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国家发改委经济社会发展研究所 张本波
“绝对挑战”作为负有公益使命的人力资源类节目，一直在引导积极的就业理念。其挑战的对象，不仅仅是雇员和求职者，也包括企业和企业家。以“快乐工作”为主题的“2005年度雇主调查”活动，就是在社会责任层面上对企业发展观提出的又一次挑战。
1、“社会责任”，超越企业本位的发展
传统的企业观认为，企业的唯一生存目标就是实现自身利润最大化，进而实现股东利润最大化。而现代社会逐渐认识到，企业的目标应是多元的，即除了追求利润最大化之外，企业还应当保障和提升社会公益事业。或者说，在确保股东利润最大化的同时，企业也应该关注利益相关者的权益，实现他们的利益最大化。加速发展的企业活动不断改变着整个世界，而不断变化的世界为企业发展提供所需的有效资源的质量高低，又决定着企业未来的可持续发展。因此承担社会责任，是企业自身发展的需要，又超越于企业发展本身。一些专家预测，未来市场领先的公司将是那些在三个基本方面处于领先地位的公司，即社会责任、环境保护和商业信誉。
目前，理论界对企业社会责任并没有统一的定义，因为其内容所涵盖的范围一直在不断地变化。但一个基本的趋势是，企业在社会发展中所扮演的角色和发挥的作用越来越重要，在经济和社会和谐发展中所承担的社会责任也日益增多，内容涵盖了教育、公共健康、就业福利、住房、社区改造、环境保护和资源保护等。毫无疑问，作为企业最直接相关群体的员工，建立和谐的雇佣关系，营造快乐工作的组织环境，是企业社会责任感的题中应有之意。
2、“快乐工作”映射个人、企业、社会和谐发展的共赢
快乐工作，从本质上是工作满意度的综合体现，是构成和谐雇佣关系和和谐组织的要件，也承载着企业对推动员工发展、社会发展的承诺。
对员工个人而言，快乐工作有助于促进其身心健康。工作满意度与健康的关系越来越得到人们的重视。研究表明，不满意不仅仅是一种心理现象，对自己工作的不满意以及由此导致的压力，将显著增加心脏病和其他类似疾病的可能性。在一定程度上，工作满意是一种比躯体生理状况更好地预测寿命的指标。当工作焦虑、职业衰竭，甚至过劳死等词汇越来越频繁地出现人们生活中时，一方面要反思个人的生活方式和工作方式，另一方面，雇主也有责任为员工提供积极、健康的工作环境。
对企业而言，快乐工作意味着向人本化管理理念的转变。以往个体水平上的研究，没有发现员工工作满意度与绩效之间的显著相关性。但最新的研究发现，如果在组织整体水平上考察满意与生产率的关系，两者表现出较高的相关性，即拥有高满意度员工的组织，比那些低满意度职工的组织更有效。虽然对满意度和生产率之间关系的结论需要慎重，但满意度和缺勤率、流动率之间却存在显著而稳定的负相关，较高的满意度可以有效降低员工缺勤率和流失率。同时，满意度对员工健康的积极作用，可以减少职工医疗费用支出，以及过早失去优秀员工的可能性。事实上，企业仅仅从提高生产效率、实现利润最大化来看，实行人本化管理、履行快乐工作理念，也许不是最有效的管理模式，但却是实现个人、企业、社会发展共赢的最有效途径。
对社会而言，快乐工作是促进社会和谐的基本因素。社会和谐的标准之一是社会心态健康、平和，工作满意度是社会心态的主要维度。当员工愉快地从事他们的工作时，将改善他们工作之外的生活。满意的员工更可能是满意的公民，他们对生活抱有更积极的态度；而对工作不满意的员工则会把消极态度带到家里，甚至可能转化为潜在的社会风险因素。
3、“年度雇主调查”，倡导多元化的和谐组织模式
Robins教授曾将决定工作满意度的重要因素总结为工作的挑战性、公平的报酬(包括薪酬制度和晋升制度)、支持性的工作环境、融洽的同事关系等。而另一个不能忽视的因素，是人格与工作的匹配。这需要两个方面的努力：员工能接受和实践企业的文化理念，而企业为员工提供个性化的发展空间。
“年度雇主调查”将“快乐工作”的三个维度“成长感、成就感和归属感”，作为雇主评价的主要指标，是综合考虑到员工不同需求层次的综合性判断标准。事实上，人们工作的动机各不相同，影响其工作满意感的因素也因人而异。即使同一个人，在不同的职业生涯阶段，也会有不同的追求目标。因此，“最佳雇主”并没有一个统一的标准，我们应更多地关注的是，一种企业发展模式能否实现个人发展、企业发展、社会发展的共赢。我们也希望年度雇主的调查，有助于推动形成满足个人、企业、社会多样性需求的多元化和谐组织模式。
4、“年度雇主”，关注中小企业的生存环境
可以想象得到，入选年度雇主的企业，一定是那些知名的大型企业。这些企业无疑是企业经营的典范，以其努力提供了社会所需要的产品和服务，为员工提供了就业机会和发展空间，并在促进社会进步中发挥着自己的影响力。我们更要看到，当前90%以上的企业仍是处于起步阶段的中小企业，它们为社会提供了75%以上的就业岗位，但其发展状况并不乐观。目前普遍存在中小企业社会化服务体系发展滞后，信息不对称、生产要素获取能力偏弱、融资渠道不畅，部分行业市场准入歧视等问题。在鼓励中小企业提高自身发展能力的同时，关注其生存环境，为中小企业创造公平的发展空间，提供技术、资金和管理方面的支持，让社会成员的绝大多数享受发展的成果，是政府的责任，也是“年度雇主”和其他大型企业可以发挥作用的另一种社会责任。
让绝大多数企业接受快乐工作理念、树立个人、企业、社会和谐共赢的发展理念，才是“年度雇主调查”的真正目的。这也是《绝对挑战》摆在整个社会面前、所有社会成员共同面对的挑战。我们希望，在当前多元化的社会里，每个人都能找到自己心目中理想的雇主，每个企业都能以自己的方式成为被社会认同的雇主。
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