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近日，热播剧《乔家大院》演绎的一代晋商乔致庸的创富传奇让人荡气回肠。乔致庸素以知人善任而闻名，最经典的当数他能够大胆启用一个“臭跑街的”（相当于基层业务代表）马荀，将其破格提拔为“大掌柜”（相当于董事总经理）。
“逼宫”引发人事震荡
故事发生在第16集。且说包头复盛公在乔致庸董事长的精心运营下日渐红火，但联手创业的董事总经理顾天顺大掌柜开始担心“鸟尽弓藏”，于是，他联合二掌柜和三掌柜一起向老板请辞。
此时，两个非常棘手的问题就摆在了乔致庸面前：如果为挽留大家而答应所有“要挟”，会被视为“软蛋”；如果“硬碰硬”，那么，大伙肯定就投入对手的怀抱了，后患无穷。
稳住大局、物色新人
乔致庸思来想去，决定先稳住大局。他先让顾大掌柜暂时休养，由自己代理大掌柜，亲自处理大批伙计辞工一事，于是，有很多跟风要挟的员工便不再闹了。局势暂时稳定，但乔致庸此时突然又遇到一个前来辞职的伙计。这名伙计向其直言揭示了员工集体辞职的真相。
复字号最能干的伙计马荀也来向致庸要求辞工。致庸十分欣赏马荀，便仔细作了询问。得到的解释是别处给的薪金更高。致庸又纳闷掌柜的为什么没人辞工。回答是掌柜手握股份，有红利。致庸问马荀，若他是复字号的大掌柜，这生意该怎么做？马荀直言，要把生意做出包头，做到蒙古大草原上去。
从上面的这段描述我们不难推导出两点结论：
第一，乔致庸平时对员工颇为关注，尤其是优秀员工。如若不然，马荀异想天开地描绘战略构想的情节便会显得非常滑稽。而且，如果乔致庸单听一个业务员随便“胡吹”几句便将其破格提拔为总经理，便会显得他用人太过随意。
第二，乔致庸必定平易近人。他和马荀的对话显得很有耐心，试想如果他问完辞职原因之后很“官腔”地说一句“这件事我知道了，你先下去罢”，戏就唱不下去了。
一番考量之后，乔致庸感觉马荀这小伙子果然是个可塑之材，于是一个总经理替补人选浮出水面。
扶植新人、换掉旧核
乔致庸接着找了一个恰当时机非常隆重地宣读了对马荀的任命。俗话说：“扶上马还要送一程。”乔老板既敢大胆启用一个基层业务员来担任公司总经理，理所当然要当他“后台”。于是，才有了乔致庸非常正式地宣读任命书，也有了对马荀非常真诚的一次跪拜。后来，乔老板还大刀阔斧地重修店规，开创性地给所有伙计都派发一定股份，同时鼓励马荀将复字号的生意做到蒙古大草原上去。张会亭
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