多角度思维能够扩大人们视野,会收到意想不到又在情理之中的效果。
黄志星
异,不同;异向,不同方向;异向思维,从多方位、多角度、多层次地进行思考。异向思维属发散思维、集成思维,是由表及里,由此及彼,由一般到特殊,由现象探求本质的创造性思维。管理者在企业管理中自觉充分地运用这种异向思维,不仅能使企业管理功效成
倍地提高,而且能为企业带来不菲的经济效益。
追踪差异的来源,减少管理中的漏洞。一次,在正常的生产流水线上,清洗回炉铜产品表层污渍时,发现个别铜产品的外表面色质与其它铜产品存在差异,差异来源于何处?追踪差异的来源,发现是试样料混了进来。试样料怎么能混进来?失控!举一反三,对全公司的试样料回收情况进行检查、梳理,随即出台了《试样料管理办法及实施细则》,落实此项制度,使全公司9个二级单位约20吨铜试样料纳入了规范的监控之中,形成闭环管理,降低了铜试样料流失的风险,提高了管理效能。
查找“合理”中的不合理,堵塞资金流失。作为主要耗材的阴极铜,公司每年要花费上亿元资金来采购,验收复磅时,磅差的微小变化都会影响单位的经济利益。依照质量控制标准,每次复磅时,磅差应在±2‰范围内波动,长期统计磅差数值特征应当趋于0线。经观察,我公司阴极铜验收复磅时的每次磅差均在±2‰范围合理波动,但统计数值特征却长期处于负值,在-1.8‰附近波动,这表明公司的资金在“合理”地悄悄流失!为此,公司开展专项复磅验收工作,制定验收标准,通过不懈努力,基本达到预期目的,阴极铜验收复磅磅差长期处于下差的状况得到扭转,统计数值特征现已趋向0线并已开始进入上差,堵塞了公司资金流失的途径。
挖掘反常现象背后的真相,管好购进专项物资质量。公司生产用气和生活区采暖用气曾出现过时好时坏的情况,既影响了正常生产又影响了公司员工的生活质量,同时也有损公司的形象。面对反常现象,企业深入了解供煤过程和用煤过程,发现公司的原煤购入验收标准不规范,致使购入的原煤不适应蒸汽锅炉的使用。找到原因后,对原验收标准进行修订,增加了验收内容,规范了验收程序,出台了《原煤管理办法》,确保了购入原煤的质量,消除了反常现象。
控制消极因素的影响,改变物资处理方法。废旧物资的处理历来是人们关注的焦点,处理物资各个环节有一处出现差错,都会带来较大的负面影响。总结、分析以往问题产生的原因后,企业建立了资格审查制度,把不良客户筛选掉;完善过程控制,在保卫、财务、审计的监督下进行操作;改举牌竞标为书写竞标,消除竞标客户的心理负担;完善废旧物资处理方法,出台《比价销售管理办法》,使废旧物资处理可操作性增强,处理方法更加规范。通过采取这一系列措施,有效地维护了公司利益,稳定了竞标客户的来源,对外赢得了良好的口碑,弘扬了公司的文化。
|