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精益营销:夯实市场化销售基础

http://www.sina.com.cn  2008年11月13日 11:11  《中外管理》

  夯实市场化销售基础

  营销的最高境界,是让销售技巧变得多余。目前,在中国的大多数企业里,真正的营销职能,是由企业里的市场人员在承担。因此对于市场人员来说,即使暂时还不能做到让销售变得多余,但至少也可以做到让销售变得轻松。

  当一个客户主动去找一个商家的时候,称之为“主动式接触”;对应的销售人员主动去找客户销售产品,称之为“被动式接触”。跟“被动式接触”相比,“主动式接触”,将会大大增加销售成交的概率。前文提到的广告,就是力求达成“主动式接触”,因此渠道商需要重视广告的作用。

  IT行业“马太效应”已经开始显现,在这个冬天还将日渐加剧,市场经济从来就是强者的游戏。另外客户除了对产品价格敏感外,对供应商的实力和产品的售后服务也特别重视。因此,对于IT渠道商来说,在这样的市场环境下,更需要向客户传递其自身强大的信号,从而让渠道商自己更容易成为客户的选择。

  市场低迷的时候,更需要进行精准的销售。在这个方面,市场人员大有作为。比如:销售人员提供的一年甚至更长时间的历史渠道客户产出数据,市场人员可以按照“销量与时间”、“销量与地区”、“销量与客户”,以及“销量排名靠前的大客户”的分析,帮助销售人员明确自己的重点客户所发生的变化,进而采取对应的行动。市场人员需要关注各个地区主要招投标信息网的信息,将这些信息按一年甚至更长时间收集,通过对“标底”、“中标人情况”、“采购人情况”以及“招投标与时间”等因素进行分析,可以得知近期哪些行业哪些客户的IT采购最为活跃,为销售开发客户提供指导。

  当然IT渠道商在面对挑战的时候,应对的方法远不止以上列举的方面,比如:良好的风险管理,引进相关有利可图的新产品线等等,本文之所以仅仅提到以上的四个方面,原因在于其适用面广,操作起来方便且见效明显。

  什么是精益营销?对于渠道商来说,就是“放大获取新客户的能力”,“打造渠道价值的链桥”,“可持续发展的资金链管理”,“精益求精的风险管理”和“夯实市场化的销售基础”。成交低迷的时候,并不是全然没有机会。面对冬天的来临,IT渠道商只有实施精益化经营,并做好企业经营中各个细节的管理,才能做到从微中取利,薄利多销。

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