企业文化的几个取向

　　- 曹华斌

　　企业的发展离不开文化建设，企业文化不但能够影响企业经营决策，而且能够影响企业员工的积极性，以及企业与企业、企业与国家、企业与社会之间的关系。因此，几乎所有名企都无一例外地重视和强调企业文化建设。正因如此，本文拟对企业文化建设提出一些浅陋之见。

　　领导牵头，簇拥精英文化

　　企业文化首先必定是企业家文化，也即精英文化。企业的设立、组建和起初的人事调配反映的基本上是企业家的意志，企业文化往往是由企业家牵头而逐步形成的，所以企业的领导者往往是企业文化的活水源头。虽然，形成后的企业文化又会反过来影响领导者的决策，但是企业家的文化毕竟是先位的。正是在这个意义上，有人指出企业文化的格局是自上而下的，企业文化首先是领导的事、精英的事，要搞好企业文化建设必须由领导牵头，簇拥精英文化。

　　深入员工，兴建大众文化

　　企业文化其次是企业全体员工的文化，是一种集体文化，只有让全体员工积极主动参与到文化建设中去，使员工成为集体文化的共同缔造者，企业文化才会展现其勃勃的生机。古人云：上下同欲者胜。由此可见，精英文化形成后，就必须走向集体员工，从而形成大众文化。

　　要深入员工，兴建大众文化，必须注意以企业员工为主体。切实使员工对企业文化理念内化于心、固化于制、外化于行，真正使企业文化深入人心，最终化为企业的良好形象和效益，最大限度地发挥企业文化的作用。

　　挖掘历史，提倡忠恕文化

　　在

传统文化中，忠恕文化占有重要地位。孔老夫子的忠恕之道影响中国几千年之久。提倡忠恕文化思想，有利于建立上下关系、平级关系。

　　忠恕文化提倡宽仁之道，宽仁则意味着善待失败者。当代西方一些成功企业家也发表感慨说：“失败是我们最重要的产品”，“失败也是一种创造”。一个敢于创新的企业必然伴随着许多失败的风险，如果以一种宽容与理解的心态去对待那些因为创新而失败的员工，那么人才的队伍就会越来越大，企业最终就会立于不败之地。此外，“己所不欲，勿施于人”，“己所欲而欲人，己所达而达人”这种忠恕思想有利于促进员工与员工之间的友谊和合作，促使理解与支持大环境的形成。

　　结合特色，发展行业文化

　　企业只有拥有自己的行业文化，才能发挥自己的核心竞争力。

　　企业文化是企业所独有的，它是企业在长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学，很难被竞争对手模仿，因此具有核心竞争力的特性。结合企业特色，发展行业文化，能够保证企业员工知识系统的充分发挥。企业行业文化的形成可以发挥导向、凝聚、激励、规范等功能，这些功能的发挥有助于直接或间接地提升企业的核心竞争力。

　　有人曾说：体力是农业社会的核心竞争力；资本是工业社会的核心竞争力；智力是信息社会的核心竞争力；文化是现代社会的核心竞争力。发展企业文化就是发展现代社会企业的核心竞争力。如：日本特色的团队意识和吃苦精神、美国的个性舒展和创新意识等，都不失是行业文化建设增强核心竞争力的种种典范。

　　与时俱进，弘扬时代文化

　　上世纪80年代是“滚石上山”的年代，90年代是“固本求新”的年代，21世纪初叶是“和谐创新”时代。弘扬企业时代文化必须寻找企业实然状态的经营理念与应然经营理念的差距，明确企业文化要素。企业文化要素主要有精神文化、制度文化、物质文化、行为文化。要与时俱进，弘扬时代文化，还必须根据这些企业文化要素不断地对企业文化进行创新，必须经常关注热点，解决难点，看民情、听民声、解民意，为企业文化注入时代的要素与活力。

　　当然，弘扬企业时代文化必须正确处理时际文化、区域文化、国际文化之间的关系，正确对待传统文化与现代文化、东方文化与西方文化、主流文化与非主流文化、本土文化与外来文化。既要注意本土文化的批判继承，也要注意外来文化的扬弃借鉴，总体上做到汲取精华，去其糟粕。

　　走向实践，防止虚脱文化

　　建设企业文化仅靠赶新鲜、追时髦、讲品味、求档次是不行的，必须紧密联系实际，充分利用企业文化在组织中产生的凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力和辐射力，促进企业的发展。提炼具有本企业特色的核心价值观是防止企业文化虚脱的前提；把文化理念转化为相应的制度和流程是防止企业文化虚脱的根本；通过多种途径促进文化是防止企业文化虚脱的措施保证。总之，要建立良好的沟通渠道，具体而生动地搞好培训教育，借助一切内因和外因将企业文化推向实践。

　　另外，发挥企业领导的表率作用是防止企业文化虚脱的关键。企业领导一方面要当好企业的决策者，着眼于企业长远发展进行战略思考，塑造企业的经营哲学，将企业的核心价值理念融入到企业的日常经营管理中，从而增强企业文化的辐射力。另一方面，企业领导要从自己的工作出发，在实践中身体力行、率先垂范，才能带领和影响全体员工共同实践理论，从而产生更强的文化驱动力。

　　最后，要防止企业文化虚脱，还必须将企业文化建设着力长远规划，不可一蹴而就，急躁冒进，它是一个循序渐进的动态过程。

　　统筹规划，构建和谐文化

　　企业文化建设纲领必须围绕和谐文化而展开。

　　企业之间难免存在利益冲突。如何以文化化解这种冲突，这便是企业文化建设的目标之一。正确、健康的企业文化可以有效地促进企业与企业的和谐，因为企业文化的本质就是塑造价值，就是追求价值的个性化，而企业关系的处理方法、结果则与企业文化价值观有着直接的关系。要树立正确的文化价值观，倡导“遵纪守法、公平竞争、诚实守信、增盈创收、合作双赢”的企业和谐文化。

　　要实现员工与员工的和谐，除了要加强诚信友爱的思想教育外，还必须改革机制，建立奖罚分明、公平合理的分配机制，尽量避免矛盾在员工之间蔓延发展。此外，要完善纠纷调解机制，做到及时发现矛盾，及时消除矛盾，确立诚信友爱、充满活力、安定有序的和谐局面。

　　要实现企业与员工的和谐，必须让员工更多地参与企业经营决策，提高企业的经营决策活力，建立透明的财务会计制度，逐步完善职工劳动保障机制。解决员工的实际生活问题，包括吃饭问题、住宿问题、医疗问题和再就业问题、子女上学问题等等。

　　“人与自然和谐相处”在企业文化建设层面集中体现在企业与环境的和谐。由于科学技术的进步，人们对自然有了更多的认识，不再像古代的人类那样对自然心存敬畏，也逐渐忽视了人类自身的发展应与自然和谐统一起来。人类对自然要加深认识，就应当有心理准备承受一些失败或教训，所以面对一些失败或教训，期待人类停止一切开发性的行为是不现实的。 不过这些失败和教训至少会使企业反省到开发自然时所应具有的谨慎态度，他们应怀着这份谨慎的态度去判断哪些行为应是绝对禁止的，哪些行为应是非绝对禁止的，并根据人类所能承受的风险，在绝对禁止的基础上，解除一定的禁止，实现禁止与允许在量上的平衡或和谐。另外，

和谐社会倡导循坏经济环境，即可持续性经济，因此企业在作出经营决策时，应融入循环发展的问题，只有这样，企业才能真正实现内部和外部的大一统和谐。