渔夫与管理学：管理意味着爱

　　成君忆

　　古代的中国人说，管理意味着爱。现代的美国人说，管理意味着钱。

　　古代的中国人说，管理意味着服务。现代的美国人说，管理意味着控制。

　　所以，现代管理学从诞生的那一天起，就是为了钱，为了控制。你到图书市场上去看，几乎所有的管理学著作都在告诉你：管理的终极目标是为了最大化地赢利。为什么最大化地赢利会成为管理的终极目标呢？作为一个企业主，你要赚那么多钱干什么呢？如果仅仅是为了赢利，你是找不到出路的。赢利不是你的终极目标，让生命成长才是你的终极目标。

　　从前，教科书上说管理者要履行计划、组织、领导、控制等四大管理职能。现在你知道了，管理的四大职能应该是：计划、组织、关注和帮助。

　　管理意味着爱。这是从上古时期尧帝、舜帝和禹帝那里传承下来的管理思想，并且成为了中国上下5000年的主流管理文化。

　　首先，你要爱自己，让自己保持一颗宁静的心，保持生命的本来状态。你是原生态的、自由的、快乐的、富有生命力的。

　　其次，你要爱身边的每一个人。尤其是当你担任着某个群体或团队的主管时，你要爱他们，为每一个人的出路着想。

　　因为爱，你才能做到“穷则独善其身，达则兼济天下”。从修身到齐家、治国、平天下，随着生命的成长，你的爱会开放出一片繁花似锦的动人春色。你爱着，所有的人都爱着，百花争艳，欣欣向荣。于是，管理学理想的工作绩效就在每个人的爱与欢笑中实现了。

　　然而，惟利是图的价值观使得现代工商社会的管理者不理解管理学的真谛，他们也无法用他们的理论来解释19世纪以前人类曾经有过的辉煌灿烂的社会文明。无论在中国，还是在西方，管理者们都面临着许多困扰已久的难题。例如：为什么企业越大越脆弱？为什么高薪请不到杰出的人才？为什么杰出的员工成了一个遥远的

神话？为什么管理技术在不断进步，管理难题却依然层出不穷？在所有的难题中，最大的难题是：为什么企业会成为老板和员工互相利用、彼此折磨的人间地狱？

　　问题恰恰就出在这里：管理需要以人为本，一个追求自我实现的管理者却不可能真正做到以人为本，他只能以自我为本。

　　幸运的是，这些现代管理学无法打开的死结，却能够在中国的

传统文化中轻而易举地找到解决之道。这个解决之道，就是原生态理论。什么是原生态理论呢？就是基于真实人性的管理理论。这个理论认为，原生态的人才是真实的人，只有回归人的原生态，才能理解真实的人性，才能为管理者视野中的人与企业找到真正的出路。

　　中国传统文化认为，管理意味着爱。但他们却认为，管理意味着钱。在这个商业社会，金钱的多少决定着你的自我形象。你越有钱，你的自我就越强大。这就是你为什么要把企业做大做强的唯一动机。

　　最初你是一个X理论者，员工是你成就自我的工具，团队是你成就自我的工具，企业是你成就自我的工具，所有的一切都是你的工具。没有人愿意成为另一个人的工具，于是，麻烦出现了——员工个人的价值追求与管理者的经营目标之间出现了偏差，造成员工个人与企业管理当局之间的情绪对抗，导致管理制度的完善性不断受到挑战。

　　后来你又成了一个Y理论者，你以为所有的人都和你一样充满欲望，你激励他们。有许多人曾经被你激励得热血沸腾，但逃跑的人越来越多。

　　你尝试过许多管理理论，使用过许多管理技术，但仍然见效甚微。你和那个名叫圣地亚哥的老渔夫一样，在一个错误的世界里孤军奋战。你越来越脆弱，越来越恐慌，你越来越崇尚计谋，有时候洋洋得意，有时候垂头丧气。

　　然而，真正的错误不是这个世界，而是你，你是一个自我主义者，你不懂管理，就像你不懂爱一样。你只能假装出一副爱的样子。作为回报，员工也假装出一副忠诚的样子。你以为管理是玩弄计谋，结果反而把事情弄槽了。

　　当你真的放下自我之后，欲望就消失了，你重新成为一个原生态的人。你会怀着喜悦地开始一段新的职业旅程。你会选择一份你爱的工作，在那里，你是自由的、快乐的、富有创造力的。你不再痛苦，不再恐惧，你只是尽情在工作中享受那种创造的乐趣。

　　你和团队之间的关系也变了，它不再是你的工具，恰恰相反，你是属于它的一分子，你终于成了一个真正意义上的团队成员了。你会理解中国传统文化对于管理实践的重要性，你会为中国历史上涌现出来的那么多杰出的管理者而欢欣鼓舞，你会用爱来重新理解管理和管理的职能。