三星社长新年致辞

　　亲爱的中国三星各位同事：

　　2006年新年到了。在充满希望的新的一年里，我恭祝各位同事及各位的家人身体健康，幸福美满。在过去的2005年，尽管困难重重，但是在中国三星全体员工的齐心协力下，仍在各个领域为确保我们的竞争力打下了坚实的基础。电子销售法人对经营的所有环节进行了果断的流通结构调整。同时加强了更接近顾客的市场营销活动，构筑了符合中国国情的产品 线。各生产法人也进行了一系列提高产品质量、扩大成本优势的经营改善活动，为进一步的飞跃打下了坚实的基础。

　　此外,在2005年我们还通过与广大员工共享会长的新经营哲学、确立研发及采购战略、确定社会公益活动的具体方向，确立了在中国建设“第二个三星”的基本框架。

　　各位同事，2005年我们付出了很大的努力，也取得了丰硕的成果，但仍存在着许多不足，为了公司的更好发展,我们需要准备的事情还很多。在2006年新的一年里，我们面临着更多的挑战与机遇。

　　首先，

中国经济预计仍将以8% 以上的速度高速增长。所以如果我们能有效利用我们所拥有的最尖端技术，把好的产品及时推向市场提供给消费者，我们就能获得更多好的机会。

　　同时，从今年开始，2008年北京奥运会的准备工作将如火如荼地展开。我相信这对我们来说是非常重要的事情。如果我们成功地开发与奥运相关的事业，积极地对应并准备奥运带来的额外的市场需求，我们将会获得另一个重要的契机。

　　与此相反，

人民币汇率变动、高油价、贸易摩擦等外部环境的变化和中国内部的贫富差距激化、三农问题、失业及环境问题等则有可能会增加我们在中国事业的风险因素。此外，新的竞争企业的出现和日益激烈的价格竞争也将是让我们紧张的因素之一。

　　亲爱的中国三星各位同事，考虑到以上种种因素，我将今年中国三星的经营方针定为“体现全球一流企业”。在中国“体现全球一流企业”，既是实现“当地完结型一流企业”，也是实现我们“在中国建立第二个三星”的目标。为了达成这个目标，我们要采取的战略是把工作重点放在彻底实践我一贯强调的五大核心战略课题上。

　　第一、加强对变化的应对能力

　　中国以及中国市场的变化日趋迅速，如果我们不能有效地应对这种快速的变化，那么不论是这些年来三星树立的品牌形象，还是我们的事业基础都可能会在瞬间化为泡影。

　　所以我们要在研发、产品、技术、营销、采购、物流、服务等经营的各个方面，进行加强竞争优势的革新活动。特别是为了使生产法人确保符合中国国情的同时，具备最佳产品

竞争力的产品线，必须将经营活动专注于推动强而有力的现场革新。销售法人则要通过构建完善的Sell-out体制，完美地实践最有效的营销战略。

　　为了应对快速变化的环境，我们也要快速适应变化，这样才能在竞争中生存。这就要求我们不断改善业务流程和系统，以便进行快速决策和快速实践。

　　第二、深化顾客满意经营

　　随着经济发展，人们的生活质量和意识水平都有了很大的提高，与此相应，对我们产品的要求也会随之增加。为满足顾客日益增加的需求，我们要及时地将尖端产品推向市场，为顾客提供快速而完善的服务。在这一点上不能有任何偏差。

　　为此，我们要倾听顾客的心声，一切以顾客的需求为导向，在现场共同分享，并确立重视现场的企业文化。我们要铭记所有的问题和答案均来自现场，要时刻保持在现场与顾客共呼吸的姿态。

　　同时，我们的客户不仅仅局限于购买我们产品的消费者。生产及销售法人的合作伙伴、股东是和我们追求共赢的客户，政府机关、有关团体、新闻媒体是我们要合作的客户，组织内的上司、部下、同事是我们要和睦相处的客户。这些客户也需要我们主动接近，才能达到双赢、和谐的目的。

　　第三、确保优秀的人才和先进的技术

　　优秀的人才和先进的技术是我们三星集团的经营理念，同时也是三星最强大的竞争力之一。我们要不断发掘优秀人才，为培养最优秀人才创造良好的环境。同时，我们还要营造良好的环境及组织文化，让这些人才得以人尽其才。

　　为此，我们必须要大胆地提供充分的权利与责任给担任主要部门长的中国干部，以期能够早日建立真正本土化的组织体系。同时，研发部门不仅要确保优秀人才的招聘及培养，还要将经营重点集中在持续确保未来尖端技术的发展上，以提高中国本土的自主研发能力。

　　第四、加强有效的沟通

　　我们应该牢记，即便有再好的战略、再有效的系统和再优秀的人才，如果缺乏良好的沟通，一个组织将会成为一个死的组织，而非一个充满活力的组织。为此，我们必须尽快建立良好的沟通体制，使公司的方针能快速地传达到所有的组织成员，而员工的意见也能立即传达到上司或者公司。

　　如果组织间、上司与部下间和同事之间存在隔阂，就应彻底打碎这些障碍，找出阻碍有效沟通的绊脚石究竟在哪里，并一一铲除。加强有效的沟通，不能仅靠一己之力，唯有通过相互理解、谦虚及合作时才能得以实现。

　　尤其是中国三星,它是一个由来自许多不同领域的员工聚集在一起构成的组织，因此三星更加迫切地需要基于开放的思考方式的开放沟通方式。所有的员工要认识到这种必要性，带着从我开始做起的坚强的意志和热情，营造一个拥有上下左右畅通的组织文化。

　　第五、构筑当地完结型本土化经营体制

　　所谓当地完结型经营是指由中国来全权负责，使产品企划、设计、研发、生产、销售等所有的经营环节都符合中国国情。为此在经营上各部门要确保独立自主的专业能力，并且首先要彻底实现人员本土化，引进先进的体制。

　　此外，还有一点是我们绝不能忽视的：为确保我们的竞争优势，我们要积极实践符合中国国情的差别化战略，并通过实现基于各项规则和程序的正道经营和透明经营，建立廉洁、值得信赖的组织。这样才能将中国三星建设成真正的“当地完结型的一流企业”。

　　亲爱的中国三星各位同事，在进行我们的重点战略课题的同时，我们还要积极开展与三星品牌和企业规模相符的社会公益活动。为了和13亿中国顾客同呼吸共甘苦，我们必须抱着关怀我们的周围的态度，大家都要思考自己能为社会做出什么贡献。

　　今年我们要继续扩大并深化社会公益活动的范围和力度。在全体员工的参与下，不断深化和开展教育、社会福利、支援农村、环境保护等相关活动，在我们力所能及的范围内努力发掘各种社会公益活动的好点子。特别是要把三星“爱农”工程中一项重要活动“一心一村”行动发展成中国三星最具代表性的社会公益活动。

　　各位员工，以上所有课题仅靠战略和计划是远远不够的。唯有全体员工都彻底实践时，“在中国建立第二个三星”的愿景才能够得以实现，我们的企业才能真正朝“受中国人民爱戴的企业”和“贡献于中国社会的企业”的方向发展。

　　因此，我希望各位员工能将五大核心战略课题与社会公益活动同当地的实情联系起来，彻底地将其付诸于实践。同时，在各个课题的实践过程中，一定要考虑集团的协同效果。我希望大家不要忘记，在统一的三星的旗帜下重视协同效果的经营，是三星所特有的竞争优势之一。

　　亲爱的中国三星各位同事，只要我们全体组织、全体员工抱着共同的目标，朝着同一方向迈进，我们的愿景和经营目标就会得到充分实现。同时，怀着“我能做到”的自信、信念及热情，就一定能把中国三星建设成令我们感到兴奋的、充满人情味的、引以为傲的、犹如家庭般温暖的组织。

　　在这辞旧迎新之际，希望各位员工能一如既往地保持奋斗的热情。

　　祝愿各位同事及各位的家人合家欢乐，健康幸福。

　　谢谢。