Web2.0：传统企业互联网化的下一个蓝海

　　随着Web2.0时代的来临，商业互联网日益邻近一个范式转移的前夜。作为一个新生的概念，Web2.0不再是单方向地对用户输出信息，而是让用户参与到共同建设上来，实现用户个性化、自主化的网络体验。相对于W eb1.0(传统的门户网站为代表)，Web2.0具有更好的交互性和黏粘性。

　　传统企业在向互联网战略迁移的过程中，最为关注的问题不外乎价格、功能、性能、渠道与服务，而因为网络技术的制约，W eb1.0的代表企业一直没有很好解决传统中小企业的网站建设所面临的高成本、高维护技术以及难以平滑升级的瓶颈问题。

　　以网络市场上的虚拟商店为例，其成本主要涉及自设网站成本、软硬件费用、网络使用费以及以后的维持费用。通常中小企业资金缺乏，在

信息化项目建设时，这些企业更加考虑成本收益分析，即通过信息化企业能够得到什么、是不是合算。中小企业不愿意承担由信息化带来的沉没成本，通常它们想通过信息化降低成本，增强竞争能力，而不是降低利润来获得业务流程的优化。中小企业目前最关心的问题是能否解决企业实际问题，实现预期收益，而这是Web1.0技术难以从根本上解决的。

　　此外，W eb1.0技术也对传统企业自建网站过程中所面临的基础研究人员的匮乏无能为力，因为很难奢求每个企业都能有专业的网站维护人员。事实上，在企业自身管理的规范化程度、对管理瓶颈问题的识别、管理人员素质、管理层的接受程度、实施贯彻的力度、信息化的经验等问题上，传统企业大多竟告阙如。因为维护企业网站的人员多半是兼顾的，他们没有更多时间关注互联网的发展、企业网站格局的变换，更没有精力研究网站技术功能的升级。

　　传统W eb1.0技术也无法随着企业的成长平滑升级。对于中小企业，网站的利用可能带来企业持续的竞争优势，但也不是只要有了网站就可以带来竞争优势。企业网站只是企业获得长足发展的必备工具，能够根据企业的发展进行平滑的升级，才能成为企业的竞争优势。而W eb1.0技术相对固化的设计、繁琐的技术操作则严重制约了企业的网上竞争优势，重新建设又造成企业在网站建设上的重复投入。

　　实际上，目前已经有大量以Web2.0为技术内核的互联网技术服务提供商开始抢入企业自助建站系统这一领域。以呼声最高的爬虫网(web.pworm.com)为例，该网站的一大亮点是可以提供完全自定义美工服务。所谓完全自定义美工，是指用户可以自行设计和更改网页背景图片、颜色，通过鼠标点击拖动导航条和版块位置，通过点击设置按钮可以设置导航条和版块的内容、字体类型、字体大小、字体颜色、框条颜色、框线颜色、框背景颜色等。添加和删除产品、发布供求和招聘信息也是完全由企业自己处理，这就解决了网站延续维护的问题。

　　除了可以提供完全自定义美工、自主添加和删除产品、发布供求和招聘信息的系统外，爬虫网还有组建行业社群并进行交流和讨论、进行网络

电子商务、网站统计等功能。其中比较有特色的功能是添加产品、发布供求和招聘信息时都可以进行在线音视频录制。作为对W eb1.0时代建站系统里上传图片功能的一个新的补充，该技术使得产品和信息的展现更加生动化，使客户浏览产品和阅读信息时更为全面、直观和深入。不仅如此，爬虫网还提供在线RSS订阅、网站监控和即时聊天等功能。其中网站监控和即时聊天功能不仅可以实时“看见”和“跟踪”网站上每一位访客的访问情况和信息(如对方的来源网址、正在浏览的网页、搜索关键字、来自地区、登录次数、使用搜索引擎等)，分析出最有价值的潜在客户，还可以向访客发出主动邀请，与访客进行实时聊天交流，获取对方的采购意向、联系方式等重要的商业信息。(兰兰）