你的角色和财富

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　　《圣经》教会企业管理者需把自己的角色认清，管理者是受托者，而不是所有者，是“管家”。你所有的金钱、头脑等都不是你的，而是上帝托付给你的。如果你是主人，你可能会偷懒，想怎么用就怎么用。但是正确的是要按主人的心意做事，主人的心愿很简单：做忠心又良善的管家，把托付给你的资源用好，用好后再去帮助有困难的人。

　　北京Go life培训机构首席培训师罗坚

　　“你必须松手放开他们”

　　——杰克·韦尔奇的授权之道

　　文/洁岛

　　美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇把授权看做管理必需。他认为：“掐着他们(员工)的脖子，你是无法将工作热情和自信注入他们心中的。你必须松手放开他们，给他们赢得胜利的机会，让他们从自己所扮演的角色中获得自信。”当一个员工知道自己想要什么的时候，整个世界都将给他让路。

　　在20世纪七八十年代，美国管理界存在着这样一种共识，即领导者的工作就是在低层和高层管理者之间互相发出便函，到处举办高层会议，以确认工厂里和其他地方运行正常。一句话，管理就是监督部下正常工作。

　　1981年，杰克·韦尔奇出任通用电气公司总裁。他对这种观念深恶痛绝，并在上任伊始，就开始驳斥这种传统的认识。他认为采取这种方式的经理们是些官僚管理者，是历史遗老。而对于陈旧的传统做法，杰克·韦尔奇历来都是采取抵制的态度。

　　通用电气拥有众多的事业部，是一家多元化公司，员工成千上万。如何有效地管理这些员工，使他们达到尽可能高的生产率，是杰克·韦尔奇一直苦苦思索的问题。经过实践，他最后总结出“管理越少，公司情况越好”这样一个在他看来是最正确而且也必将行之有效的结论。

　　对于“管理”这个概念，韦尔奇是厌恶的，甚至是反感的。他认为，过多的管理促成了懈怠、拖拉的官僚习气，会把一家朝气蓬勃的公司弄得死气沉沉。在他看来，企业的经理们管理得越少，就越能提高企业的工作效率和经济效益。

　　因此，在这种思想的指导下，杰克·韦尔奇从接手主持通用电气的那一刻起，就决定让主管们必须改变他们以前的那种控制和监督在管理工作中所占比例过高的管理风格。

　　韦尔奇认为，要想使通用在一个变幻莫测、竞争残酷的经营环境中更进一步，完全改变经理们开展工作的方式势在必行。但在进行这一步的前提是自己首先要放手自己的工作。而他将面临的一个情况就是，在当时，减少管理的概念在高级管理层里是没有人响应的，因为通过等级制度布置工作的这种固定的思维模式已根植于他们的头脑中了。

　　韦尔奇想要从自己的字典里淘汰掉“经理”一词，原来在于它意味着“控制而不是帮助，复杂化而不是简单化，其行为更像统治者而不是加速器”。

　　“很多部门经理，经常把经营决策搞得毫无意义的复杂与琐碎。”韦尔奇说，“他们将管理等同于高深复杂，认为听起来比任何人都聪明就是管理。他们不懂得去激励人。我不喜欢‘管理’所带有的特征——控制、抑制人们，使他们处于黑暗中，将他们的时间浪费在琐事和汇报上。紧盯住他们，你无法使他们产生自信。”

　　但是，韦尔奇对“领导者”这种提法却情有独钟。在他看来，领导应是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出远景构想来激发人们努力的那种人。他们与员工谈话和交流，使员工们脑海中充满美好的景象，使他们在自己都认为不可能的地位层次上行事，然后领导者们要做的是，把员工们行事的道路让开就算达到管理的目的了。

　　在韦尔奇看来，能确信企业所有的关键决策者了解所有同样关键的实际情况，是经营企业的一个成功秘诀。如果他们充分了解那样的情况，他们会在如何解决业务问题上达成大约一致的结论。但在一个混乱的公司里，经理人没有得到同样的信息，他们有自己不同的信息来源渠道，有时对于其他重要的信息来源却不能得到及时的反馈。

　　而在领导的基础上来谈论这个问题就要简单多了。领导者可以在对一项策略进行辩论时，清楚地约定足够的限制条件。不用说，当得出结论时，对于要解决的问题，同伴们通常已经通过努力解决了。

　　更多内容参见中国言实出版社的《授权》一书