企业创新首先要创新观念

　　企业是创新主体。然而，到底怎么创新、创新之路有哪些关键点？17日，在德鲁克研究会、江苏鼎信咨询、南京大学商学院等举办的“德鲁克高层管理论坛”上，专家和全省150多位企业家深入切磋、交流。大家认为，企业创新，首先要观念创新。

　　企业经营目的不仅仅是“利润最大化”

　　“做企业，就是追求利润的最大化”，这在市场经济时代似乎成了一条公理，多少企业家以此为管理和经营企业的信条。然而，南京大学商学院EMBA中心主任茅宁却一针见血指出，无论是对照德鲁克管理学说，还是从我国企业环境来看，这完全是一种错误认知，只有创造满足客户的价值才是企业经营的目标。

　　一家企业公布2005年报，去年完成销售100多亿元，比上年增长70%多；实现利润3.5亿元，增幅93%。茅宁分析后发现，这些会计数据是一种假相，如果将主营业务利润减去营业费、管理费等，实际亏损3.8亿元。而这种追求账面利润的结果很容易促使企业“疲于奔命”，盲目扩张，最终出现“资金饥渴”。

　　任何企业，无论在国内还是国外，都应该将企业价值观、社会责任作为决策的出发点，通过企业的持续成长来给客户不断创造价值，“从而在长跑路上一直跑下去”。

　　1：99，企业创新的必要准备

　　创新意味着风险。德鲁克嫡传弟子那国毅教授说，从世界范围的概率计算，有一个说法，真正重大的企业创新，每成功1个，背后可能就是99个失败。

　　尽管失败和创新如影相随，但“创新之于企业家，就如电笔和电工、听诊器和医生的关系，离开了创新，企业家实现企业价值就成了空话”。福特使汽车公司生产效率提高100多倍，靠的是他研制了世界上第一条汽车装配流水线；日本尼西奇公司成为“尿布大王”，是多川博得知日本每年有250万婴儿出生消息后，放弃原产品，主攻尿布系列产品的结果。

　　相反，企业家如果不懂得或者不会运用创新工具，企业的成长空间必然越来越窄。史密斯-柯罗拉商务公司曾是世界头号电动打字机生产商和分销商。但由于面对惠普公司、IBM等推出的文字处理器熟视无睹，当微软WINDOWS操作系统问世后，仍抱着电动打字机不放，把自己置身于新产品和新技术竞争之外，结果到80年代，销售大幅下挫，90年代便以破产告终。

　　当然，企业创新必须校准目标，坚持以市场而不以产品为中心，否则创新的结果可能只是“技术上的奇迹”，回报却令人失望。

　　两个河南企业的样本意义

　　“春都”和“双汇”，都是河南企业，都做火腿肠。不同的是，“春都”资格老、名声响，生产了全国第一根火腿肠；“双汇”本是一家小型肉联厂，当“春都”名声鹊起时，它在业界还是个无名小卒。但竞争的结果却是前者出局，后者崛起，到2004年，“双汇”已稳坐全国食品行业头把交椅。

　　北京光华管理中心主任黄健东教授将这种戏剧性结局的出现，归为多元化的策略不同运用。多元化是企业高层管理者的任务，也是企业创新的重要方面，但前提要像德鲁克所说的那样，先弄清楚“我们能够管理的最大多元化是多少，企业能够承受的最大的复杂程度是多少”，多元化越接近企业的最低需求，企业就越容易管理。头脑发热、盲目多元化的结果必然是败北。“春都”正是盲目扩张牺牲者。它先后并购企业17家、参股或控股24家，还跨地区、跨行业将17家扭亏无望的企业纳入旗下，经营范围包括食品、医药、旅店、

房地产、木材加工等。一系列非相关性多元化项目的上马，大伤企业元气。相反，“双汇”却从寻找相关产品入手，在火腿肠领域精耕细作，从原料基地到饲养、加工、销售、物流配送等，做足垂直一体化文章，完整的产业链换来了强大的竞争优势。 本报记者 邵生余