如何面对科学管理的另一面

　　从网上读到一篇“管理者如何面对科学管理”的文章，又接到一位在校大学生的一封邮件，询问管理社会属性的重要性表现在哪里，对这两个问题的回答都不难在教科书里找到答案。但是如果各说各的理，就容易产生片面性。

　　如今当人们提到“管理者如何面对科学管理”的问题时，与改革开放初期的倡导“管理科学”已经有了不同的意义。显然，科学管理对于企业实现效益，谋求发展是非常重要的，但这并不是管理的全部。

　　科学管理是从泰勒的试验开始的。泰勒通过对工人劳动过程的分析，设法提高劳动生产率，果然取得了成效。但是如果以为这就是科学管理的全部，那就错了。因为泰勒在推行科学的生产程序时，同时采用了一种激励方法，以计件工资为主，以利润分成为辅，工人干得多就可以多拿钱。按说泰勒的方法应该很容易达到目的，工人不可能不希望获得较高的收入。但是事实并非那样简单，工人们开始并不买账，产量很难提高。原来工人们发现，在劳动生产率提高到一定程度之后，雇主往往会降低计件工资的单价或标准，自己通过努力提高产量虽然一时多拿了些工资，事后却引起单位产量的工资率下降，而且使得同伴的就业机会减少，连在岗的工友也会失去工作。于是工人们之间达成默契，把工作效率适当地控制在彼此不被解雇的程度，并保持计件工资的单价或标准；有的甚至以负荷过重为由故意破环机器。

　　泰勒也当过工人，能够理解工人们为什么会这样做。可是泰勒毕竟没有退却。这就是科学管理的另一面，它就是管理的社会属性。管理社会属性的重要性在这里顽强地表现了出来。

　　跨越阶级的鸿沟，我们再来看泰勒制的社会属性，泰勒与工人们的博弈依然是那样的不可忽视。不过我们可以客观地看出，泰勒的方法在管理上具有正当性，因为它虽然带来了利益关系的调整，引起单位产量的工资下降，但是对于提高劳动生产效率，改善企业效益来说，虽然是在加强管理，但那是正当管理。也就是说，在一般意义上讲，科学管理的另一面是正当管理。

　　科学管理与正当管理并非是对立的，而是并存的；两者分别表现了管理的自然属性与社会属性，可以分别被称之为管理的科学性与正当性，共存于一个统一体中。在这个意义上我们再来看“管理者如何面对科学管理”的问题，就可以将它分为两个课题，一个是属于科学管理分析之类的方法是否过时，另一个是科学管理是否不再受到重视。前一个问题是如何坚持管理科学性，后一个问题是要不要坚持科学性。对后一个问题的回答应当是肯定的，不过我们在坚持管理科学性的同时，也应当考虑管理的正当性。比如科学管理是不是被理想化、能否可以为他人更为容易地接受，决策是否冷静、客观、公正，是否被人利用，时机的选择是否适当，准备是否充分等等，这些都是管理正当性的内容。

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