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露西·凯拉韦:2008年3月28日你有空吗http://www.sina.com.cn 2007年02月08日 12:59 《数字商业时代》
【FT专栏/露西·凯拉韦】 2008年3月28日你有空吗? 千万别说你有空,这意味着你是个重要人物 董事们的日程管理出现了什么问题 公司董事会必须要做的事中,哪一件是最难的? 我在一家公司的董事会呆了整整两个月,回答这个问题相当有权威。最难的不是战略,不是遵守数百个复杂的条例,也不是设定首席执行官的工资,或者解雇他。毫无疑问,这些事会很难,但还有更难的。让10个或15个忙碌的人答应在未来的某一天都有空,就是一个格外复杂的问题。 我在这方面是个新手,而且应该愉快地承认,在2007年和2008年我没有工作约会。事实上,我甚至没有这两年的日记本,所以没法安排日程。最近,一位在多家公司董事会任职的朋友请我吃饭。他告诉我,我的做法彻底错了。他说,任何自重的非执行董事肯定都有人找,这意味着在你的日程中有许多遥远的约会。如果你没有工作约会,就必须加以遮掩。“千万别说你有空。” 他说。 这位朋友的做法如下:如果有人问你,2008年3月28日有没有空,你不要马上确认或拒绝,就说你的日程由私人助理管。随后,你发电子邮件说,你或许有能力同时处理几件事,但这将意味着打断一次去亚洲的商务旅行,所以你将在几天内回来,然后再定。电子邮件就这样来来往往,直到最终把日期定下来。然后,某人宣布最终没法赴约,一切又从头来过。与过去相比,这一过程难度大了,尽管理由与往常不同。原因并非像人们又恼又常说的那样,每年365天,每周7天,每天24个小时,工作越来越忙乱。 但我的朋友是对的,没空,在一定程度上是在虚张声势,在更大程度上甚至是学校假期。这一点,我感到内疚。 以前就并非如此。GEC伟大的温斯托克勋爵曾经哪儿也不去。他把所有时间都花在办公室里,人们知道在哪儿可以找到他。尽管人们不会完全仿效这位愤怒、吝啬、老派老板的管理风格,他能一直呆在办公室,倒是挺了不起的。 几周前,我联系一位非常重要的商务人士,要求对他进行采访。我可以和他共进早餐、咖啡、午餐、饮料和晚餐——任他方便。此人的私人助理回复说,他会在1月初的一个星期三上午11点30分与我喝咖啡,此前实在是没有任何时间。这有两种可能,要么是他把日程管理得非常糟糕,事情多的做不过来;要么是他不想见我(这个可能性更大)。如果是这样,他的日程管理更糟。 对这种不恰当的日程管理,我十分清楚。因为我自己就那么做。有人问我是否愿意共进午餐,我并没有跟著名的《纽约客》漫画学着说:“‘哪天都没空’怎么样?你觉得行吗?”我的答复是,我这会儿正在处理一个大项目,然后提出一个很久以后的约见日期。这么做不理智,约会的日期会令人厌恶地来临。当它到来时,我还和当初约定日子时一样不想赴约。在这期间,这件讨厌的事一直记在我的日记本里,让我每次想起它都会心情低落。 这种忧虑可是件大事:美国一些神经科学家最近做过一项实验,他们给人实施电击、并威胁他们以后还有电击。神经科学家发现,人们宁愿现在接受一次较大的电击,也不愿意有较小的电击等着他们。我下次安排事情的时候,应该记住这一点。现在就做,把它做完。 唉,这种周旋到最后的办法,对非执行董事不适用。一旦你同意参加董事会会议,就必须得去。不然,你会发现(像一个淘气的、逃学的孩子那样),董事会将把你的缺席记录在案,而且还会在年度报告中通告股东。
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