刘震宇：厦门大学管理学院副院长、教授。
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　　2007年10月21日，中国EMBA五周年系列访谈活动走进厦门大学管理学院。围绕厦门大学EMBA项目的定位、优势和特色,市场战略和教学模式,校友资源和企业关系等问题，北京市五洲在线广告有限公司总裁助理陈金炳对厦门大学管理学院副院长刘震宇教授进行专访，以下为访谈实录：

　　陈金炳：我们都知道，厦门大学是由著名爱国华侨陈嘉庚先生于1921年创建的，到2007年已有86年了，这86年来，厦大秉承“自强不息，止于至善”的校训，积累了丰富的办学经验，也形成了比较鲜明的办学特色。另外，厦门大学依靠地理优势，在对台交流方面，厦大应该是具有得天独厚的地理条件和难以替代的人文优势。厦门大学的财经学科历史非常悠久，实力也非常雄厚，像现在有会计学、金融学、财政学、经济学和统计学等五个国家重点学科。请问刘院长，作为2002年国家首批开办EMBA学位项目的30所院校之一，您觉得厦门大学管理学院在培养高素质的管理人才方面具有哪些优势？

　　刘震宇：作为学校，其优势要看它有哪些重点学科。重点学科意味着在这些领域该校有深厚的研究功底，有很好的老师，有比较完善的教学与研究设施和团队，以及配套的教材。作为厦门大学来说，就像你刚才提到的一样，实际上从1921年开始，就已经有了会计学。所以在会计学的教学与科研，我们整整延续了86年，跟学校的历史是一样长。厦门大学的金融学专业、财政学专业、统计学专业等，大体上也是这个时间，可能稍微晚一点。所以历史比较悠久，有深厚的文化沉淀。这样一种文化的传承和研究的意识，让我们始终不渝地跟进世界最先进的知识、世界的发展状况来从事教学和科研工作。所以这样一种优势组合起来，实际上变成我们培养学生与从事科研的组合优势。所以，作为EMBA来说，我们最主要的优势，就是整合了整个学校最优秀的资源，特别是我们管理学院自己所拥有的资源，像会计学、公司理财、商务模式等，按这方面来定位、来从事EMBA教育。你可以看到我们大多数的学生都是在公司里管财务的，老总一般管财务，当然也有些公司是副总管财务，我们培养的学生里，有很多会计与财务类的专长。我们学生的分布很广，他们在各自工作当中取得了很好的成绩。比如像财政部、审计署、国资委这样一些政府部门，还有银行界，像建行、工行、中行等等这样传统的大银行等等。

　　如果说还有一个优势，就是厦门大学向来是非常开放的学校，主张开放式的办学。我们总是努力地跟国际上最先进的东西相结合，来发展我们自己的教育事业，来从事自己的教学和科研。所以，尽管在这86年的时间里，有这样那样的起起伏伏，但是厦门大学哪怕是在文革的时候，我们还是始终跟东南亚保持着联系，对世界的跟踪从来就没放松过。这就形成了一种非常好的氛围，它是包容性很强的、开放的，而且让学生有相应的一些空间去自由发挥的这样的一所学校，是一所思想比较活跃的学校。比如说跟一些国内外院校相比，厦大这所学校思想非常活跃，有各种学生社团进行相应的活动，有各式各样的讲座。这些开讲座的人，可能有的是学院请来的，有的是学校请来的，有的是学生自己因为所学专业或方向的需要，或者是从事某种事业的需要请来的，所以我们的学术活动是非常活跃的，这也形成了一种很好的人文环境。我们培养学生的时候，要让学生有自己更多的想法，就给他一定的空间，不要把他掐死了。所以，厦大的包容性，使得厦大出了很多人才。例如，在厦大学习过的或者工作过的院士，大概有50多个，这就说明了厦大这样一种包容性的好处，提倡独立思考、自主创新、自强不息的精神，这些精神一直在我们学校里边流传。我觉得这肯定是一种优势，不然的话也厦门大学本身也不会出现像陈景润院士和易中天教授这样的人才了。

　　再有，作为EMBA这一块，我们除了会计学专业(包括财务会计、管理会计、审计、国际会计等)很强外，在公司理财和资本市场运作等的研究也很强，在商务模式、运作管理、人力资源、电子商务等方面我们也很有实力，我们的学科发展应该说在整体上是比较平衡的。实际上我们的企业管理也很有实力，我们有企业管理重点学科，今年国家有关部门给了我们工商管理一级重点学科，这在国内是很少有的。这就说明厦大管理学院的整个学科状况，除了重点非常突出之外，实力还是相对均衡的。不是说重点以外，别的就不行了，我们在各个方向上的实力相对均衡。你可以看我们在报纸上宣传时有六个方向，六个方向上的任何一个方向都有国内知名的教授。这就说明我们的教学和科研在整体上达到了比较高的水平。所以，这也是一个很重要的优势。

　　再有就是你刚才提到的闽台优势，面对东南亚的优势。厦门跟台湾是语言相通、血缘相近，人文、地理等基本上一样，特别是社会风俗习惯是一样的。因为台湾很多人的祖先，大约百分之八十左右都是在古代的时候从闽南地区过去的。有这样一种习俗相近、语言相通、血缘近、亲情浓等因素，就自然构成厦大在对台湾方面有自己非常突出的优势。我们对台湾的研究在国内是处在前沿的。厦大有一个很好的台湾研究所，现在叫台湾研究院，这是国内知名的对台研究机构。在我们学院里，比如说旅游系，在研究台湾旅游方面是很有见地的。所以，这就自然构成了我们跟台湾的学校和企业合作上的紧密性。台湾的学生也很愿意到我们这里来，因为到了厦门以后，按照台湾学生的说法，除了你的文字是简体字以外，其他的跟台湾大体一样，没有任何陌生的感觉，他非常习惯。所以有许多台湾企业家等到我们EMBA这里学习，包括本岛的，他不去台湾的大学学习，他宁愿每周到了星期五下午的时候，从台北松山机场起飞，30分钟到金门，然后在金门坐游船，40分钟到厦门的码头，然后再打的，10分钟就到我们学校上课。这给我们两岸之间的商业联系，构建了一个很好的平台，让两岸企业家自己交流，找到商机，共同来推动两岸经贸上的合作。我觉得，这个可能是厦大办EMBA非常重要的优势。

　　另外，厦大是国内最早办MBA的，我们有非常好的基础。早在1986年，我们就跟加拿大的达尔豪西大学有一个项目合作。所以那个时候我们就派出了一批的老师和学生，到加拿大去学习他们的MBA课程，也开始从事MBA的教育。你可以看得到，在我们的学院里，像吴世农教授、沈艺峰教授、黄世忠教授，还有陈少华教授等等，这些教授当时都是从这个项目里去加拿大以后再回来的。有了20年MBA办学的经验，自然就构成了很好的平台，让我们能够很好的从事EMBA教育。另外，早期的MBA，大概1998年前的MBA，其学生的构成成份，应该说跟现在的EMBA没有什么差别。我1998年回国以后上的第一个MBA班，大概90%以上的同学，都是公司副总以上的职位，就像现在的EMBA班，没有差别。那么他们的要求、他们的情感、他们对知识、对经验、对案例、对教学体系的种种要求，与现在的EMBA学生没有很大的差别，实际上那个时候我们就按照他们的这些要求来做我们的MBA教育。所以EMBA的教育，就有了非常坚实的基础。实际上在1998年以前，我们所培养的MBA的学生，相当于现在EMBA学生，甚至有些同志水平比这还要高。我记得当时我在上课的时候，有一个同学52岁了，在我们班上上课，我就问他，你为什么这么大年纪了还来上课。他说第一，工作非常需要；第二，非常想把自己30多年工作上碰到的一些问题，通过老师系统的讲授，把它清理一下，变成一个非常有序的、系统的、有逻辑的东西，将来能够把工作做得更好；第三，他希望通过学习结识一些朋友，同时形成一个比较好的商圈。实际上可以看得到，在这方面的作用一直延续到今天的EMBA。

　　所以我老是说EMBA的教育，大概有三块是同学很感兴趣的。一是通过老师系统的讲学，把这几十年工作的东西系统的整理一下，因为过去在工作的时候没有那么多时间，只能碰到一个问题解决一个问题，都不是很系统，需要什么东西我就看什么，比较零碎。那么有这么一个机会，能够系统的整理自己整个管理生涯的经验与知识，这样给他以后的工作打下更好的基础。所以学习知识，系统整理他们的知识体系，这对EMBA学员来说这是非常关键的。这样就能够把所有的知识结合在一起，形成整体的协调的能力。也就是昨天有个老师说到的统筹能力。

　　第二，EMBA的学生看重同学之间互相学习，这点应该说某种意义上跟课堂教育一样重要。因为这些同学都工作过几十年了，最短的也有十几年了，否则他到不了那个位置。那么，他们之间的这种交流，形成了非常良好的互动关系。比如有一个同学，现在他的企业碰到某一个问题，他知道某个同学原来在工作当中曾经碰到这个问题，他可以马上给他打个电话，或者发个Email，说当时碰到这个问题的时候，你怎么解决的，那个同学肯定会告诉他，我是怎么解决的，肯定会告诉他后来的结果是什么，有哪些经验，哪些教训。那这个同学马上就可以找到非常现成的解决问题的办法，解决问题非常轻松。这对于EMBA的学员是非常有吸引力的，何况EMBA的学员来自各行各业，包括境内跟境外，你看深港班与闽台班都有境外的学生，包括东南亚的一些学生。所以这样就可以形成很好的互相学习的气氛。

　　第三，形成很好的商圈，一个很好的商业文化。EMBA学员之间一起学习了之后，感情深了，相互之间了解多了，如果在业务上有互补的关系，一定能够相互配合，然后形成我们所谓的供应链也好，商圈也好，或者说企业网络也好，这对于他们从事的业务来说，是一个非常好的平台。你想想，比如说厦大的EMBA要花18万，你花18万想在全国认识100个老总，而且有很深的感情，这是不可能的。很多同学比如说在北京、在福建或者是在南京，你一个个去结识，肯定不行。但是你上了这班以后，自然的就结合在一起了。而且EMBA的学习是相对灵活的，比如说你可以在闽台班听课，也可以在深港班听课，也可以在北京班听课，只要那边的课开了，你就可以去，可以在各个地方转着听课，认识一批同学，形成了一个很好的平台，对业务非常有帮助。以至于有很多EMBA的同学毕业了以后，尽管拿到了学位，生意也做得很好，但是还是愿意再回来，再去学我们的EDP课程，这样他可以结识更多人，同时也可以学到更多的东西。这对于他们来说，从事业的角度也好，或者说生意的角度也好，是有好处的。

　　陈金炳：刚刚您谈的包括厦大在学科上的优势，文化，包括学习氛围的优势。另外您也介绍了EMBA对企业家、对企业的价值。第二个问题跟厦大有关，厦大是唯一的一所靠着大海的大学，很多文化方面的东西也跟海有关系，比如说大海航行靠舵手，厦大EMBA的使命是要锻造商海领航人。另外我们看厦大EMBA的招生宣传，有一句话挺打动我，在厦大读书、看海，会四海菁英。我觉得这总体给人一种感觉，就是说厦大EMBA跟海有一种很深的情缘。请刘院长给我们解读一下，厦大EMBA这种海的情缘。另外您认为厦大EMBA跟大海结合，刚刚您也强调了文化上的一些积淀和传承，那您觉得厦大EMBA的特色或者说独特的文化有哪些？

　　刘震宇：从我个人角度来说，我刚才讲到了厦大本来就有很好的文化，就是包容，互相融合，互相学习。我觉得这可能是“海”的文化的一种表现，这就造就了厦大EMBA的学生很有创意、很有思想。

　　第二，作为EMBA项目来说，如果要从海的角度来谈的话，我们在课堂上是经常进行师生之间互动的，同学跟同学之间互动的。这就像海洋里面，由小的波浪逐渐形成大的波浪，大的波浪起来以后，就能够形成波涛。通过这种波涛的冲击，必然能够碰撞出非常好的、非常美的浪花，这就意味着EMBA的学生，在我们这里学习，可以在他的思维、观念、知识，还有为人处事、社会责任感等等上，有一个根本的提升，有一个很大的改观，会产生看上去非常美的、湛蓝的、充满智慧的浪花。你看我们EMBA的学生在学校接受教育的时候，实际上通过潜移默化的这种教育，学到了许多有价值的东西，学生毕业了以后为社会做了很多贡献。比如说有一个同学毕业了以后，给福建省共青团捐了1000万，主要是用于公益事业。还有一位EMBA的同学，给我们学校的生命科学学院捐了将近二千万，让我们生命科学学院的教授和科研人员有一个很好的研究平台。这仅仅是其中的两个例子。我们的EMBA同学，还做了像扶贫基金、助学基金等事情。那我觉得这是我们教育的结果之一，所以有些教育它是潜移默化的、慢慢的、一步一步的开花结果的。我们不会只用说教式的教育，希望学生通过自己的学习，通过老师的言传身教，用思想来影响学生。如果说海的话，我想这恐怕也是海的某种表现。

　　第三，你们注意到我们厦大的LOGO没有，我们厦大LOGO有一句话叫做“上善若水，至静者劲”，这句话包含着很深的含义。我相信你们肯定知道这句话是什么意思，这实际上表明说我们的EMBA以及学院里其他的教育项目，究竟是按照什么样的思维逻辑或者一种哲理来教育学生，这本身就包含了海的意义。

　　还有一点，如果说海的话，我们的师资是全国各地、甚至全世界各地来的。同样，我们的学生也是从全国各地来的，从境内境外来的。本来就是来自五湖四海，把最好的东西融合起来、整合起来，变成非常好的学习或者教育的环境与资源。我想这可能是海更美的一种体现。厦大的EMBA跟别的学校不一样的地方，就是我们非常包容，学员也好，老师也好，来自五湖四海。所以尽管我们是一个南端的学校，东南角的一个学校，但是我们在北京有8个非常好的EMBA班。南北的结合，有不同的文化、地域的习俗和情况，能够让人产生非常多的思索，肯定也可以带出很多的商机。实际上我们在做EMBA的时候，我们的定位也好，我们的教学体系也好，我们的师资组合也好，还是学生的来源也好，也都体现了海的这种情操。

　　陈金炳：其实我感觉因为我们当时国务院学位办批EMBA的时候，就说专为事业上升期的高层管理人员开设，事业上升期我理解就是他已经有所成就，但是想成就更大的事业，这是需要有激情的，我想大海有时候能赋予人激情。

　　刘震宇：实际上很多EMBA学员，在事业上是非常成功的。有很多同学即使不再工作了，他也可以很好的生活，为什么还跑来学习？他觉得他必须在人生的某个阶段有知识方面的提升，物质是一块，更重要的是精神。所以在精神方面能够得到提升，这对很多同学，他的思维、他的观念，他从事的事业是非常有帮助的。所以做EMBA不仅仅是学习知识，还可以陶冶情操，锤炼自己的意志，重新塑造自己的理想。

　　陈金炳：厦大EMBA是中国第一个走出本校，到全国进行招生的学校。厦大EMBA对外拓展市场的时候，请问刘院长，对市场战略是不是有完整的规划，比如说要选择哪些区域，在行业或者是集团方面，是不是都有要重点突破的？因为现在EMBA基本上属于全国性的竞争市场，比如聚焦某些区域或者行业，厦大EMBA核心竞争力是什么？

　　刘震宇：应该说整个定位，已经决定了我们该怎么做，从我们核心竞争力开始。因为我们EMBA是建立在会计、财务这两个学科非常强的基础之上，这就决定了我们在从事EMBA教育的时候，我们更多的注意到我们的优势，我们的定位可能是比如金融行业、银行和保险等，还有像投资啊，像股票的交易等等，这些跟钱打交道比较多的行业，这是很自然的事情。

　　第二就是说，这些东西比较发达的地方，目前肯定是在我们中国的东南沿海地区，这也是我们学科的优势所体现的。因为在这里，这些行业是最活跃的，公司也是最多的。人们因为跟外界的接触多了，也需要更多的补充，比如说完整的学国际上先进的思维以及投资理念，投资的运作方式、先进的商务模式等等。所以这完全是从我们的整个学科优势拓展出去，因为学科的特点决定必须这么做。这是非常自然的一种模式。我们也很希望比如说我们的EMBA能够开到新疆和西藏等边远的省区。只要有这个条件我们都愿意去，不管是国内也好，甚至是国外，我们都愿意去。但是目前的情况下，在国内这个市场中，由于我们的这种财会专业比较强的结果所造就了我们的市场定位。这是完全依托于我们的核心竞争能力形成的。

　　陈金炳：我们因为一直跟各个商学院打交道，其实我们理解，跨区域办班对商学院来说有一些挑战。比如说我们在师资配备上，然后在校友活动的开展上，包括教学服务的支持上面，都会存在一些问题和挑战，那么厦大是通过哪些方式来保证这种跨区域EMBA班的教学质量包括学员满意度？

　　刘震宇：教学质量跟学员的满意度，第一取决于你的课程体系及其相关师资的配备。作为厦门大学的EMBA，无论是在我们本校还是在外地，我们的课程体系的要求都是一样的，师资配备也是一样的。不会因为说它在外面的一些区域就放松要求，这是不可能的。说不定在外面的地方，我可能还需要更严格的措施。比如说每一个班开办的时候，我要指派1-2个老师跟着，去从事教学的管理，学生的管理，以及去帮助同学们解决一些问题，做这方面的工作。

　　第二个是师资配备的方面，一般来说越是外地，那么越会涉及到你这个学校的品牌。应该说我们在外地上课，可能我们会配备更强的师资。因为这是外面，做EMBA很重要的就是它的品牌。这个品牌主要是取决于你教学的质量和学生的满意程度和收获程度等。

　　第三，既然是在外地办班，那就需要有上课的地方，怎么办？我们肯定会根据实际情况去联系一些五星级的宾馆，学员都住在里面，然后老师也住在里面。一般每个月有4天。那么设施方面的费用，比如说租用五星级宾馆的一些场所来从事教学工作，给同学们安排很好的食宿的条件，让他们能够安安心心在这里学习，这对我们来说是一个挑战。尤其是在成本方面肯定是很高的。有的时候要是国外的老师比如说哈佛大学的老师来了，或者是芝加哥大学的，或者是欧洲商学院的一些教授来了，除了配备我们自己的两个人跟班以外，还要同声传译。为什么要同声传译，不是他说完了以后再翻呢？因为如果你要说完了再翻的话，教学的时间实际上要缩短一半，达不到我们的要求，所以我们必须配同声传译。当然在这里面有很多的同学外语是非常好的。他们可能在国外就呆了很多年，不需要这样的东西，但是毕竟有不少的学生的外语没那么好，所以你必须配同声传译。现在一个同声传译很贵，一天至少要一万多到两万，这个成本也是很高的。但是不管怎么说，只要可以达到我们的教学目的，按照我们质量的要求，课程体系的要求，达到我们的标准，我们花费多一些我们都愿意。因为这跟我们厦大EMBA的品牌有直接的关系的。

　　我们厦大在做事的时候，不会轻易的让一个没有达到我们标准的学生从我的EMBA里面毕业，拿到我的学位。这跟很多学校的看法不太一样的。你想我们这么多年财会这方面的优势一直保留，自然就要求我的学员毕业了以后，他在这块有很大的长进，至少他学到的理念、知识、逻辑等等要比别的学校的要高。他出去以后这些方面的表现，应该要比别的学校毕业的学生要强。所以，要是没有这样的一种理念支撑着，我想肯定就不是今天这个局面。教育是百年大计，你要看的是长远，而不是短暂的一时一事。就像我昨天说的，同学哈哈一笑，这个课程过的很轻松愉快，就像度周末一样轻松愉快，非常愉快的度过，那是不行的，学员的满意度才是关键，而这与教学质量和教学过程有直接的关系。厦大的EMBA教育有非常完整的规定。比如说我们规定在课堂上，不管你是部级的老总，还是一般的企业老总，进来以后就是学生，所以上课的时候你必须把手机关掉，你有再重要的事情，也不能让你开手机，最多允许你的手机在振动状态，绝对不能出声。当然，对我们的老师也提出了要求的。上课以前他备课的情况，从他的教学大纲、资料的准备、案例环节，互动环节，每天上课完了以后，学生在晚上要做什么？这上面规定得一清二楚，所以你可以看到有的教学大纲、教学资料是很厚的一本。当然，有些部分学生是当场学完了，有些是学生回去以后还要接着做的事情。在上下门课以前，他必须接着做的事情。所以品牌实际上从哪里来，我的理解是从你的教学质量来，从你的学生在这个社会上的表现来的，对不对？品牌特别是作为教育事业，它是一个服务业，服务业的品牌从哪里来，就是通过口碑。没有好的口碑，你就没有品牌。

　　陈金炳：厦大EMBA我们觉得它在专业的精英教育方面，应该说已经取得了比较好的成绩，比如我们自己提出来的理念叫EMBA+1，就是说综合的管理基础都有，但是1可能是突出行业或者是某个领域的特色。最先是高级财务管理方向的，后来还有组合市场营销方向的。07年9月份，厦大又推出国际房地产EMBA学位教育项目。请问一下刘院长，我们考虑推出这些专业的或者说是具有比较强的行业特色的项目，是出于那些考虑？

　　刘震宇：这个是这样的，EMBA+1其中的EMBA那个课程体系的内容是按照国务院学位办的要求，就是各个学校都必须给上的，大家都一样。加1就是要突出特色，体现行业的需求或者是其它的特色。实际上，我们最早的+1就是体现我们财务和会计方面的特色。让学生能够满足更多的财务和会计方面的学习需求。根据我们的特色去做。后来，随着时间的推移，特别是做一些集团客户，因为集团必然是有行业特性的，每个行业都有自己特定的要求，所以这时候，加1就体现了这个行业的特色。比如说组合市场营销方向、房地产方向的，都是根据行业的特色和要求进行的。实际上，这里面+1还体现了我们这个项目的不断深入。比如说为什么要做组合营销，因为我们这两年跟美国的凯洛商学院有关的教授建立了很良好的关系。我们签了合作协议，跟我们一起来办这个EMBA+1，这个1就是组合营销。那边会派老师过来给我们的学员上课。所以这个1就体现在我们的项目、我们的合作伙伴的特长。因为我们必须把他最强的东西和我们最强的东西结合在一起。这样才能够帮助我们的学员学到更多的东西。所以这个时候，1就代表我们某种项目的特征。所以尽管有很多的学校说今天跟这个大学合作，明天跟那个大学合作，问题是合作到什么程度。我们是体现在整个课程的体系中，实实在在的在做。跟凯洛商学院合作，专门培养一批学生，他对组合营销有非常深入的了解，有一个完美的提升。组合营销这个东西是较新的事物，跟我们合作的教授是国际知名的教授。上次我们已经请唐舒尔茨教授过来，做组合营销论坛。这就意味着我们整个EMBA的特色又有另外一个1了。

　　陈金炳：其实我刚刚这个问题特别想问的就是说，房地产这块如果厦大来做，是怎么考虑的？有哪些可以依托的优势，还是说因为房地产这个市场特别需要EMBA？

　　刘震宇：房地产这个事情是这样的。我们管理学院有不少教授来关注这块的事，其中我们EMBA中心的主任戴亦一教授，他是房地产方面非常有研究的一个专家。另外，我们跟新加坡的南洋理工大学，还有美国的房地产的学会和中国房地产的有关商会，还有其他有关的院校有合作，所以我们做这种+1。开办某方面的班，肯定是我们有一个很好的合作对象，才会去从事这一块的教育。否则没有基础，我们不会做也无法做。

　　陈金炳：如何针对行业客户或者集团客户进行个性化的课程定制，包括案例开发和教学，厦大在这方面有了很好的成就。想请教一下刘院长，在针对这种行业或者集团客户进行个性化的服务方面，我们积累了哪些方面的经验？

　　刘震宇：作为集团班有非常明确的特点，一般来说要做集团班肯定要跟集团公司进行商谈。告诉他们说，哪些课程是我们EMBA必上的课程。这是根据学位办要求必须要上的。然后哪些方面他们是可选的？然后在这个可选的范围里面，我们可以根据他们的需求开一些课程的单子过来，然后根据我们的情况，根据我们可以组合到的师资，看哪些东西是我们可以做到的，哪些东西有一些困难，哪些东西是做不到的，这要非常诚实。不能说你做不到你说你行，那是欺骗学员，这样你肯定是做不成的。所以我们会根据这个标准去甄别。比如说有些东西，在我们的学校里面没有很好的老师，但是在世界的范围里，看看在哪边可以请到很好的老师，而且他也愿意过来，落实了，说行，没有问题，我承诺这门课程或者说这个讲座。但是没有得到这样一种支持，肯定不会去承诺说我们要提供这个课程。这是第一个环节，在开始策划的时候，肯定是要考虑的。

　　第二这个项目要开始实施了，根据每一个行业的集团客户，肯定要对学员要做一个背景了解。我们要了解一下这个集团班的学员，因为在商谈的时候，你是在和公司的高层谈，对不对？从公司的角度来说，我希望这些高层管理人员、部门经理需要什么样的支持，需要提供哪些课程，这个还不够，还必须要发一个调查表，弄清楚学员希望我们这个EMBA能够为他提供什么样的知识，为他提供什么样的支持？他需要一些什么？这个东西也很重要。因为如果你没有对学员所从事的行业和他的知识背景等等有一个具体的了解，你就很难告诉具体上课的老师，他(或她)在上课的时候，需要准备有什么特色的案例？需要做什么样的准备？这是很难的。比如说从运作管理这个角度来看，制造业的运作管理和服务业的运作管理差别很大。尽管有很多的原理是相通的，但是讲起来以后，应该说差别是非常大的。特别是在案例上，在行业的特点上，差别是非常大的。所以你如果没有把这个背景说清楚，如果来了一批学员是服务行业的，结果你准备的是制造行业的运作管理的案例等，那肯定是牛头不对马嘴，学员肯定不会满意的。这就是我们为什么要去做学员的背景调查的原因。

　　第三，这些东西都了解清楚了，也就是我们经常所说的，客户的需求了解清楚了。我们就开始准备上课，我们要根据我们了解到的这个行业的特点，客户的需求，对其中的案例，至少要对它的案例中的知识点专门做一些分析，告诉老师说应该做什么样的考虑？也就是说把我们客户的需求告诉老师，就是我们学员的要求，然后老师根据这个要求调整案例，调整课程内容和教学过程。所以，EMBA的教育在做这种行业差异化的时候，应该说给我们的老师加上了很多的压力。他要花很多的精力重新调整他的知识点，他的案例，重新去写案例的指南，或者说案例教学的说明。在这方面，有的老师今天上这个班可能是电信的，下个月或者是再下个月要去上的班可能是银行的。电信和银行可能是完全不一样的行业。课程体系也要做很大的调整。他在未来的这一到两个月内的付出会非常高。

　　陈金炳：过去5年我们凭借专业特色，还有先发优势，因为处于市场前沿比较敏锐，最早走出来，厦大EMBA在拓展全国市场方面取得了优异的成绩。但是我们看到随着EMBA市场竞争的日益激烈，请问刘院长，您觉得厦大EMBA是否也感觉到一些压力和挑战？我们应该如何应对这些来自市场的压力和挑战？

　　刘震宇：应该说，我们各个从事EMBA的院校，一开始都面临压力和挑战。至于市场方面的挑战或者说压力的话，我觉得对我们来说，可能更重要的是如何根据我们的特点、我们的定位来组织我们的整个项目。然后找到对我们感兴趣的学员。应该说我们厦门大学在这一块还做得比较好。不仅是我们找学员、学员也找我们，这是相互的。由于我们做了差异化，应该说在市场方面尽管有压力，但压力不是太大。因为我们已经差异化了，我们做的东西跟其他学校不一样。如果你做得雷同的话，学校跟学校之间就会有竞争，甚至有的时候竞争还比较激烈。我们做了差异化，在很大程度上避免了这种情况的发生。 所以对所谓的市场的压力和挑战，对我们来说，有，但还不是太大。

　　陈金炳：接下来我们谈一下厦大EMBA的校友资源和企业关系的问题。厦大在厦门、北京、深圳、南京、杭州这些沿海的中心城市，已经开办了25个EMBA班。招收的学员超过1000多名，我们还有一些客户，比如说中国移动的财务总监班，江苏电信的总裁班，中化的财务总监班，浙江电信的总裁班，还有我们跟国务院国资委的总裁班。面对如此数量众多、不同区域、不同行业背景的校友资源，厦大EMBA在校友会的建设和活动开展方面有哪些考虑和举措？在加强校友和母校以及校友之间的交流和沟通方面，怎么样来做？

　　刘震宇：据我所知，我们的校友活动大体上可以分成这样几类：

　　第一类是，每当有新的学员进来以后，我们会请一些毕业的学员，有关的代表参与到这个班里，跟这个班建立关系。因为不同的年级、不同的班有不同的班长，我们把他们的班长和班委请到新的班里面，来跟新的同学进行沟通，一是谈他们学习的体会，二是谈他们从事的事业，三是谈他们所面临的问题，让他们去沟通。

　　第二，每次在学员毕业的时候，我们有一个很盛大的毕业典礼。除了当期毕业的学员以外，我们同样会邀请别的已经毕业的学生回来一起活动，跟他们建立联系。

　　第三，我们每年上半年、下半年肯定都会做一次年度的校友活动，在南边、北边各做一次。北边在北京，南边在厦门、在深圳，或者在福州。这个活动不限于在什么地方的校友，而是希望校友从别的地域到那个地方，比如说北京的同学到深圳去，跟深圳的同学建立联系。建立南北同学的交流机制，这是一个交流的平台。另外还有一点，我们专门有老师在管，为学员提供各种良好的服务和联络的工作。

　　陈金炳：好的，谢谢！