金融危机席卷全球，许多实体行业已深感凉意。虽然零售企业经营与老百姓日常生活必需品相关，许多专家业者都表示零售业受金融危机影响会滞后、会相对较弱，但因对未来预期不好，消费者捂紧钱袋子谨慎消费的情况已在零售业体现，未来市场疲软已是不争的事实，但未雨绸缪却是商家应对的积极选择。

　　今年10月份，全球性的金融危机开始对北京等一线城市消费市场产生明显影响，王府井百货、大商股份等大型零售企业销售增幅都出现放缓。对于萎缩的消费市场，王府井百货集团总裁刘冰表示，今年年底到明年，将通过价格战抢夺市场份额，在销售方面向商场会员倾斜，她认为，起码要做好两年准备应对零售“寒冬”。

　　价格战是最有效的手段

　　随着年底传统销售旺季的到来，在北京、上海等地方，各商场为应对市场需求不旺、扭转销售增幅下滑的态势开始掀起密集的价格促销战。

　　“企业开始打价格战是无法避免的，特别是在市场需求萎缩、人们收入减少的情况下，价格战是最有效、最直接、也是企业必定要采用的手段”，刘冰表示，在这轮价格战中，要向忠诚顾客、会员顾客倾斜，“哪家企业的会员总量多、会员的忠诚度高，就会在竞争中取得优势”。

　　今年11月至今，王府井百货旗下北京市百货大楼、双安商场一直进行折扣促销，如百货大楼正借着改装推出满200减100的促销。据了解，通过11月的折扣促销活动，王府井百货销售较前期有较大回升。刘冰表示，今年年底的营销活动启动时间会更早一些，参与活动的商品范围也更广。

　　利用奢侈品牌扩张提升门店定位

　　消费市场萎缩，各品牌供应商也迫切希望通过打折销售清理库存。刘冰表示，应该与供应商合作共同渡过危机，供应商在收缩战线的时候也一定会保障商品的供应。

　　刘冰认为，目前奢侈品品牌存在两种现象，一是收缩在全球的扩张战略，重点加快在中国的布点，二是减少在大城市、一线城市的扩张，转战到二线城市、新兴城市开店，这在一定程度上来说，对于部分门店的改造、提升也是一种机遇。

　　用规模经营抵御风险

　　“面对当前的危机，不必过于悲观”，刘冰表示，危机当中同样蕴藏着机会，如房产租金下跌、连锁扩张成本降低等。她表示，依靠连锁规模经营的企业比单店的企业有更强的抗风险能力，单店百货公司则面临着更大的危机。

　　“起码要做好两年的准备应对经济危机”，刘冰认为，王府井百货的规模和效益能够支撑企业渡过危机，今年前三季度，王府井百货营业收入为75.18亿元，同比增长19.8%，这较去年39.99%的销售增幅回落一半多，实现净利润2.57亿元，同比增长54.8%。

　　在门店发展方面，刘冰称将继续实行稳健的扩张策略。目前，王府井百货已在北京、兰州、昆明等城市签订了多家门店合约，不过今年王府井百货明显放慢了扩张步伐，仅在包头新开了一家百货店，远未达到年初提出的新增5-6家门店的目标。

　　除了积极扩大销售外，王府井百货还正在进行体制改革，今年年底前北京地区4家门店将完成集中采购。另外，对于在销售、毛利下降，费用大幅上升的情况下，刘冰表示，明年必须精打细算，尽可能地控制成本。商报记者 李欢欢