企业旗舰如何扬帆远航

　　陈清文

　　一个高速发展的企业如何应对周围越来越复杂的环境，如何在商海的大潮中乘风破浪，不断地驶向远方，也就是企业不仅要长大，还要变强、要经营的持久，就必须构建自己的核心竞争优势，不断实现组织机体的协调、平衡发展。一个企业的比较竞争优势通过技术的转移、渠道的变革，甚至广告的拉动就能获得，而核心竞争优势却只能来源于企业的运营管理系统与文化。

　　文化力制胜

　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业战略目标实现的内在动力。优秀的企业都有着推动企业发展的独特的企业文化。文化引导着大家朝着一个目标前进，并不断地创造出优秀的业绩。企业发展的过程也是文化变迁的过程，如何将优秀的元素保留，将制约企业发展的元素摒弃，并融入新的有利企业发展的元素是企业文化建设的主题。

　　快速发展的企业，员工处在不断的变革中，更应该用文化凝聚人心，引导和激发员工的工作激情，让员工在埋头做事的同时知道企业的要求，知道在不同时期该什么，不该做什么。用自己企业独特的文化来推动企业的发展。

　　中国红星家具集团从一个小作坊式的企业，迅速发展到如今拥有5亿元资产的集团公司，公司正是在创始人车建新的带领下，凭着实业报国、精诚服务、大胆创新、追求卓越的精神，用红星独特的企业文化带领红星人奋发开拓，努力实践的成果。

　　蒙牛从1999年的0.4个亿销售额到2002年的21个亿，不能不说蒙牛实现了高速发展，蒙牛的成长有三大法宝：一是用文化凝聚人心；二是制度驾驭人性；三是用品牌成就人生。文化与制度做为成长的法宝，可见文化的作用。

　　文化的承载者是制度、文化的表现者是人、文化的外化是行为，三者缺一不可，三者浑圆一体才能使企业文化充分发挥它的作用。

　　在企业文化建设过程中应从四个层面来系统地完成文化构建：

　　理念体系建设。企业的价值体系就象树的根，决定了树的生命力的强和弱，价值体系决定着企业当前的生存，更决定着企业未来的发展。实际上，价值体系是企业立身安命的根本。所以，理念层是文化建设的核心部分，所谓观念决定态度，态度决定行为，行为决定结果。理念层面是企业文化建设的基石。企业愿景、使命、核心价值观是一切行为的方向与动力。经营理念、管理理念以及品牌理念等则是企业运营管理活动的指导。

　　制度体系建设。制度是树干和树皮。树干是树这个生命体关键的承上启下的部分，下面连接着根，上面撑起枝叶；制度对内直指价值观，对外则生发出组织和个人的全部行为。企业内组织和个人之所以这样做而不是那样做，是因为企业制度使他或他们这样而不是那样。制度是行为的土壤，只有将价值体系落实到制度层面才可以真正引导、激励、约束员工的行为。

　　行为体系建设。行为是枝桠。树干和枝桠有时候很难分开来谈，就像制度和行为很难分开来谈一样。制度和行为都是价值观的外在反映，是员工价值体系践行的直接表现。企业通过行为体系的引导与实践，逐渐完成企业文化的认知、认同、内化的建设。

　　物质体系建设。即物质层面的标识及应用体系为基础的形象建设，就象树的叶子、花和果子。司容司貌、企业的标识、口号、标语、精神墙等都是企业文化的外在物质表现。它通过最直接的形式让外界感受企业独特的文化氛围以及企业发展的勃勃生机。

　　文化建设不是一朝一夕的事情，高速发展中的企业要根据自己不同的发展时期，让文化发挥不同的作用。文化建设的过程是文化参透的过程，也是企业核心竞争能力打造的过程，更是企业稳中求快、大中求强的发展过程。

　　制度为本

　　企业要想快速、稳健、持续发展就必须培养专业化、职业化的团队以及构建科学、合理的运营管理系统。优秀的人驾驶高品质的战舰才可以乘风破浪，也才可以不断挑战一个又一个成功的彼岸。

　　明确方向，以终为始

　　企业领导者必须改变救火队员的角色，要从具体的事务中尽可能脱离出来，系统考虑企业未来的发展方向，做好战略规划，为员工设定目标，然后通过有效授权以及建立机制让员工各尽其能、尽其职、尽其责。正如松下幸之助所说：当我的企业几十个人的时候我就走在前边，当我的企业有几百的人的时候就走在中间，当我的企业有上千人的时候我就走在后边，宛如灵魂。

　　有效协同，科学控制

　　当权力过度集中的时候就容易被滥用。加强制衡，就会减少人们犯错误的机会。如何将高层的想法有效地传达到每一个员工，首先应将企业的战略目标有效的分解地各个部门，根据战略的要求构建组织结构，再将部门的目标分解到员工，使每一个员工都承担起责任，将责、权、利有效匹配，真正驱动员工的价值创造。

　　快速发展就意味着变化，变化就意味着不容易把握和控制，如何在变化中求得平稳，就必须使工作尽可能地有计划。有效的管理是一个PDCA的良性循环，其中有效的监督是保障目标实现的重要环节。对过程进行管理，及时把握工作的进展情况并根据实际情况做出相应的调整，使工作不偏离期望的轨道。

　　建章立制，规范引导

　　创业期的时候可能经验管理是有效的，但企业发展到一定程度，特别是规模增大时，经验管理就面临严峻的挑战。企业的制度与流程也必须跟着企业快速发展的步伐不断改进。制度是人行为的土壤，要想改变人们的行为习惯，用新的、科学的标准来要求引导员工，我们必须结合企业的发展要求以及企业的实际情况进行制度的建设。流程使企业的每一项活动都落实到了相关责任节点，使工作更加有序、协同、高效。

　　打造团队，建立机制

　　人的问题是快速发展中企业存在的一个重要问题，专业人才的缺乏，人员的思想观念保守，跟不上企业发展的要求，工作的积极性下降等都制约着企业的发展。要想人才充分发挥作用，就必须使员工跟着企业一起进化。要想让员工进化就必须建立一套与企业核心价值观相匹配的选用育留的人才机制并通过绩效考核与薪酬体系的系统完善，建立科学的价值创造及分配机制，使员工贡献得到公平的评价与认可，激励员工不断地创造出更高的业绩。

　　动态平衡，和谐发展

　　快速发展的企业要想持续生存且发展，就必须保持动态的平衡。这里拿一项运动做比喻――划水运动。其中划水的运动员就象是执行层，拉着划水运动员的摩托艇就是领导层，水就是员工，拉着运动员的绳子是沟通。要想取得划水的优秀成绩，首先必须方向正确，也就是说领导要带好方向，而且拉力要适当；然后运动员的专业及应变技能要强；做为沟通的绳子不能太长也不能太短，更不能断了；只有方向、拉力、动作协调配合，才可以借水势，以最少的阻力完成比赛。

　　要想实现动态平衡，就要求企业在内外环境变化的同时，及时做出调整，从目标、组织结构、制度与规范体系、流程、人与机制等方面协同发展。

　　例如某集团公司，是一家现代肉牛综合加工产业集团。近五年发展迅猛，企业已成为中国乃至亚洲规模最大、装备最先进的肉牛及其制品出口加工基地。集团在产业链上稳步延伸，经营规模不断扩大，经济效益不断提升，这和企业适应市场变化与内部发展要求密不可分。创业者已不再过多参与经营，而是更多考虑长远的事情，外部整合资源为企业的发展创造更有利的条件；引进了职业经理人团队，充分发挥专业人员及团队的力量，利用激励和约束机制，保障价值的创造；公司建立了较为完善的制度体系，使员工有序高效地开展工作；注重企业文化建设，为企业这个宠大的机体不断注入活力，使新进入的员工可以快速地融入企业，统一认识，激励员工不断发挥他们的积极性和创造性，使高层的战略思路得以有效执行。所有这些变化都是围绕着战略目标实现而展开的，企业每向前走一步，面临的内外环境都会发生变化，企业只有具备了进化的能力，不断实现内外发展的动态平衡，基业才可以长青。

　　由于中国市场的高速成长，为企业创造了巨大的发展空间，长大与成长、做强与做大是每一个发展中企业面临的问题。

　　没有任何一个企业不想做得更长久，要想快速、稳健、持续地发展就必须不断打造企业的核心竞争能力，使企业内部能力的成长与外界环境的变化不断地实现一种动态的平衡，正所谓适者生存，高速发展的企业不断实现内治外拓、和谐进步才是发展的永恒主题。