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一份关于创新革命的全球CEO大调查


http://finance.sina.com.cn 2006年04月14日 12:38 《当代经理人》

  65%的CEO计划在未来两年在公司进行根本性的变革。

  76%的CEO认为,与业务伙伴或客户的协作是新想法的重要来源。

  现在的CEO花2/3的精力关注业务模式和运营/流程创新。

  这是IBM业务咨询服务事业部发布的《2006年全球CEO调查》中最核心的三个数字。

  创新已成为每个企业老总的心头病。通过与765位全球知名公司CEO和业务领导一对一的访谈,《2006年全球CEO调查》发现,几乎所有的企业CEO都认为:“企业若要发展,即使只是寻求生存,都必须进行创新。”

  而创新概念本身的变化也让企业老总们措手不及。前两年还在被热烈讨论的产品和服务创新,如今已经变成老掉牙的话题。如今,这些全球领袖级的CEO们带来一个新的名词——新型创新,把创新转向了业务模式创新和协作创新。

  业务模式是真正能够改变企业的因素

  “事实上,CEO们说他们现在大约会花2/3的精力关注业务模式和运营/流程创新。” IBM业务咨询服务事业部全球战略咨询负责人Marc Chapman说道。

  为何CEO们会如此关注业务模式的创新?这就需要回答这样一个问题:在差异化生存的今天,是什么让一个公司与众不同?你无论何时何地推出怎样的产品和服务,都会被别人迅速模仿,最终区分一个公司与别的公司的只有他的业务模式。所以可以毫不夸张地说,业务模式是真正能够改变企业的因素。

  在全球CEO调查中, CEO们也纷纷表示了业务模式创新的重要性:“我们选择的业务模式将决定我们策略的成败。”“业务模式创新改变着公司的绩效结构以及财务情况,不仅为节约成本创造了机会,还能带来增加额外收入的机会。”

  调查还显示,在已经开始关注业务模式创新的CEO中,有61%的人担心竞争对手或者新的公司打乱了他们的行业,把他们的利润抢走。这种突破常规颠覆行业的事情时常发生,而且发生的速度越来越快。就像克里斯坦森在《破坏性创新》中描述的那样,“自边缘冒出来的破坏性竞争者……最后蚕食鲸吞了市场在位者的顾客与事业版图……总是能弄瘫痪产业的领导者。” 在破坏型的竞局中,经常看到原本成功的在位者被击败。所以,即使现在很成功的公司也不得不开始未雨绸缪地反思自己的业务模式,开始进行反破坏的保卫战。

  谁先创新,谁就可以成为赢家。

  如果你认为内部可以解决所有问题,你错了

  既然把创新的根本落到了业务模式创新,那么如何驱动创新呢?全球CEO们不约而同地把视野放到了企业外部。根据Marc Chapman介绍,CEO中76%的人都提到,与业务伙伴或客户的协作是新想法的重要来源,只有14%的CEO提及内部研发。

  报告表明,与收入增长较慢的公司相比,高收入增长的公司使用外部资源的力度高出30%。CEO们说:“如果你认为内部可以解决所有问题,你错了。”与合作伙伴协作,能获取许多靠企业单枪匹马得不到的好处:应用更多元、更具竞争力的各种供应商,降低成本,提升质量和客户满意度、接触技能和产品,增加收入,接触新市场和客户。还有CEO指出:“我们需要以第三方为标杆,为陪练的搭档。这也有助我们的员工开阔视野。”

  有许多依靠协作改变创新面孔的例子。一个加拿大掘金公司就通过建立一个地理信息库来寻找金矿地点。这家公司根据来自全球100多个国家的公司的建议,对这些建议进行排列,找出好的建议,结果他们找到金矿的效率比以前提高了5倍。这就是运用协作和技术的能力,让我们的地球变得更加扁平化,从而找到企业新的价值,这是我们以前没有想象过和做过的。

  那么,什么是阻碍创新的因素呢?CEO们说内部的抑制因素更重于外部障碍。所谓内部因素是指如文化背景、资金、技术等问题。因此,65%的CEO计划对公司组织进行根本性的急剧的变革,这充分说明创新在全球CEO的议程里的重要位置。

  中国CEO的全球创新视角

  通过结盟、合作伙伴、出口等方式,中国企业正在全球化之路上不断前进。近年成功和不成功的跨国并购,则让中国公司跃上了全球的商业舞台。无数优秀的中国公司,超越了中国市场的界限,在全球范围内联盟,不断改进自己的业务模式,以便在成熟的市场上获取利润。然而,在各个行业普遍存在的低水平价格战也是我们无法回避的事实。大多数中国企业仍然在一片“红海”里浴血奋战,利润越来越小,到了国外市场,也是在微薄的价格空间里艰难谋生。

  针对中国发展的状况,Marc Chapman认为,业务模式创新和协作创新这两个最新趋势也同样适用于正处于全球竞争中的中国企业,中国的CEO要有全球的视角,要在广泛的角度上进行创新。

  最后,听听全球CEO报告带给中国CEO的五个建议吧。

  1创新思考、身体力行、管理差异;

  2挑战你的业务模式,做到完全的与众不同;

  3 打破协作创新的界限。如果没有协作,你要考虑协作,如果已经在协作,你要不断推进协作的境界;

  4大胆接受外来观点;

  5通过业务与技术融合激发创新。


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