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海星模式：教我们怎样分权
番薯
Google、IBM、通用电气、苹果公司、丰田、eBay、亚马逊网站，这些公司的名字摆在你面前，你能找到什么共性呢？回答是，以上企业已经加入海星大军，而且有更多的海星大军正在向我们袭来……
什么是海星大军呢？要回答这个问题，我们首先要先了解海星组织、海星模式，那么什么又是海星模式呢？
如果有人要和你讲管理学上的“分权”理论，没两分钟也许你就困了；但是，如果有人和你讲，砍掉海星的一条腿后，它是如何还会长出一条新腿，而连那条被砍掉的腿也会长成一只全新的海星的时候，你可能就饶有兴趣，并且更愿意继续听他讲述，海星是如何同“分权”理论联系起来的。
奥瑞·布莱福曼和罗德·贝克斯特朗，两位美国MBA合作打造出一本亚马逊年度十大商业畅销书——《海星模式》，以西方商业理论擅长的臆想式案例模式，提出了海星型组织的概念，让我们了解到在这个时代，分权有多么重要。
如果你的企业不是一只海星，你最好知道怎么样变成一只海星；如果你不愿意变成一只海星，你至少要知道如何面对一只海星，因为一旦你的行业中出现了海星，它将是你的噩梦。
海星VS蜘蛛
隐喻是一种很好的方式，当把人类自身的活动或者组织形式和某种动物联系起来后，我们往往能更好地理解我们自身的行为。
《海星模式》原名本是“海星与蜘蛛”，为了让我们理解海星，布莱福曼和贝克斯特朗是拿了另一种动物蜘蛛来做了对比的。
蜘蛛，一个脑袋八条腿，失去了一条腿，它还能生存，砍掉了它的脑袋，它就必死无疑；海星就不同，只有五条腿，但是没有脑袋。
因此，蜘蛛是可以被消灭的，但是海星却不能。海星有能够神奇再生的能力，是因为它基本上是一种细胞网络。海星的一条腿要移动，其他腿也要同意一起移动；海星的大脑不会做出是或否的决定，因为它没有大脑，就像公司没有总部。
《海星模式》如此隐喻，将组织分成了两类：一类是传统的“蜘蛛”型，它具有严格的科层结构和自上而下的领导关系；另一类是新的“海星”型，它拥有扁平化的结构和分散的决策权。
当中国的企业还在学习西方的明星企业如何做好一只蜘蛛的时候，海星已经向网络时代展现了自己巨大的力量。
海星代表弹性、反应迅速的分权特性，在网络科技的推波助澜下，已经成为不可小觑的新势力。各种海星式组织、海星式决策、海星式概念不断在工作中、商场中、生活中出现。而且，海星虽然有优势，但只有五只脚一起运作时，分权化的组织所能发挥的威力才最大。
eBay、维基百科、craigslist和Skype的成功，背后正是海星组织的威力在发挥作用。甚至丰田公司与通用汽车所走的两条截然相反的道路，也被《海星模式》归结为海星对蜘蛛的挑战。布莱福曼和贝克斯特朗也算得上是讲故事的高手，为我们数十个案例，通过企业的故事来让读者体味“海星”。
这些故事告诉我们，传统意义上蜘蛛还在发挥作用，但是现在正在改变着企业和世界面貌的却是海星。那么，面对来势凶猛的海星组织，中国企业应该如何应对？
“纯粹”不如“混血”
从IBM到Google，再到美国政府，这些地位稳固、已经步入正轨的大公司和政府机构，都正在学习掌握如何利用海星型组织原则取得成功。想要消灭海星，太难，还不如学会如何善用海星效应。
不过，布莱福曼和贝克斯特朗的案例研究表明，纯粹的海星组织非常难创造营收，更遑论获利，唯有海星与蜘蛛混血的组织才是一部赚钱机器！
《海星模式》认为大局观很重要，在分权化大变革中，原来的战略不再有效，为了有效防御海星的进攻，有时最好的方法是既利用集权化领域里的东西，又利用分权化领域里的东西。
这样的组织既不纯粹是海星型组织，也不是纯粹的蜘蛛型组织，一方面拥有自下而上的方式，一方面具备集权化组织的结构、控制和盈利能力。
原来集权化的组织有两种海星化的方式，第一种将顾客经验分权化：便宜卖二手电脑网站、eBay、亚马逊网络书店、欧普拉读书俱乐部、Google、IBM、升阳电脑；第二种将公司部门分权化：通用电气、德丰杰全球创业投资基金。
具体如eBay，尽管eBay推动发起并主持了用户间的直接交易，并将整个eBay社区的交易活动建立在分权化的用户评级系统之上，但是，就公司整体而言，它并不是一个海星型组织。
eBay代表两种混合式组织形式中的第一种类型，是一个在客户体验上施行分权化的集权式公司。而真正eBay的却是eBay收购的一个支付系统贝宝(PayPal)，“这是一个明智之举了，这是eBay迈向集权化的重要一步”。
贝宝允许用户通过授信中介转账，要知道eBay的有效运作是基于严格控制和安全往来的，当涉及银行业务时，贝宝从来不会透露客户的账户信息，在这方面，安全、结构和责任感是必需的。
这就是一个蜘蛛和海星的混血儿，eBay依赖用户的自我交易发展海星的触角，但是却用贝宝这张蜘蛛网赢得了利润。
名家点评
《海星模式》是一本引人注目的重要著作，它以丰富的实例解释了在适当的环境中，分权有多么重要──它倡导公平的接近机会、丰富的网络关系，以及当事者“花钱投资自己经营的公司”。
——皮埃尔·奥米迪亚，eBay公司创建人和董事长，奥米迪亚网络公司CEO
一部极富想象力的作品，在书中作者常常把有趣的故事和相关背景完美地结合在一起。读了这本书，你将不会以从前的观点看世界了！
——小尼古拉斯，时代华纳前共同CEO
这是一本必读书，海星型组织正在改变着企业和社会的面貌。这本引人入胜的书极具煽动性和说服力。
——戴维·马丁，世界青年总裁协会CEO
《海星模式》为我们理解自我组织系统的模式和潜能提供了一个强力透镜。
——史蒂夫·乔维斯顿，德丰杰风险投资公司合伙人
《海星模式》揭开了一场正在进行的盛大革命的神秘面纱，这场革命注定要再造从桥牌俱乐部到各国政府等世界上的一切组织。布莱福曼和贝克斯特朗以优雅的笔调精彩地描述了正在发生的事情，并给读者呈现了许许多多极其深刻的洞见，这些洞见对身处这场巨大转变漩流中的每一位或想尝试新事物或想援救旧事物的人来说，都弥足珍贵。
——保罗·塞弗，美国未来学会会长
《海星模式》是一本伟大的读物，它不仅活跃了我的思维，而且还很实用，读了它之后，我马上就为自己组织的活动列出了十点动议。
——克劳斯·施瓦布教授，世界经济论坛执行主席
从eBay到Google，到Skype，再到craigslist，一些出类拔萃的人物正在催化和推动一场意义非凡的转移——从科层制下的管理高层到人民大众群体智慧的转移。关于如何避免成为市场多元主义的下一个牺牲品，以及如何避免成为那些脆弱战略的下一个牺牲品，奥瑞和罗德给我们展示了一些深刻的洞见。
——兰迪·科米萨，作家，斯坦福大学教授，科雷纳·伯金斯风险投资公司合伙人
测 试
海星指数帮你忙
1.有没有人掌控一切？
2.有没有总部？
3.如果给头部重击，它会死吗？
4.组织内部有明确的分工吗？
5.如果取出一小部分，组织会受伤吗？
6.知识和权力是集中还是分散的？
7.组织是弹性还是刚性的？
8.你能数得清组织的员工或活动的参与者吗？
9.部门的资金是由组织供给还是自己筹措的呢？
10.组织中部门之间是直接沟通信息，还是间接沟通？
纯粹海星答案：1没有2没有3不会4没有5不会6分散7弹性8数不清9没有资金中心10直接沟通
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