|
作者：海阔
比起贾府的姑娘小姐，凤姐的胸中显然欠缺文墨，但却有一股扑面而来的新鲜、热辣的生活气息，用策划界的术语说，就是十分有创意。
她的话，不只是她的“上司”贾母喜欢，贾母身边的人也爱听，而且还总是让她的“
敌人”无话可说。
所以，王熙凤是一个具有说话天分的人才，懂得怎样向不同的目标对象诉求。
掷地有声 善抓要害
王熙凤不是荣府的人，到荣府来当管家，总有些名不正、言不顺，而且她进贾府没几年，根基地位也不稳。
那么，她必须要维护住贾府的掌门人——贾母。因为这种利害关系，王熙凤在与贾母说话时，是很费心思的，她能根据贾母的喜好，抓住要害，自然天成，应时应景，让人看不出拍马屁的痕迹。
比如：林妹妹刚进贾府时，她先是巧妙地夸林妹妹漂亮：“天下真有这样标致的人物，我今儿才算见了。”接着又说：“况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女。”因为在座的还有和林妹妹同辈的迎春、探春、惜春众姐妹，及众姐妹的母亲邢、王二夫人。如果一味赞扬林妹妹，会显得冷落其他人。这样表达，既高度赞扬了林妹妹的大家闺秀气质，让贾母面子上好看，又把三个小姑子摆在恰当的位置上。
接着又转喜为悲，说：“只可怜我妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！”
因为她知道，林妹妹的母亲去世不久，贾母痛失爱女，心里必定悲恸万分。她估计几句高兴的见面话之后，贾母该开始悲伤了，自己可不能只顾高兴，于是就抢在前头，转喜为悲，并且还要配以动作——用帕拭泪，以表心诚。
因而贾母听了此话，不是“哭道”，而是“笑道”：“我才好了，倒来招我。”还要她“快再休提前话”。她马上又忙“转悲为喜”，继续委婉表达对林妹妹的喜爱之情：“正是呢！我一见了妹妹，一心都在他身上了，又是喜欢，又是伤心，竟忘记了老祖宗。该打，该打！”
一席话，说得众人皆欢。
贾母之所以爱听王熙凤的话，最主要的原因，就是她向周围的人，传达出贾母的“核心卖点”：仁爱、宽厚、尊贵、博学。而且这个“卖点”结合得自然天成，增添了贾府里的人，对贾母的尊敬和好感。
在这方面，王熙凤很好地展示了自己的才华，她每句话都机关算尽，精心设计，这样每句话说出来都一石三鸟，让每个人都感到舒服，满足了每个人的虚荣心。那么，王熙凤的语言优势对产品传播具有什么借鉴意义呢？
在商战中，我们要想使自己的产品战胜竞争对手，在招商或销售时，就时刻要想着切中要害——产品的核心卖点，引起消费者和经销者的购买欲。
现在，有些企业在产品的宣传策略上却总是抓不住核心卖点。广告攻势强大，促销活动也没少搞，可就是无法打动经销商，更吸引不了消费者的兴趣。
比如：某创立没几年的男装品牌，价格属于中档，曾为国际品牌加工过服装，现在有了自己的品牌。核心卖点，应是和一流品牌一样的精湛质量和工艺，可他们的广告创意和招商策略，却放在高贵和低价上，提出“高贵不贵”的广告语。
对于那些求贵求富的商业人士，恨不得将钱做成衣服，穿到身上标榜身份，“不贵”这句话，显然是他们最不能接受的；中等收入者买不起国际品牌，但也不希望让别人说自己穿的是“不贵”的衣服，那样会很失面子；对于低收入者来说，这种服装的价格显然又太高，根本不是他们所宣传的“不贵”。
这样，他们的产品宣传哪个人群也没靠上，传播的核心策略显然是不具备说服及煽动力的。
巧妙暗示 意味深长
中华民族是个讲究含蓄的民族，有些话是不能直抒胸臆的。这样做，一方面，可把一些较尖锐或不好说出口的话，裹上糖衣传达给对方，使听者面子上过得去；另一方面，可以利用较短的话，传达多种意思。
比如：宫里的夏太监，打发小太监来“借”银子，说是借，其实就是勒索。可这些人是不能得罪的，但也不能过分纵容他们，不然，他们会更加贪得无厌。小太监对王熙凤说：“夏爷爷买房子，短二百两，上回借的一千二百两，年底再还。”凤姐就说：“你夏爷爷好小气！这也值得放在心上，我说一句话，不怕他多心，若都这样记清了，还我们，都不知还了多少了，只怕没有，若有只管拿去。”一面说这个话，一面打发人把自己的首饰，拿去抵押了银子，来打发那个小太监。
如此，既表明了自己“很有意见”的态度，同时也不伤对方的脸面。
产品的宣传策略一定要像王熙凤这样，要巧妙暗示，切忌直来直去。这样，一方面能合乎《广告法》的规定，同时也与我国百姓的文化观及审美观相一致。比如一些保健品广告，根据《广告法》的规定，是不能说出其功能疗效的，那么就需要巧妙暗示，让消费者知道它的作用。比如：维生素类的，可以在让孩子不缺营养上做文章；调理胃肠的，可在吃得香吸收好上暗示消费者，而千万不能在病症上下工夫。
现在，许多暗示性的广告，有一个通病，就是格调不高，虽然绕过了一些羞于启口的词，但它的暗示，让人听了依然很别扭，甚至让人产生不好的联想，这和创意者自身修养不高有关。如：前不久，有一个企业推出了一款有保密功能的手机，可以把自己的短信和通话记录隐藏起来。企业在推出这款手机后，在保护隐私上大做文章，这马上让人想到，那些包二奶、搞婚外情的人才适合用这一款手机。结果产品卖得很不理想。最后，企业找到了一家策划公司，对产品进行了重新定位，将其核心宣传点定在“资讯智能保护系统”上，并在广告中强调这款手机对商业秘密、国家政府机密的保护，使手机摆脱了以往在宣传上产生的不良暗示，销量得到了提升。
王熙凤能把话说得那么恰到火候，生在大户人家，见的世面多是一方面；另一方面，我想一定是她处处留心观察琢磨的缘故，这样才能做到“人剑合一，雁过无痕”。所以对于广告传播和诉求，企业还要善于捕捉信息，要经常接听消费者热线，到终端考察，从消费者、促销员、业务员身上发现新素材，了解到消费者心中有、口中无的东西，根据不同产品、不同人群的消费特性和心理去深度挖掘。
否则，闭门“憋”出来的“通俗”广告，只能和贾府里那个叫傻大姐的丫环一个层次。
| 
