感性还是理性 企业家决策思想大碰撞

　　本报记者 郝倩 发自上海

　　一个心脏病病人被送到医院抢救，应该马上被送到特护病房还是普通病房？

　　在“第一财经商业大师论坛”上，“马克思·普朗克人类发展研究所”所长哥德教授可以根据“是不是有收缩心痛”等设置好的两三个问题，帮助医生快速地判断出应该把这个 病人送到哪个病房。

　　哥德教授崇尚这种理性的判断方式。

　　企业家们认为：不是所有的问题都如同“YesorNo”一样可以寻找到标准答案。决策者往往是在一种理性与感性的交织中做出最后的定夺。在“第一财经商业大师论坛”上，老一代和新一代的企业家就“感性”和“理性”这一话题起了争议。而新头衔为苏商集团有限公司董事局主席的严介和则明确提出：一流企业家感性大于理性。

　　“国际大师解决中国的问题解决不了，中国的问题还需要我们自己解决。因为中国目前环境还是很难作理性判断的，也是在一个不断转型过程中，我们这种集团的环境很难用一个简单模型判断。”企业家们称。

　　感性的创业者

　　按照严介和的描述，在接到第一笔高速公路的小单子后，严介和作出一个几乎不为所有人理解的决策，宁愿“亏大了”也要把工程质量做到最优。最终，那个优秀工程为他赢得了后来多笔单子，助他掘到了第一桶金。

　　同样，在高速公路建设工程的竞争日益激烈之后，备受争议的严介和灵机一动，转做所谓的“BT”，结果，太平洋建设一下子火了，从第一笔2800万元的市政工程噌噌上扬。

　　老严一向主张“时势造英雄”，不要一味简单地模仿。他坚信“决策没有固定模式”。

　　他说：“一流企业家作决策的感性大于理性；二流的企业家理性大于感性；不入流的企业家只有感性没有理性。”

　　同样，杭州宋都房地产集团有限公司执行总裁王益平认为自己“现在已经不是很坚守理性的一面”。

　　从2万元创业起家，走到今天已经有了十几亿元的资产。王益平坦言自己做了10年的大学老师，下海的时候认定自己是一个理性的投资者。但是现在，作为一个开发商，似乎已经很难坚持之前的信念。

　　从1993年开始创业以后，王益平的企业也经历过几大波折。在1995年的时候，王益平也提出了一个口号，要建“房、旅、建、金、贸”五大产业。事实上到了2001年,有王益平兼职担任董事长、总裁、总经理的职位大概三十几个，2001年的时候，宋都集团的产业已经削减到只剩下房地产一个主业。这也不是当初“理性”决策时可以预计到的。

　　“中国的现实中，决策的信息光靠理性是不够的，就像我们的股票市场，你说我们中国的股票市场，你能用非常明确的理论来做股票，自己投资赚钱吗？显然是不现实的。”王益平说。

　　赞同“感性决策”的王益平“反驳”哥德教授的理由是：例如哥德所说的对病患的判断，事实上，判断是否科学还要取决于做出判断的人是否是医务人员。

　　“医务人员往往经过严格的培训，有技术和能力，还要有专业知识和经验。如果是非医务人员，就很难根据哥德教授所列举的两三个问题，最终作出快速的决策。”王益平希望借此说明决策人本人的“感性”一面在决策中起到可能至关重要的作用。

　　感性和理性在决策中的碰撞

　　针对“一流企业家作决策的感性大于理性”的观点，清华泰豪科技集团公司副总裁李国涛立刻提出了异议。

　　这位毕业于

清华大学的高材生从2万元的科技经营部起家，创业的第一阶段就是推广信息技术；第二阶段就是用信息技术改造传统产业，借助国企改革的浪潮，兼并收购了传统产业，在2000年左右涉足军工产业。

　　“现在国家一直在提倡节能，节能要靠新技术、新科学。”李国涛现在正在主攻智能建材的开发。他说这是国家“

十一五”规划中的发展重点。

　　李国涛亮明自己的观点：改革开放初期靠的是胆略，但是以后，随着市场化越来越成熟，完全靠感性来进行决策肯定会有风险。特别是在目前国际化的环境下，有理性决策的支持，可以少走很多弯路。

　　“我们作为一个企业决策，实际上也就是在对环境的一种判断。”李国涛说。

　　李国涛在机关也待过，国企也待过，后来加入到泰豪，说到底，角色的模式，关键取决于心态，是做生意、做事业的心态。他接触很多温州民营企业，包括浙江民营企业，他们有很多商业悟性，他们在作决策的时候，可能有很多偶然的因素，另外一种决策就是做事业的心态，我们对风险的判断，包括对环境的判断可能更理性一些。

　　携程旅行网副总裁汤澜也赞同理性决策。

　　携程旅行网在美国纳斯达克上市，上市价大概是18元，到昨天大概是90多元，成倍的增长背后，携程的扩张也不是非理性的。

　　携程上市成功之后，进行了很多产业的扩张，靠发卡起家之后，又开拓酒店预订以及机票预订业务。现在，携程已经成为中国最大的机票代理商，有四十几个城市可以出票。

　　“我们除了酒店跟机票以外，在三年前开始了自助游，因为有了酒店和机票的资源，两个加起来就有非常好的自助游。比如去三亚，我们帮你订机票、酒店，你完全可以享受阳光、沙滩。所以我们度假业务做了三年以后，现在非常成功，去年公司增长了100%以上。紧接着，携程又开出了商务管理业务，做公司差旅。”

　　“携程之所以成功，就是不忙，一块成功了才会做第二块。”汤澜分析说，“携程从做酒店开始，做机票，后面有很多的选择，为什么最后选择度假，然后再做商旅管理，这里面有很多理性参考，包括我们作分析，包括收集很多的情报。这些业务的推进都是有自己内在的理性分析元素。”

　　“这中间没有必要讲到底感性好还是理性好，实际上最好的是感性跟理性的结合，拿出成绩才是最重要的。”汤澜说。