管理知识与知识管理

　　稿件来源：长城战略咨询

　　在知识经济时代，管理知识的生产不再局限于工商管理学院等传统的教育、研究机构，更多的管理知识是从那些高技术的、先进的大公司与专业咨询公司中产生的，包括知识经济这类新知识的生产。咨询企业的核心就是对知识的开发管理。咨询管理专业委员会应着眼于咨询企业的知识管理问题，以促进知识管理、知识运作的进一步深化。　

　　关键词：咨询业 知识管理

　　咨询业是一个具有挑战性的职业，而管理咨询是整个咨询业的核心。管理咨询职业是一种需要具有敏锐的目光，掌握了丰富的知识和大量的实践经验的人才能从事的职业。

　　一、管理资源是社会核心资源

　　回顾改革开放二十年来，我国开发并引进了很多作为社会资源的管理资源，但与

中国经济的发展速度相比，我们的管理资源与管理知识仍然十分落后。在报纸上、在教科书中都充斥着许多错误的与市场经济相悖的管理理论。朱容基总理曾讲过：中国的问题是管理的问题，他还写了一篇名为"管理、管理、再管理"的文章。作为一个专业的管理咨询人员，我对此有切实的感受：中国太缺乏管理资源了，而管理恰恰存在于社会的每一个角落，小到开一家餐馆，大到政府部门如何运作，都应有相应的教材、软件。在网络化、全球化的时代，管理资源的多少、管理资源的质量已经成为衡量一个社会进步水平的重要指标。我国在改革的探索中，许多问题都需要用新的管理方法来解决。因此，每一个管理专业咨询师都应有一种使命感，要为管理资源的配置和丰富管理知识作出努力。

　　二、企业管理是一切管理的核心

　　企业管理是所有管理的核心和根本，企业管理是最活跃的、引起反思最多的管理实践与资源最丰富的管理过程，对新管理知识的开发大多来自于企业管理。克林顿曾提出一个口号：用企业管理的思想改造政府。在全球的改革进程中，政府的管理、中介机构的管理、社会的管理，都应学习企业的管理知识，学习如何提高效率，学习人力资本如何发挥作用。每一个对管理有体会的人，都应关注企业的管理。

　　三、管理知识生产的新趋势

　　在知识经济时代，管理知识的生产不再局限于工商管理学院等传统的教育、研究机构，更多的管理知识是从那些高技术的、先进的大公司与专业咨询公司中产生的，包括知识经济这类新知识的生产。最近我接触了几所跨国公司办的大学(摩托罗拉、西门子等)，感到他们无论是在教材开发、教学环境方面，还是在教育与被教育之间的沟通方式及技术方面，都远远超过了美国的专业管理学院，更是令中国的管理学院望尘莫及。我在与一些企业家探讨这个主题时曾说过，在二十一世纪，管理的新知识来源于使用这种知识频率最高、需求最大的环节中，是那些世界上领先的公司，依靠自己配置的资源创造的。这里，我们可以很自豪的说，咨询公司对新知识的生产有着尤为突出的作用。在全球知识经济的浪潮中，安达信、麦肯锡所创造的新管理知识是遥遥领先的，他们不单是作为IBM、微软等公司的咨询商，反过来他们已成为被世人研究的目标,他们自身的管理、运作过程与微软具有同样的研究和借鉴价值。

　　四、知识管理的热点

　　我有一个朋友，在美国专门进行知识管理培训。他认为中国对知识管理的探讨还停留在战略、意识形态的层面上，而在美国，知识经济属于管理问题。比如世界银行提出要办成知识型银行，要求每一个职员都懂得知识管理，他们倡导把先进的、走在世界前面的政府办成知识型政府、电子政府。世界银行的目标是力争在2000年前建成自己的知识仓库，建立一条使穷人也可获得知识的渠道。咨询企业也在致力于做同样的事情，咨询企业的核心就是对知识的开发管理。咨询管理专业委员会应着眼于咨询企业的知识管理问题，以促进知识管理、知识运作的进一步深化。