刘坚：商业应当引领新的价值观

　　本报评论员 刘坚

　　由《经济观察报》和北京大学管理案例研究中心联合举办的中国最受尊敬企业的评选活动，今天已经是第五个年头了。

　　五年前，当我们开始这项评选的时候，我们只是朦胧感觉，对于一个国家，GDP是重要 的，但它不应该成为判断一个国家是否进步的全部；同样，对于一家公司而言，经营绩效、利润当然也是重要的，但它也不应该成为判断一个公司是否杰出，尤其是能否长期杰出的唯一指标。于是，朦胧的我们尝试着为我们这个急速转型而同样朦胧的社会提供某种可以信任的新的坐标。

　　实事求是地说，五年来针对这项评选的争议和指责始终不断。有人说它不够严密、缺乏科学性，也有人说它的形式重于内容，甚至还有人怀疑它的公正性。但是，当五年过去后，这份名单上的名字正是在这样的争议和指责声中从20位增加到了25位。这说明什么？我当然相信这是因为这项评选被更多的人所接受了，并因此有了更大的社会影响力和更高的社会参与度。

　　《基业常青》的作者、20世纪著名的商业思想家詹姆斯·柯林斯曾经提出了一个最基本的问题——“是什么让那些真正卓越的公司与众不同？”柯林斯的研究表明，与那些普通公司相比，真正卓越的公司内部都有一个共同的核心价值观。他是这样表述的：“最重要的是不要把公司的核心价值观与文化、战略、战术、作业、政策或其他非核心的做法混为一谈。高瞻远瞩公司总是小心翼翼地保存和保护其核心价值观和由此产生的核心价值。”他认为，公司如果想成为高瞻远瞩公司，唯一不应该改变的是核心价值观。

　　那么，现在让我们来看看究竟什么应该成为我们的核心价值观？我们究竟藉凭什么赢得尊重和信任？

　　最近我读了一本小书，书小但对我产生的震撼却很大。这本叫做《洛克菲勒信札》的小书是老洛克菲勒写给他的继承者的。在这本小书中，老洛克菲勒大量提及的是这样一些词汇——灵魂、品质、信誉、平和、合作、善待、贡献。洛克菲勒自己这样评价由上述词汇构成的这本小书，他说：“如果把我剥得一文不名丢在沙漠中央，只要一行驼队经过，我就可以重建整个王朝。”而

美联储前任主席艾伦·格林斯潘则说：“这比洛克菲勒家族富可敌国的全部财富还要宝贵。”

　　作为一家具有五年历史的商业媒体，过去五年间，我们大量报道了在中国的公司和它们的领导者。我们的报道涉及利润、绩效、品牌、市场、产品；我们的报道也涉及公司的社会责任、公司信任度、诚实、商业道德等等。但客观地说，如果从报道的绝对数量和比例来说，前者的数量和比例远高于后者。对照一下洛克菲勒的理解，我们之所以产生这些数量和比例的失衡源于我们对真正的商业之道和商业精神的理解不够深入。我想，这是我们——一家历史不够悠久的商业媒体的欠缺，但这样的欠缺也许不仅专属于我们。

　　另外一件让我感慨的事情是，上一周，我收到了很多我在商学院就读时的同学的邮件。所有的邮件谈论的都是同一个话题。在毕业两年之后，我们试图以我们自己的能力去创办一个基金，这个基金将用于赞助西部贫困的大学生。事实上，在此之前的两年中，我们曾经有过很多的动议，从做俱乐部到投资

房地产不一而足。但这些动议无一例外的夭折了。原因是这些商人们无法达成一致。让我感慨的是，这一回情况大有不同。几乎所有的同学都表现出了高度的热情。很多同学在邮件中表达了这样的感悟。修身积德、回馈社会有助于心灵的净化，而这样的净化将有助于自身的成长。

　　这两件我亲身感受的小事说明了什么呢？第一，我们在真正的商道和商业精神方面还存有欠缺，对如何赢得尊敬普遍缺乏感悟；第二，尽管存在不足，但还是有越来越多的公司和企业家，包括企业规模并不大的企业已经意识到了缺陷而开始觉悟。

　　商业正在再造中国。在这样一个时刻，正确的商业理念比以往任何时候更能够拓展社会空间，重塑中国公司和中国人民的性格。在这样一个时刻，中国公司和它们的领导者不仅应当成为

中国经济增长的加速器，还应当成为中国的新文化、新道德、新的价值观的重要的建设者。

　　现在，让我再次回到这项颁奖，回到这项评选本身。我的一位同事曾经这样评价这项评选，“毫无疑问它缺乏科学而严密的体系，但当它坚持五年，甚至五十年、一百年后，它将成为一项令人生畏的传统”。我坚定地相信这种传统将有效地影响中国公司的行为，从而让越来越多的公司懂得如何赢得并真正赢得尊敬。应当说，今天的这份名单，不是对过去已经成功的简单总结与肤浅赞美，它应当激发你对远大未来的憧憬，这才是我们真正的期待。

　　(作者为本报总编辑，此文为在2006年4月28日“中国最受尊敬企业”颁奖典礼上的演讲）