企业诊断与中医故事：柳宗元论医固寿

　　张华强

　　唐宋八大家之一柳宗元长文工诗，近日读了他的一篇书信《与崔连州论石钟乳书》，才知道他对医术和养生之道也颇有见地。不过他也承认自己并非想在该领域有什么建树，只是为了亲友保健“固寿”提一些忠告。作为一位社会改革家，他所谈延年益寿验方的选择，其实也是对时弊的针砭。人生的保健固寿与企业的做大做强有相似之处，因此柳河东所讲的固寿道理对于加强企业管理也有可资借鉴的意义，即为于把企业做大做强，不要盲目跟着“热点”走。

　　崔连州是柳宗元的表姐夫，也许是追赶当时的时尚，热衷于煎熬钟乳石当保健品服用，柳宗元曾经加以劝止。这位颇有社会地位的表姐夫不肯听，搬出了《本草纲目》，声言“土之所出乃良，无不可”。柳宗元于是再次写信给表姐夫，针锋相对的提出要“不唯土之信”。他认为，有些东西听起来不坏，有不错的来头，但还是要作具体分析，既使是“原产地”的产品，质地也有优劣之分，功用也有好坏之别，不可人云亦云，乱用一通。

　　崔连州所谓“土之所出乃良”之“土”，不是土洋之土，除了指特定的地区之意外，还含有没受污染、自然化育的意思。而柳宗元所谓“不唯土之信”之“土”，类似于我们今天所说的“热点”地区、发达地区、原产地等等，“不唯土之信”更接近于不唯书、不唯上，不崇洋媚外。从管理的角度来看，没有做大做强的企业，总有人瞄准世界500强，想借鉴超强企业的先进经验，这原本没有错。但是如果以为某种管理理论、模式、经验只要有其“原产地”，出自于发达地区成功的企业，著名的大师，其有效性就不用怀疑，拿过来就顶用，那就与崔连州所谓“土之所出乃良”非常相似。而且，崔连州所说的“土”的特性是稳定的，而经济的发达，企业的崛起则是此起彼伏的，如果我们不停的追逐热点，在管理中追星，执迷于彼之出乃良，无不可，那我们就会疲于应对，错上加错。因此有必要用柳宗元的“不唯土之信”加以提醒。

　　柳宗元所列举的许多事例在今天仍然可以给予我们以重要启示，钟乳石固然为“土之所出”，可以入药，但那并非可以不加选择的。所以柳宗元指出，“固多良而少不可，不谓其无不可也”。况且出现钟乳石的地方“居山之阴阳，或近水，或附石，其性移焉”，断不可一概而论。钟乳石因所处位置不同，“石之精粗疏密，寻尺特异，而穴之上下、土之薄厚、石之高下不可知，则其依而产者，固不一性。”因而以为“土之出乃良，无不可”，便把钟乳石当做保健品饮用则是很危险的，既使不是一种迷信，也肯定是一种盲从。在企业管理中也是一样，想把企业做大做强，当然要引用外部资源以求“强身健体”，而对于引进的资源，一定要弄清其真正的品质，防止其滥竽充数。

　　为了进一步说明“不唯土之信”的道理，柳宗元还旁征博引：如果听说会稽的竹箭好，就以为把那里包括旁歧揉曲在内的竹箭拿过来都能射穿皮革；听说北山的木头好，就以为把那里包括盘曲中空在内的大树伐回来都能造大船，盖大殿；听说冀北那个地方出良马，就以为把那里包括歪脖子短腿在内的马拉回来也能奔驰千里……“若是而不大谬者少矣”。像这种直观的蠢事在理代企业管理中或许不会出现了，但是在需要用先进的技术装备的地方，那种图虚名、凑热闹，把先进的设备放在那里当摆设的现象却并不鲜见。如果不加以认真考察，把先进地区淘汰的设备当宝贝，或者把洋垃圾用在企业的关键部位，希望藉此提升自己的形象而发生奇迹，则往往事与愿违。

　　对人才的使用也是一样，特定时期总会有某类人才特别走俏，聘用这种人才或许真能解企业的燃眉之急。但是如果只注重人才的文凭标签，看中的是其背景光环，那也是一种“唯土之信”，“空降”之后才发现其徒有其名，彼此不欢而散不说，还将使企业错过难得的发展机遇。柳宗元也列举了这方面的例子：如果以为孔子出自至于鲁国，“鲁之晨饮其羊，关毂而回轮者，皆可以为师儒”；扁鹊出身于卢乡，“卢之沽名者，皆可以为太医”；诸如此类，“西子之里，恶而颦者，皆可以当王侯；山西之冒味轻儳，沓贪而忍者，皆可以凿凶门，制阃外；山东之稚呆朴鄙、力农桑、啖枣栗者，皆可谋漠于庙堂之上。若是则反伦悖道甚矣。”所说山西出将、山东出相，就不分良莠，硬是拉些个山西、山东人为“将”为“相”，就相当于我们今天听说有“MBO”的文凭，“海归”的背景，就认为那一定是企业的精英，委以重任一样，如果以为这样任用一个能人就可以救活一个企业的话，那也是有悖于企业核心竞争力形成的常理的，在实践中也往往经不住考验。

　　那么需要不断补充外部资源时，如何避免盲从呢？柳宗元给出的答案是“唯欲得其英精”。除了实地观察，直取于核心之处外，对于终端产物也要有一定的鉴别能力。例如“言丹砂者，以类芙蓉而有光；言当归者，以类马尾蚕首；言人参者，以人形；黄芩以腐肠；附子八角；甘遂赤肤”。这些都是中药精品的特征，能够抓住其根本特征，也就能“得其英精”。对钟乳石的判断也要如此严格筛选，以有利于“固寿”的目的。在企业管理中补入一流资源，或许要有更严格的识别过程，需要由此及彼，由表及里，达到更为本质的认识。无论我们自己是否具有识别英精的专业知识，保持清醒的头脑，认真听取专家的意见，多经过一些识别程序，对于企业的稳健发展则是十分必要的。至少，为企业的长期发展计，千万不可倚重虚名，追求奢华，盲目于“追星”之类。柳宗元为了亲友“固寿”，在讨论钟乳石的作用时不厌其烦，其用意也许更为深远，从企业管理的角度去咀嚼，也许这也是他能给我们以最大启示之处。

　　恢复和保持活力，以固其寿，是人之长情，从事企业管理也是如此。管理者莫不以把企业做大做强做为理想目标，然而企业运营机制也与人的机体一样，难免有气血不畅的时候，同样需要找准症结所在，辩证施治。

　　(稿件来源：中国管理传播网)