“他的某句话大家不理解，我帮他翻译一下，大家就明白了”

　　一刚一柔，黄陈二人组形成互补。

　　如今，陈晓的办公室早已从上海搬到了北京霄云路26号的鹏润大厦18层，100多平方米的办公室，由4个巨大的套间组成，与另一端黄光裕的办公室遥相呼应。两间屋子的规格相差无几。黄光裕把国美电器运营权交给陈晓的同时，也赋予了他高度的尊重与信任。

　　“黄总有一句话很经典，他说他的某句话大家不理解，我帮他翻译一下，大家就明白了。因为我能很清楚地知道他在想什么，他想干什么。”陈晓认为，他与黄共事的基础在于两个人对事物的判断是吻合的，只是方法上的差异，后者由性格造成，却又互为补充。

　　承袭了潮汕商业文化的衣钵，黄光裕有时靠直觉下判断，无法模仿。陈晓认为，这种感性来源于一种天赋。“而我要有依据才能作决定，过度的理性又会沦于保守。”与黄的碰撞避免了这种危险，两人相辅相成。

　　因为不同，也必然会有矛盾。“我们有时都会觉得对方怎么这么拧。”但两个人反倒因为争论而感到轻松。“以前，黄总说自己有高处不胜寒的感觉，面对重大决策的时候，身边没有一个人可以共同承担，我也一样。”现在，因为有了“对手”，国美内部的讨论会就成了一个纠正矛盾的机制。

　　国美征战群雄的历史曾被赋予了浓厚杀伐之气，陈晓的进入似乎为这个连锁大鳄增添了一层温和气象。陈晓认为，自己为国美带来的最大变化之一，就是注重消费者的感受。“以前的国美更加自我，包括广告语言，都是甲方的语言。”从今年年初开始，陈晓提出高管团队定期去终端走店。从他开始，包括副总裁、大区的总经理，每个月都要有一定的时间和销售终端零距离接触，以避免服务新政无法通过终端销售人员传递给消费者。“我们的企业今天并不是最强大、最安全的。我们只有感动客户，才能成为真正伟大的企业。”

　　晨报记者 高利华