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激情团队缓慢消失

http://www.sina.com.cn 2007年03月09日 22:14 中国经营报

  “我对绩效管理的感情可以说是相当复杂。”

  周易(化名)虽然想幽默一下,但随即而来的苦笑瞬间改变了他的表情,作为国内某知名手机生产厂商的研发经理,周易已经在该公司服务了6年,见证了整个研发团队的成长和困惑。

  周易所在公司是在5年前开始大规模实施绩效考核的,而那一年,也是周易刚刚当上研发经理的时间。

  当时,作为研发部门的经理,周易全力配合人力资源部门的绩效考核推广工作。在一周内召开了三次部门会议,和研发人员反复商量考核指标,虽然最终也不知道到底哪些指标可以量化,但还是列出了五项考核内容:新产品开发周期、技术评审合格率、项目费用控制、内外部客户满意度、上下班时间。

  然而,事实并没有朝着周易期望的方向发展。绩效考核第一期的成绩刚出来,基础研发部的张平就找上门来,开口就提换项目的要求,原因很简单,自己这一季度的绩效考核成绩不及格,不但拿不到奖金,连基本工资的系数也要下调。

  “我做的基础

操作系统研究怎么可能每个月都出成果,产品开发周期这项指标的成绩我三个月都是零,我也要调到硬件研发项目团队。”张平说的是事实,手机的外观和功能经常千变万化,外观设计组的同事们绩效考核成绩光这一项就高了很多。

  张平的事情还没解决,王淼也来找事了。王淼说外部的客户满意度不高怎么能把责任算到他头上,当初也是高层领导和市场部统一要求他一定要这么设计的,而且再三交代是客户的要求,怎么最终客户不满意了反倒把责任推到他头上了?

  更让周易头疼的事情还在后面,慢慢地,周易发现研发部门的整体氛围改变了,大多数的成员都捡着简单易出成果的事情干,团队之间原来亲密无间的关系也不见了,取而代之的是相互推卸责任,积极争抢成果。

  更甚的是,研发人员和周易沟通内容由原来层出不穷的新点子、新思想变成了喋喋不休的询问和察看绩效成绩,这样的问话经常骚扰着周易:经理,我快完成任务了吧?更可怕的是,研发人员为了追求高绩效还经常抄袭别人的技术。

  周易觉得肯定哪里出现了问题,但他找不到答案。


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