您被下属脱过鞋吗

　　高贤峰 北京政企人本管理研究所

　　很多中层干部做事兢兢业业，对企业忠心耿耿。但是，工作总是得不到领导的认可。原因固然很多，不能吃透公司和老板的理念，可能是一个重要原因。

　　一个民企老板，在总裁班课堂上听到一个信息：一个皮鞋厂为开发一个岛的皮鞋市场，派两个营销员去考察。上岸后他们看到的是同一个现象：岛上所有居民都赤脚。于是回厂汇报。甲说：“这里没有市场，因为岛上的居民都不穿鞋”；乙则说：“这里市场太大了，因为岛上的居民都没鞋穿”。两个完全不同的信息，使厂长犹豫不决。

　　该学员正好也是一个皮鞋厂的老板，此时心中窃喜。马上不辞而别，亲自来到岛上。上岸后，他看到的也是所有居民都赤脚。于是做了五件事。首先：他大量调查和走访居民，了解到不穿鞋在这个岛上已经是一种文化。要开发皮鞋市场，必须培养新的穿鞋文化。第二件事：调查发现该岛上居民由于常年不穿鞋，脚的形状已经变形，于是进行了大量测量以重新设计皮鞋。第三件事，在岛的中心广场建立了一个特大型的雕塑，脚上却穿了一双皮鞋，雕塑的下面，刻着详细的介绍皮鞋的文字。雕像和皮鞋引起岛上居民极大关注，很快皮鞋成为茶余饭后的谈资。第四件事，在广场旁边开了个易货贸易商店，允许用岛上特有的水果换皮鞋。第五件事，即租了一艘船，定期把水果拉出去，把皮鞋拉进来。一年以后，这个岛上的皮鞋市场被打开了。

　　前两个营销员的理念分别是“做买卖”和“做生意”；老板的理念则是“做市场”。做市场的理念使他想出来用雕塑穿鞋引起居民关注进而培养需求的方法。这叫“理念决定思路，思路决定出路”。

　　后来，这个老板为开发另一个同类岛屿的皮鞋市场，招聘一位经理，让他到岛上建雕塑。但是，这位经理的理念是做买卖的层次，他内心认为建雕塑纯属多余。于是老板下达指标，两个月内建不成雕塑撤职。经理为保职务被迫执行任务。两个月后终于把雕塑建好了，邀请老板前来剪彩，并告诉老板要给他一个惊喜。老板如约来到岛上，剪彩后不看便罢，看到雕塑，当即晕倒在地。三天后经理到

医院看望，老板问他：“雕塑为什么没有穿鞋？”经理很自豪地说：“老板，这就是我要给你的惊喜！当初我把图纸拿给岛上一个最好的工程师，没想到他一眼看出了我们设计的漏洞。他说一看图纸就知道设计师不了解岛上的情况，岛上的居民从来都不穿鞋，在岛上建雕像最好入乡随俗，把鞋脱了。我觉得人家说得很有道理，所以，就把鞋给脱了……”

　　老总听后，哭笑不得，差点再次晕倒……

　　老板做出建雕塑的决策，目的正是用穿鞋的雕塑引起从来不穿鞋的居民对皮鞋的关注和兴趣，但是，下属只领到了任务，却没有领会任务背后老板“做市场”的理念，被脱鞋就成为必然。

　　显然，问题不在下属执行的意愿和技巧，而在理念。对老板来说，要提高企业的

执行力，使自己的决策能够到位地执行，不仅要提高员工的具体相关知识和操作能力，更要对员工的理念进行管理，确保员工真正按照自己企业的核心理念行事。在给员工布置任何任务时，不仅要讲清楚任务是什么，更要讲清楚为什么要完成任务，任务的意图是什么，使员工知其然，更要知其所以然。