露西·凯拉韦：2008年3月28日你有空吗

　　【FT专栏/露西·凯拉韦】

　　2008年3月28日你有空吗？

　　千万别说你有空，这意味着你是个重要人物

　　董事们的日程管理出现了什么问题

　　公司董事会必须要做的事中，哪一件是最难的？

　　我在一家公司的董事会呆了整整两个月，回答这个问题相当有权威。最难的不是战略，不是遵守数百个复杂的条例，也不是设定首席执行官的工资，或者解雇他。毫无疑问，这些事会很难，但还有更难的。让10个或15个忙碌的人答应在未来的某一天都有空，就是一个格外复杂的问题。

　　我在这方面是个新手，而且应该愉快地承认，在2007年和2008年我没有工作约会。事实上，我甚至没有这两年的日记本，所以没法安排日程。最近，一位在多家公司董事会任职的朋友请我吃饭。他告诉我，我的做法彻底错了。他说，任何自重的非执行董事肯定都有人找，这意味着在你的日程中有许多遥远的约会。如果你没有工作约会，就必须加以遮掩。“千万别说你有空。” 他说。

　　这位朋友的做法如下：如果有人问你，2008年3月28日有没有空，你不要马上确认或拒绝，就说你的日程由私人助理管。随后，你发电子邮件说，你或许有能力同时处理几件事，但这将意味着打断一次去亚洲的商务旅行，所以你将在几天内回来，然后再定。电子邮件就这样来来往往，直到最终把日期定下来。然后，某人宣布最终没法赴约，一切又从头来过。与过去相比，这一过程难度大了，尽管理由与往常不同。原因并非像人们又恼又常说的那样，每年365天，每周7天，每天24个小时，工作越来越忙乱。

　　但我的朋友是对的，没空，在一定程度上是在虚张声势，在更大程度上甚至是学校假期。这一点，我感到内疚。

　　以前就并非如此。GEC伟大的温斯托克勋爵曾经哪儿也不去。他把所有时间都花在办公室里，人们知道在哪儿可以找到他。尽管人们不会完全仿效这位愤怒、吝啬、老派老板的管理风格，他能一直呆在办公室，倒是挺了不起的。

　　几周前，我联系一位非常重要的商务人士，要求对他进行采访。我可以和他共进早餐、咖啡、午餐、饮料和晚餐——任他方便。此人的私人助理回复说，他会在1月初的一个星期三上午11点30分与我喝咖啡，此前实在是没有任何时间。这有两种可能，要么是他把日程管理得非常糟糕，事情多的做不过来；要么是他不想见我(这个可能性更大)。如果是这样，他的日程管理更糟。

　　对这种不恰当的日程管理，我十分清楚。因为我自己就那么做。有人问我是否愿意共进午餐，我并没有跟著名的《纽约客》

漫画学着说：“‘哪天都没空’怎么样？你觉得行吗？”我的答复是，我这会儿正在处理一个大项目，然后提出一个很久以后的约见日期。这么做不理智，约会的日期会令人厌恶地来临。当它到来时，我还和当初约定日子时一样不想赴约。在这期间，这件讨厌的事一直记在我的日记本里，让我每次想起它都会心情低落。

　　这种忧虑可是件大事：美国一些神经科学家最近做过一项实验，他们给人实施电击、并威胁他们以后还有电击。神经科学家发现，人们宁愿现在接受一次较大的电击，也不愿意有较小的电击等着他们。我下次安排事情的时候，应该记住这一点。现在就做，把它做完。

　　唉，这种周旋到最后的办法，对非执行董事不适用。一旦你同意参加董事会会议，就必须得去。不然，你会发现(像一个淘气的、逃学的孩子那样)，董事会将把你的缺席记录在案，而且还会在年度报告中通告股东。