红色皇后与创新竞争

　　汤姆.凯利 Tom Kelley

　　世界领先的产品设计公司IDEO公司CEO,畅销书《创新十种人》、《创新的艺术》的作者,倡导创新企业的商业文化和战略思维。

　　《全新品牌世界》一书的作者斯科特·贝和伯瑞描述了他在耐克和星巴克做品牌经理时的体会。他谈到了创新的力量,他警告说：“在将来,停滞不前对任何品牌都是致命的伤害。”在今天高度竞争的经济环境中,不仅停滞是致命的,即使是稍微放慢创新的步伐,也会对你所在的组织带来很大的危害。

　　我把这种无情的压力称为“红色皇后效应”。“红色皇后”是刘易斯·卡罗尔(Lewis Carroll)著的童话《爱丽丝奇遇记》中的一个人物。爱丽丝和红色皇后在一个巨大的棋盘上奔跑,可是她好像怎么也跑不动。爱丽丝感到很沮丧,问红色皇后这是怎么回事。红色皇后说：“爱丽丝,如果你想到达一个地方,你必须以至少两倍以上的速度奔跑才行。”我所工作过的公司,无论是欧洲、亚洲还是北美的公司,都深深感受到了红色皇后效应,它们需要不断地与越来越厉害的国内外的对手相竞争。很多公司开始创新,但是,并没有加快步伐。如果你不能比竞争对手更快一些,你就会被落在后面。

　　即使是很有天赋的运动员,也需要经过严格的训练才能充分发挥自己的水平。组织创新与参加运动比赛有很多相似之处,至少有以下原则可以共用:

　　柔韧性训练——灵活性比力量更为重要 从长期来讲,对于一个组织来说,灵活性比力量更为重要。尽管北美的一些巨无霸公司曾经一度辉煌,如伯利恒钢铁、泛美航空公司、蒙哥马利沃德百货公司,但是,由于它们没有灵活性且保持商业模型的创新,现在已经失去了很大的市场份额。不断学习的人们可以使得组织保持灵敏和有活力。灵活性是组织新的力量。

　　目标高远——创新是一种生活方式 创新不是一个临时的项目。它是一种生活方式,是一种终极的健康的生活方式,而不是一时的狂热。营造一个创新的文化不是一件可以授权到市场部、人力资源部或者研发部门去做的事情。在伟大的公司里面,创新的精神会渗透到整个组织的每个角落。让创新者有更好的氛围和位置,并鼓励你的团队向他学习。

　　精神激励——创新动力 几乎所有的奥林匹克运动员都会告诉你,精神上的激励对他们有着巨大的吸引力,尤其是在遭遇疲惫和挫折的时候。当遭遇到传统经验的阻碍,或者感到疲惫的时候,所有的创新者也需要精神力量来促使他们前行。创新者就是要有些非同寻常的观点,去追求和探索,且要比他们的同事更晚地去放弃。

　　优秀的教练 即使是在个人独奏的表演方面,很多成绩卓著者的背后也有一个优秀的教练。合适的教练会促使你走向成功,错误的教练或者没有教练会限制你职业的发展。如果你的教练总是阻碍你的创新,也许你应该去找一个新的教练了。合适的教练会让你变得更加优秀,你会意识到这些不同。

　　建立创新的团队 当组建团队的时候,无论是在运动场上，还是在商业中,都不要过多地依赖一两个明星。要组建一个不同角色和性格的成员构成的团队。当然,他们之间的不同才能和观点有时甚至会带来一些摩擦,但是,如果你坚持不断创新,这种摩擦会带来更高的成效。所以,好好看看你的团队的构成,它的强项在哪里?它的哪方面还没有准备好?是不是需要培养或者招聘新的成员呢?即使是采用一个创新的人员,也能对组织的文化和利益带来好处。但是,将几个不同的角色聚在一起,组成包含各种学科成员的团队的时候,真正的效果才能体现出来。创新最终是一个团队活动,让所有的成员都发挥他们的最佳水平,就会给组织带来积极的创新力量。成功的团队并不需要在每个创新的技能和工具上都是最佳的。正如奥运会的十项全能比赛,目标是在某些领域获得出色的成绩,在某些方面保持力量。如果有十种方式可以创造并维持创新的文化,那么,起决定作用的是你的总分,也就是你在全面竞争中超越对手的能力。(编译 邓小莉)