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文/张巍巍
优秀的IT系统将给企业带来巨大的利益。依托强大的IT系统管理理念，企业的物流、资金流、信息流运转将更加快速高效，企业的管理水平、市场竞争力也将得到极大地提升。因此，面对日益激烈的市场环境，企业都纷纷迫不及待地上马IT系统项目。然而在信息系统建设时，选型是相当重要的一部分，选的好，皆大欢喜，选不好，会带来无穷的麻烦。如果
按照供需理论来分析IT系统市场可以发现需求方企业情况千差万别，需求差异性和个性化非常大；供应方信息系统也是各式各样另人眼花缭乱。因此如何选择IT系统就成为企业的当务之急。
企业进行信息化建设的最终目标是为企业的发展提供源动力，企业在选型过程中扮演的是消费者的角色，企业就好比需要精打细算的消费者,由于资金不充足，自身实力缺乏，非常希望购买到物美价廉的商品来满足自身的需要。因此，我们不妨站在一名消费者的角度来研究一下应该如何选择商品。首先，消费者应该非常明确自己的需求，确定自己想要购买什么；其次消费者要将需求与自身经济情况进行综合考虑，有选择的到市场上去购买产品；再次消费者需要考察市场以确定最终商品，挑选产品的依据包括品牌、质量、服务等等。若站在消费者的角度便不难发现：主导整个消费过程、决定消费质量的是消费者。企业在信息化选型过程中的行为与消费者购买产品有很多相似的地方，因此企业不妨站在消费者的角度对信息化选型进行新的思考，遵循消费者购买商品的流程进行IT系统选型与实施。
一.了解消费者需求-了解企业自身对信息化的需求：
同消费者购买产品需要明确自身要求一样，企业信息化也要能够清晰认识企业需求。企业管理者需要通过企业内部诊断，以对比其他同类企业、回顾企业发展历史、内部意见征集等形式，明确企业在行业中所处的位置和发展阶段，认清企业内部存在的问题和发展瓶颈，同时对企业自身的经营管理水平、人力资源构成、信息化水平有个大概的摸底从而确定需要什么样的信息系统(需要购买什么样的商品)，这样会使整个信息化建设从开始调研到过程过程控制有一个非常明确的方向，达到事半功倍的效果。
二.了解产品市场-了解IT系统市场：
消费者在明确了自己需求后，就需要到市场上去购买产品，产品往往有不同的品牌、规格等。产品销售者会采取各种各样的推销手段推销自己的产品。这就需要消费者集思广益，多听多看，结合自己的需求购买到心仪的产品。企业信息化选型过程中也存在类似的情况。选型过程是IT系统建设过程中至关重要的环节，也可以说是信息化实施成功与否的关键。在企业非常了解自身需求的前提下，有些企业甚至选择了自己组织开发团队进行IT系统开发，这样虽然加大了人员投入，但对后期的维护、响应需求等都很有好处。更多的企业是采用购买第三方产品和服务的方式，在这种情况下选择IT系统就需要慎之又慎。信息技术公司数量庞大，信息化内容花样繁多，不同的IT公司有各自擅长的不同领域。作为消费者的企业应该清楚了解IT系统各个公司的情况，了解这些公司的优势与劣势，对不同公司从成功案例、名气、实力、诚信度、服务水平、咨询能力、报价等方面做一个综合考量，从而确定真正适合企业自身情况的信息技术公司。在具体操作过程中可以遵循以下步骤：
1、 由企业管理高层和IT专家组成项目预研组完成企业IT系统需求分析，并提交公司各个部门进行讨论，形成初步需求报告；
2、 向相关具有一定资质的信息技术公司发出需求报告并提交项目解决方案；
3、 由项目组结合企业的需求对各个解决方案进行可行性分析并提出修改意见；
4、 对返回的解决方案进行评估，综合考虑信息公司的实力，初步选定符合企业要求的信息技术公司；
5、企业与信息技术公司组成联合项目组，对项目的建设进行整体规划，提出具体的项目开发、实施方案，在这个过程可以进一步考察信息公司的实力；
6、 最终实施前，企业内部应完成相关流程再造、机构组织、信息技术培训、岗位培训等前期工作，准备实施项目。
从以上过程可以看出，选择IT系统的关键是企业需要明确自身的信息化需求，只有充分了解了需求才能做到有的放矢。同时在项目真正进入实施阶段前一定要作好足够的工作，加强双方的沟通。信息化实施的过程往往牵扯到企业流程再造的情况，企业和实施方应该充分与公司各个部门交流，设计出详实地流程改造方案并组织有效的培训，以使项目真正实施时阻力减到最小。细致的实施前准备工作既可以减小公司的实施成本，又能对信息技术公司提出非常明确地要求，这对IT系统的开发和实施都非常有益。
三.购买后应该正确使用产品-信息化实施过程控制和结果评估：
消费者在购买了产品以后需要正确地使用产品，使产品发挥最大的功效。同样，企业在购买了IT系统后也要认真的落实，努力控制IT系统实施的整个过程，以达到成果最大化。这就需要企业在IT系统的启动、运作和后期消化中做好规划和合理控制。实施过程管理与效果评估应该同步进行，而不是在IT系统实施完全结束后才进行评估工作，这样往往会使评估流于形式，无法真正发挥控制IT系统实施过程的作用。要改变企业信息化成功几率低的状况，就必须从系统的角度重新审视企业信息化。把信息化建设与企业战略紧密地联系起来；企业各个部门共同参与IT系统规划；管理影响IT系统实施过程的关联环节；用反馈、激励机制促进信息化向预想的方向发展。
作为信息化建设领域的消费者，企业对待信息化建设应该精雕细琢，努力提高自己在选择与实施IT系统方面的能力，成为一名成功的消费者。只有这样才能从根本上解决企业信息化建设过于盲目、效率低下的问题，才能将企业信息化建设真正落在实处，为企业发展带来源源不断的动力。
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