企业高管们 请向赛艇划手学习

　　文/斯特凡·斯特恩(StefanStern)

　　我们今天的课程引自圣经《马可福音》第三章第24节至第25节:"若一国自相分争,那国就站立不住;若一家自相分争,那家就站立不住。"

　　现在可能到了赛诺菲(Sanofi)董事会上圣经课的时候了。据嘴风不严的"银行界消息人士"透露,这家法国最大药品公司的最高管理层在与美国制药企业百时美施贵宝(BristolMyerSquibb)时断时续的合并事宜上产生了分歧。双方合并交易的价值达540亿美元。

　　如果两家企业合并,将缔造出世界最大的制药企业。但赛诺菲董事长让·弗朗西斯·德赫奇(Jean-FrançoisDehecq)与首席执行官杰勒德·勒菲尔(GérardLeFur)显然在该交易是否应继续进行的问题上意见不一。尽管该公司再三否认,但对于最高管理层在这一最基本战略举措上存在分歧的传言,赛诺菲的股东不会感到高兴。然而,这种冲突在商界的最高管理层中并不鲜见。《从文化冲击中突围》(BreakingThroughCultureShock)一书的作者伊丽莎白·马克斯(ElisabethMarx)表示:"你的职位越高,这种冲突就越会针对个人。"马克斯是伦敦猎头集团海德思哲国际咨询公司(Heidrick&Struggles)的

　　领导团队濒临危机的原因有很多。也许是最高管理层补充了新鲜血液,互不熟悉的同事间迫切需要加快协作和决策速度。在一家全球性企业,可能是存在棘手的文化冲突,高管人员必须能够适应这些冲突。还有就是最高管理团队功能紊乱,在同一时刻各有各的方向,不能进行充分沟通,陷入交战状态。

　　典型的企业层级结构或许是导致管理层不和的原因之一。升到企业高层可能意味着需要狭隘而无情地关注自己的领域,以此实现让自己受到关注并获得提升的结果。但一旦加入高管团队,就需要遵守分权原则。仅仅埋头苦干、不断向个人目标迈进已经不够了。最高管理团队对企业的状况和业绩负有共同责任。

　　马克斯博士表示:"你的角色发生了变化,因此你的行为也必须有所变化。"这个过程可能颇为痛苦,尤其是当投资额很高、战略挑战颇为复杂的时候。这就是为什么你总是听到企业在寻找"乐于接受不确定性"的人的原因。在企业最高层,你需要在超出自己专业范围和"舒适区"的领域行使职责。在这些领域中,并非所有事情都可知。

　　一个团队或许可以看似多元化,符合各种正确的职能标准,但它会如何思考和行事呢?实际上,这种彩虹联盟可能不过是一支克隆大军。

　　如果想亲眼目睹团队合作的出色例证,你应该去伦敦泰晤士河观看大学生赛艇比赛。与往年一样,今年进入决赛的又是两支相同的队伍(这是一个足以让牛剑人沾沾自喜的笑话:这项赛事当然一直是牛津大学和剑桥大学代表队之间的较量)。

　　对于希望自己的团队更好地协作的管理者而言,划船确实能给他们上一堂极其有趣的课。一个有趣的见解是,最强大的8位划船手并不一定能组成最好的划船队。剑桥佳奇管理学院高级讲师马克·德龙(MarkdeRond)博士表示,团队是一个社会实体。"赛艇对力量十分敏感,因此队员必须保持完全同步。如果他们不能同心协力,就会大大降低赛艇速度。"

　　今年,剑桥赛艇队突然不同寻常地搞起了(或许只是有限的)民主,邀请划船手各抒己见,说说谁应当被选为最好的8位划船手。仅仅技巧娴熟还不够，心理因素同样重要。"老父亲泰晤士"(OldFatherThames,英国人对泰晤士河的习惯称呼)为这项赛事提供了一条具有高度不可预知性的赛道。泰晤士河蜿蜒曲折,水流神秘莫测,水面状况有时会不利于受过严格训练的运动员。

　　那么,赛艇比赛是否为企业提供了一个完美的比喻呢?并不完全如此，获胜的总是往后划最快的队伍。