和尚的光头与品牌建设

　　姚正平

　　真正的佛门弟子，必定是心中有佛！

　　但是没有参透佛法真谛的，执著于“跳出三界外，不在五行中”，为了与红尘俗世有别，于是乎凡是遁入佛门当和尚的，都必须要剃度、受戒，所以佛门的和尚一定是光头，并且上面有几个香疤；似乎这样就可以成佛了，真是这样吗？

　　我看，非也！大千世界，芸芸众生！有些剃度的人，不一定就是诚心向善、普度众生的佛陀，反倒是逃避现实，内心鬼魅的凡夫俗子。而有些个破戒杀生、酒肉穿肠的“花和尚”，确是心中有佛的真菩萨！

　　同理，品牌建设也是这样。品牌名称、标识、口号仅仅是个“带着香疤的光头”，要真正让众生“顶礼膜拜”，就必须心口如一、心神如一、心象如一、诚信为本、名副其实。否则，品牌就成了口是心非、有口无心的“假和尚”，连化缘也无人施舍，更别说是建寺庙，起道场，颂佛法，发慈悲，度众生了。

　　在市场经济下的企业，若要赢得竞争，品牌是最有力的武器。因为，品牌是竞争的产物，它始于竞争，也终于竞争。

　　顾客花钱买的是一件有用的产品，是解决问题的功能集合体。如何让自己的产品从众多的竞争产品当中脱颖而出，以便于消费者优先识别和持续选择，是赢得竞争、夺得市场的关键。

　　顾客对产品所具备的功能和利益，有自己的认知和感受。在经过对众多产品价值的评价之后，最终会在他们的心中形成一个特定的印记和描述，并相应地占据一个位置。而企业把这种特定的印记和描述通过文字、符号、图案和口号等形式表现出来，就形成了品牌。

　　品牌的载体是产品，本质是价值承诺。品牌时刻存在于顾客心中，而绝非在企业内部，企业拥有的是品牌的力量。一个强势品牌的力量，就在于让消费者上瘾，深深陷入对产品的喜爱和使用而不能自拔。

　　因此，企业拥有品牌就拥有了人心，经营品牌就是经营人心。

　　品牌也是脆弱的，一旦企业背离了自己所做出的价值承诺，企业就面临信任危机和被消费者放弃乃至唾骂的灾难。因此品牌建设之路，就是滴水穿石般始终如一地坚守价值承诺，并通过营销传播和消费者沟通价值承诺，并通过产品和服务来实现价值承诺。

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