管理的精神

　　□ 向松祚

　　华友世纪创始董事长

　　与经济学一样，现代管理学是一门典型的“西学”。西人创立的管理学，其门派之广、术语之多、技术之繁，非一般学人所能全面掌握。20世纪80年代起，国人积极引进西方管 理学，蔚然成风，方兴未艾。今日大学教授和企业管理者，对此门学问的诸多技术和术语无不耳熟能详，津津乐道。相信借西方管理技术助我中华强盛者，为数众多，真诚可贵。师夷之长技以制夷乃至胜夷，本就是近代有识之士极力提倡的基本国策。

　　然而，事情远非如此简单和直接。19世纪晚期，围绕“师夷之长技以制夷”和“中学为体、西学为用”，中华最优秀的知识分子曾经展开激烈辩论，最后得到一般结论：西人之坚船利炮和高

深科技，乃是其根本制度安排之结果，若不从制度变革上着手，单纯模仿坚船利炮难奏其效，甚至适得其反。现代最热门的经济学分支—新制度经济学(尤其是新经济史学)多年透彻研究的结论，与中国知识分子的看法异曲同工：私有产权制度的保障和完善才是西方富裕发达的真正源泉。

　　管理学亦如是。我们要问：那浩如烟海的西方管理技术和学问，其真正源头何在？其真正精神何在？假若我们对这门学问的精神源头没有最深切的理解，我们不仅无法掌握西方管理真正的精髓，而且会完全误入歧途，既迷失于西方管理学的丛林之中，又完全抛弃中华文明的伟大精神。

　　要探询管理学的精神源头，我们首先要问一个最简单的问题：管理的目的是什么？答案是：赚钱、尽可能多的赚钱。然而，我们必须继续追问：为什么要赚钱？这个似乎极其简单而愚蠢的问题，正是西方全部管理学问的起点，正是西方所有管理技巧的精神归宿。

　　大规模的、有组织的、有管理的商业活动(用历史学者黄仁宇的说法，即尽可能用数目字来管理的商业活动)，乃是16世纪之后的事，我们现在非常熟悉的诸多管理技术，公司组织、商业票据、银行信用、

股票和债券交易，等等比如复式簿计，都是16世纪之后才真正兴旺发达。之前，为追逐利润而进行有组织的商业活动，为西方社会主流意识所不许。天翻地覆般的观念转变就是路德和加尔文的宗教改革。那是人类历史上具有划时代意义的重大事件。宗教改革最重要的成果之一，就是给“为什么要赚钱”提供了神性的答案：赚钱绝对不是为了满足个人的贪婪、奢侈、享乐，而是为了给上帝增添光辉，是为了协助上帝拯救人类，是为了传播上帝的福音。这个观念转变给人类历史演变带来最深远的影响。

　　其一，赚钱不再是低贱的、羞耻的活动，而是最高贵的、具有神性色彩的伟大使命。赚钱和参与宗教活动是人类生活最重要的组成部分，其他一切(包括政治、军事)则皆属次要, 都必须服从赚钱和宗教的需要。致富不仅光荣，而且神圣，这就是上帝新的福音。其二，既然赚钱与宗教具有同样神圣的意义，那么赚钱就绝对不是为了自身的享乐，而是要替上帝做事，替上帝争光，帮助上帝拯救人类。个人赚钱越多，不仅不能沉溺于世俗的物质享受，而且要更加克制自己的欲望。其三，任何个人，如果不能克制自己的欲望，他就不可能取得事业上的伟大成功，不可能赚到大量金钱，因为任何人的赚钱才能并非自己所有，亦非后天可以习得，而是上帝赋予的。对于那些只知道自己奢侈享乐的人，上帝绝对不会给予他超人的赚钱才能。其四，被上帝选中、被上帝赋予赚钱才能的人，毕生都要为之奋斗不息，必须为了上帝的使命，真正做到“鞠躬尽瘁、死而后已”，不管他赚到多少钱，都是不够的。我们必须永不满足，永远以最大的热情和献身精神去工作，直到生命最后一刻。其五，“凡是宗教信仰最虔诚的地方，必将创造最辉煌的繁荣。凡是宗教信仰最缺乏的地方，必将忍受最悲惨的贫穷。贫穷是不值得可怜的，因为它是穷人的罪过；富裕是最值得赞扬的，因为它是富人被上帝选中的荣耀和象征”(19世纪美国著名神学家、牧师Beecher的著名宣言)。其六，为了赚钱，我们必须最充分利用我们所拥有的一切资源，必须不断探索新的赚钱手段，勇于承担任何风险，乃至不择手段去追逐金钱，然后将赚来的钱捐献出去。“只有那些尽最大可能去赚钱，尽最大可能节省金钱，最大限度将钱捐献出去的人，上帝才会允许他赚最多的钱！”(美国新教循道宗或卫理公会派的创始人John Wesley的宣言)

　　上述理念，就是马克斯•韦伯《新教伦理和资本主义精神》的基本主题，是本杰明•富兰克林的终身信条(“谁将站到上帝面前？只有那些毕生辛勤劳作的人”)，是洛克菲勒的精神支柱，是整个西方管理的精神源泉。

　　新教伦理熏陶出来的最伟大人物，无疑是洛克菲勒。名著《工商巨子—洛克菲勒传奇》的作者荣•切诺说：韦伯经典著作简直就是洛克菲勒的精神传记，而洛克菲勒的一生就是韦伯学说最好的注解。洛克菲勒是人类历史上最成功的创业者和管理大师，他那数之不尽的管理创新，至今依然为全世界所效仿；他是有史以来赚钱最多的商人，却又是捐钱最多的慈善家，其慈善事业遍及世界每个角落；他一手建立的石油企业帝国，今天依然是全世界规模最大、势力最强大的企业王国，而洛克菲勒基金会，又是全世界最有影响力的非盈利组织，致力于资助科学、教育、医疗等等众多事业的发展；他一手创办的芝加哥大学和洛克菲勒大学，是世界顶级的科学教育文化中心，对人类科学进步的推动，无与伦比；他还资助创办了全世界许多医疗机构(包括中国的协和医院和湘雅医学院)，致力于消除困扰人类的各种传染疾病。他是全球首富，一生爱好不过

高尔夫球，没有任何奢侈和糜烂。他三十多岁已经功成名就，却不懈工作，直到生命最后一刻(享年98岁)。

　　洛克菲勒是现代企业史、公司史和全部资本主义历史上极少数真正重要的关键人物。罗素说：真正创造现代世界的只有两个人，洛克菲勒和俾斯麦。洛克菲勒自己说：“我赚钱的才能是上帝赋予的，与他人无关。我之所以被上帝看中并受到特别优待，乃是上帝相信我会将所有钱财献给上帝的伟业。” 洛克菲勒只上过四年学，但他毕生修炼，从未停息。他是最虔诚、最狂热的侵礼教会信徒，坚信侵礼会教义是最好的管理指南，终身信奉，矢志不渝。

　　伟大的事业必定来自伟大的学问，伟大的学问必定根基于伟大的精神。奠定和支撑美国全球霸主地位的无数英雄豪杰，从洛克菲勒到比尔•盖茨，无不具有最虔诚的宗教信仰和最高的精神追求。事业越辉煌，他们就越努力；金钱赚得越多，他们捐献就更多。美国几乎所有伟大的教育机构，从哈佛到斯坦福，从芝加哥到哥伦比亚，无论是大学、中学和小学，都是企业家捐助的成果。美国数之不尽的博物馆、艺术馆、图书馆，是无数企业家真诚为国家奉献的历史见证。赚钱享乐，从来不是他们的理想；浅尝辄止，永远为他们所鄙视。

　　今天，我们手不释卷拜读的西方管理秘籍，无非是这些商业巨子创业经验之总结。然而，如果我们对他们伟大事业背后的精神源泉没有深刻体会，又怎么能够真正掌握和运用他们所创造的管理技巧呢？