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最痛苦的行业和人是谁？
IT行业仍然是最痛苦的行业，部门经理综合痛苦指数最高
- 文/宰守鹏
“每个行业都有自己的痛苦。”一位被调查的经理人在调查问卷中这样写道。 那么，哪些行业的经理相对最为痛苦呢？
IT行业仍然是最痛苦的行业
在过去的一年时间里，许多行业的痛苦指数都发生了变化，但是IT业仍然是经理人痛苦指数最高的行业。在2005年经理人痛苦榜调查中，我们就“你认为哪三个行业最痛苦”问题，调查了500名职业经理人，以下是各行业的得票比例。
最痛苦的3大行业
从前面的调查统计来看， IT行业(包括计算机、互联网)、金融行业(包括保险、证券、贸易)、生活服务行业分别是2005年经理人最痛苦的3大行业。
1. IT行业(包括计算机、互联网)
新一代的IT经理人，他们的痛苦主要集中在社会环境的竞争激烈、创新能力要求高、知识更新速度快等等，同时带来一些附加的影响。另外，IT经理人的痛苦还集中表现为工作和生活的失衡。很多IT经理人常年工作在外或者经常加班，很少顾及家庭，造成与父母、爱人或者孩子的关系不太亲密。生活的压力和家庭的亲情如何正确处理是IT经理人应该思考的问题。
2. 金融行业(包括保险、证券、贸易)
金融业经理人的痛苦主要集中在市场竞争对手的围剿、客户需求提高、社会大环境的影响等等方面。有一位企业总监用了一句很形象的话介绍了保险业概念：保险业就是把“空气”和“预期”卖出去。这句话很好地诠释了保险业经理人的痛苦之处。
另外，金融行业经理人的痛苦还集中表现在社会的大环境上。调查统计，当问到“在商务活动中跟人打交道是否需要小心提防”时，62%的企业经营者认为“需要提防”，由此看出企业经营者痛苦的一面。同时，“拖欠货款”、“披露虚假信息”、“合同纠纷”等问题也构成了金融行业经理人痛苦的另外一面。
3. 生活服务行业
生活服务业经理人的痛苦主要集中在市场竞争激烈、“劣币驱逐良币”、客户不稳定等方面。生活服务业的竞争对手也比较多，例如咨询业，有数据统计目前咨询公司只有3%盈利， 7%保本， 90%挣扎。
客户需求较高是此类行业经理人身陷痛苦的另外一方面。由于旅游业、餐饮业等快速消费行业，客户忠诚度也不像其他行业。有一位从事投资行业的董事长这样描述咨询行业的痛苦：客户只愿意听取你的经验，而不愿意付费。
附文：
谁比谁痛苦？
- 文/宰守鹏
一年一度的“经理人综合痛苦指数调查”结果又揭晓了，调查内容、形式虽然与往年不一样，但结果都一样——生活在职场的经理人越来越痛苦。有被调查者在调查问卷中写到：每个行业每个职位都很痛苦。这里我们分析了不同职务的痛苦比较。
● 综合痛苦指数NO.1—— 部门经理 得分61.44
调查显示，部门经理在整个经理层中综合痛苦指数最高，得分61.44分，痛苦主要集中在工作量巨大与时间的矛盾、经济压力、个人晋升与特长的发挥等。
部门经理无论职位还是薪酬都无法与其他四个经理层相比。经济收入的差距、巨大的工作压力、激烈的竞争等，常使部门经理身陷痛苦中。
● 综合痛苦指数NO.2—— 副总裁 得分56.8
这一级别的经理人包括副总裁、子公司及事业部经理或厂长。他们的综合痛苦指数排第二，得分56.8，痛苦主要集中在个人家庭、管理权限、企业情结等。
没有时间注重家庭是很多副总裁级经理人最痛苦的事情。作为公司高级管理人员，不必事事躬亲，但是关于公司战略方面等重大问题的决策，都需要他们做出正确的判断。他们还常常面临选择，例如竞争对手的高薪诱惑等等，使他们陷入痛苦。
● 综合痛苦指数NO.3—— 总监 得分51.68
总监级别经理人的综合痛苦指数排第三，得分51.68，痛苦主要集中在任务目标的过高和员工的素质等方面。
同时，他们常常挑战自我，给自己套上痛苦的“套子”。他们已经进入公司的管理层，工作中的决策和对下属的管理都是需要时刻思考的问题。
● 综合痛苦指数NO.4—— CEO 得分45.6
这一级别的经理人包括CEO、行政总裁、总裁。他们的综合痛苦指数排第四，得分45.6，痛苦主要集中在公司的财务状况、董事会的经营指标、竞争对手、市场的政策因素和环境因素。由于他们处于公司的高层，相对来说压力比其他职位的经理人要小些。
● 综合痛苦指数NO.5—— 投资人 得分44
这一级别的经理人包括投资人、董事长、合伙人。其痛苦主要集中在优秀职业经理人的寻觅、董事会内部意见的分歧、投资回报等，这也是他们最痛苦的地方。
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