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感性还是理性 企业家决策思想大碰撞


http://finance.sina.com.cn 2006年06月07日 03:00 第一财经日报

  本报记者 郝倩 发自上海

  一个心脏病病人被送到医院抢救,应该马上被送到特护病房还是普通病房?

  在“第一财经商业大师论坛”上,“马克思·普朗克人类发展研究所”所长哥德教授可以根据“是不是有收缩心痛”等设置好的两三个问题,帮助医生快速地判断出应该把这个
病人送到哪个病房。

  哥德教授崇尚这种理性的判断方式。

  企业家们认为:不是所有的问题都如同“YesorNo”一样可以寻找到标准答案。决策者往往是在一种理性与感性的交织中做出最后的定夺。在“第一财经商业大师论坛”上,老一代和新一代的企业家就“感性”和“理性”这一话题起了争议。而新头衔为苏商集团有限公司董事局主席的严介和则明确提出:一流企业家感性大于理性。

  “国际大师解决中国的问题解决不了,中国的问题还需要我们自己解决。因为中国目前环境还是很难作理性判断的,也是在一个不断转型过程中,我们这种集团的环境很难用一个简单模型判断。”企业家们称。

  感性的创业者

  按照严介和的描述,在接到第一笔高速公路的小单子后,严介和作出一个几乎不为所有人理解的决策,宁愿“亏大了”也要把工程质量做到最优。最终,那个优秀工程为他赢得了后来多笔单子,助他掘到了第一桶金。

  同样,在高速公路建设工程的竞争日益激烈之后,备受争议的严介和灵机一动,转做所谓的“BT”,结果,太平洋建设一下子火了,从第一笔2800万元的市政工程噌噌上扬。

  老严一向主张“时势造英雄”,不要一味简单地模仿。他坚信“决策没有固定模式”。

  他说:“一流企业家作决策的感性大于理性;二流的企业家理性大于感性;不入流的企业家只有感性没有理性。”

  同样,杭州宋都房地产集团有限公司执行总裁王益平认为自己“现在已经不是很坚守理性的一面”。

  从2万元创业起家,走到今天已经有了十几亿元的资产。王益平坦言自己做了10年的大学老师,下海的时候认定自己是一个理性的投资者。但是现在,作为一个开发商,似乎已经很难坚持之前的信念。

  从1993年开始创业以后,王益平的企业也经历过几大波折。在1995年的时候,王益平也提出了一个口号,要建“房、旅、建、金、贸”五大产业。事实上到了2001年,有王益平兼职担任董事长、总裁、总经理的职位大概三十几个,2001年的时候,宋都集团的产业已经削减到只剩下房地产一个主业。这也不是当初“理性”决策时可以预计到的。

  “中国的现实中,决策的信息光靠理性是不够的,就像我们的股票市场,你说我们中国的股票市场,你能用非常明确的理论来做股票,自己投资赚钱吗?显然是不现实的。”王益平说。

  赞同“感性决策”的王益平“反驳”哥德教授的理由是:例如哥德所说的对病患的判断,事实上,判断是否科学还要取决于做出判断的人是否是医务人员。

  “医务人员往往经过严格的培训,有技术和能力,还要有专业知识和经验。如果是非医务人员,就很难根据哥德教授所列举的两三个问题,最终作出快速的决策。”王益平希望借此说明决策人本人的“感性”一面在决策中起到可能至关重要的作用。

  感性和理性在决策中的碰撞

  针对“一流企业家作决策的感性大于理性”的观点,清华泰豪科技集团公司副总裁李国涛立刻提出了异议。

  这位毕业于

清华大学的高材生从2万元的科技经营部起家,创业的第一阶段就是推广信息技术;第二阶段就是用信息技术改造传统产业,借助国企改革的浪潮,兼并收购了传统产业,在2000年左右涉足军工产业。

  “现在国家一直在提倡节能,节能要靠新技术、新科学。”李国涛现在正在主攻智能建材的开发。他说这是国家“

十一五”规划中的发展重点。

  李国涛亮明自己的观点:改革开放初期靠的是胆略,但是以后,随着市场化越来越成熟,完全靠感性来进行决策肯定会有风险。特别是在目前国际化的环境下,有理性决策的支持,可以少走很多弯路。

  “我们作为一个企业决策,实际上也就是在对环境的一种判断。”李国涛说。

  李国涛在机关也待过,国企也待过,后来加入到泰豪,说到底,角色的模式,关键取决于心态,是做生意、做事业的心态。他接触很多温州民营企业,包括浙江民营企业,他们有很多商业悟性,他们在作决策的时候,可能有很多偶然的因素,另外一种决策就是做事业的心态,我们对风险的判断,包括对环境的判断可能更理性一些。

  携程旅行网副总裁汤澜也赞同理性决策。

  携程旅行网在美国纳斯达克上市,上市价大概是18元,到昨天大概是90多元,成倍的增长背后,携程的扩张也不是非理性的。

  携程上市成功之后,进行了很多产业的扩张,靠发卡起家之后,又开拓酒店预订以及机票预订业务。现在,携程已经成为中国最大的机票代理商,有四十几个城市可以出票。

  “我们除了酒店跟机票以外,在三年前开始了自助游,因为有了酒店和机票的资源,两个加起来就有非常好的自助游。比如去三亚,我们帮你订机票、酒店,你完全可以享受阳光、沙滩。所以我们度假业务做了三年以后,现在非常成功,去年公司增长了100%以上。紧接着,携程又开出了商务管理业务,做公司差旅。”

  “携程之所以成功,就是不忙,一块成功了才会做第二块。”汤澜分析说,“携程从做酒店开始,做机票,后面有很多的选择,为什么最后选择度假,然后再做商旅管理,这里面有很多理性参考,包括我们作分析,包括收集很多的情报。这些业务的推进都是有自己内在的理性分析元素。”

  “这中间没有必要讲到底感性好还是理性好,实际上最好的是感性跟理性的结合,拿出成绩才是最重要的。”汤澜说。


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