在灌输先进理念给职工时不是单方面的，而是将企业面临的形势、企业未来要做些什么样的事情告诉给广大职工，通过发动职工进行讨论，如何继承优秀的企业传统，又有哪些不足需要补充。职工与企业共同寻找答案，就能使职工更快理解并去执行。

　　集团文化如何与下属企业文化融合？张建恒介绍说，企业在发展过程中通过兼并合并企业，会不断有新鲜血液补充进来。补充进来的要认同集团公司文化，同时子公司根据各自的地域与运营模式形成自己的企业文化，但不能与集团公司文化相冲突，扎实地把集团文化相融问题落在实处，使整个集团形成合力。

　　眼下，张建恒已把目光紧紧地盯住了市场，把完成经营目标、打造企业核心竞争力、提高整体赢利能力放在了首位。他们将把企业管理、改制、重大项目突破、控制成本费用作为改革重点，进一步有效整合与完善乐凯营销网络资源，延伸传统影像与数码服务的深度链接。

　　对此，张建恒信心坚定：“尽管面前的任务依然非常艰巨，但是，只要精神不滑坡，招法总比困难多，只要乐凯人坚定理念文化，发扬乐凯的‘三种精神’，就一定能在竞争中取胜！今天，看到用自己的双手创造出的累累硕果，我们乐凯人能不欢乐吗？乐凯乐就乐在实现了个人价值与乐凯价值的高度统一上！”

　　有乐就好！我们但愿乐凯永远都乐！