中欧国际工商学院李秀娟谈中国EMBA发展

　　李秀娟：中欧国际工商学院 管理学教授

　　曹章武：非常谢谢您接受我们的采访。我想李教授在商学院教学过程当中，一定有非常丰富的经验和感触。您过去在国外也有过教学的经验，您觉得是什么样的理由，让您回到国内来做管理教育的工作呢？

　　李秀娟：我不是回到国内，因为我是土生土长的新加坡人，后来在美国受教育，回到新加坡国立大学，也接触一些中国的学生。后来发现到要认识世界，可能要认识中国，所以在2004年下定决心要到中国来，当然来这里学到很多东西。在这个过程中，跟学生的接触，也发现中国的变化很大，成长也很大，企业所面对的机遇很多，但是面对的挑战也特别的大，因为速度很快。中国的企业一方面是掌握未来的机遇，但一方面也要解决历史遗留的一些有待解决的问题，所以我觉得在这里管理方面的挑战是非常大的。所以EMBA的学员，我觉得他们对知识的渴望是非常高的，一方面也想学一些国外的知识，想从理论上提升自己，或是总结过去的一些经验。一方面必须面对现实，目前的一些问题还是要去解决。所以他们上课期间，与其说学生跟老师学，我觉得老师也在同时跟学生学很多东西。这有助于我们做研究方面的课题。我觉得中国是一个新兴的市场，管理的知识是一个很好的训练场，所以我们除了教学以外，也做很多的研究课题。希望能够归纳总结，在新兴市场里，管理所必须的新的概念、新的思路和新的手段、方法。

　　曹章武：

　　李秀娟：我觉得变化很大，首先就是视野的开拓。因为很多EMBA的学员，过去也吃过苦，也是摸着石头过来的。所以大家过去凭着自己的努力和拼搏，当然时代也给他们创造一个机遇，到了这个阶段，我觉得他们很希望能够更好的去掌握，像刚才毕业生有一位讲，过去是有勇无谋，但是现在我想他们是能够更理智、更客观的分析局势，对风险的意识会更加提高，也会更有意的走向规范化。所以我觉得这些学生，首先开拓了视野。

　　第二，同学之间的这种网络是非常大的，因为同学来自全国各省各地，而且都有不同行业的背景。所以在班上这种交流互动是非常多的，原来觉得自己很了不起，因为几十年打拼下来，能够走到今天也算是挺成功的，可是来到班上以后，觉得自己很渺小，心里也觉得有一点自卑，人家也是干得挺好的。我觉得这都是很好的感觉，因为这些才是你不断的改变，不断的求进步的一种动力。所以同学之间感情是非常好的。

　　第三，作为一个老师也很感动，这些学生差不多快步入中年，到了这个年龄段，还能够不断的想要突破自己，而且重新的认识自己，认识自己的优点，认识自己的不足，想要超越自己。所以有时上课的时候，谈到深处的时候，他们还很有触动的。那就觉得很感动，因为觉得我过去是董事、我过去是老总，我都是一把手，但是发现到自己的一些弱点或者觉得自己的不足，然后自我反思很大的时候，我觉得那是挺让我感动的。从这小小的感动，事实上让我看到中国未来的很大的希望。因为只有当你有这样触动的时候，你才会产生一种动力，你才会想去改变企业，想要去改变管理，想要去改变社会，想要去改变生活，让自己体验到身负重任，不仅是对自己企业负责，对社会也要负责，对整个中国走向世界也有一份责任，包括对全球的环境都有责任。我觉得每一个小小的力量累积起来，这种EMBA同学我觉得是可以去扭转趋势的。而我个人认为，一个EMBA同学能够发挥真正的

　　曹章武：我们前段时间见过海尔集团的张瑞敏先生，他讲由于我们国内的很多企业，随着中国改革开放，有些成功的可能是偶然性的，有些就像刚才您讲的是凭经验，凭自己的勇气，获得了企业暂时的成功。您觉得中国的企业也是慢慢的国际化，要真正的走向国际化，这些企业管理者，还需要去做哪些方面的工作？

　　李秀娟：过去可能有一批是时势造出来的英雄，现在可能更需要英雄如何去创造时势。中国现在有很大的机会在国际化方面，这方面的人才是比较欠缺的。首先，知己知彼才能百战百胜，中国的企业对本土肯定是很有优势，但是对国际的一些认识，特别是国际的一些规范、做法、管理的手段，还有跨文化的认识，这些都很关键。首先我觉得要端正心态，不能自满，尽管现在中国发展也很快，如果觉得自己已经很不错了，那是产生一种心智的障碍。永远觉得自己不够好，去多了解别人的做法。我常常批评学生，你们不要整天说国情不一样，这是借口，是国情不一样，但不代表说你不能够去看看人家是怎么做的，并且别人有很多做的比我们好的地方。即使以后未必会做的比我们好，至少现在做的比我们好。所以应该多去学习。

　　第二，真正中国要走向国际，多元化或者是多文化的包容性要提高。我们必须去跟各国的人接触，了解他们的民俗、习惯、行为、价值观。有一部分人已经是走向国际化和多元化了，大部分还是比较本土的，这块的速度要加快，我觉得可以借鉴一下香港和新加坡的经验，可以使这块的速度加强。另外一方面，中国教育的这一块也必须加强跟世界的接轨，在政策上，在教育的模式上，也应该多文化。从根源做起，从小培养，等到他上中学、高中的时候，他就已经有这样的基础。所以我觉得这可能是要加力度去做的。

　　曹章武：最近正在经历一个阵痛，就是关于中国制造，目前在全球都面对这样类似的危机。当然中国新闻媒体通过各种渠道怎么去传播，我想这里面肯定是有根源。您觉得中国这些企业走向国际化的时候，应该怎么样去增强国际的标准？

　　李秀娟：我个人最近对这些闹得沸沸扬扬的事情，是抱着很乐观的正面态度的。以我的观察，中国之所以走到今天，就是它很愿意去学，很愿意去改。从自私一点的角度来看，如果我抱着一种竞争的心态，我不让你知道你的问题。所以从一个外国人的角度，很多外国的朋友就曾经说，不要跟他们说，不要提醒他们，让他们继续的错误下去，一旦提醒他们，他们很快就会扭过来了，那他就肯定做的比你好了。所以我反而觉得这是件好事，而且我看到中国政府所采取的态度，包括企业方面种种相关的单位，他们抱着一个正面的态度，去迎接种种批评和不好的地方，肯定是会好的。我觉得别人看的，倒不是说你是不是做的百分之百好的，而是看到你没有这样一种诚意的态度，所以我觉得最近中国所展现的就是一种诚意，一种诚恳跟一种愿意去改变的态度，我觉得这是值得认可的。别人缺乏的是这种信心，因为品质的问题也是一个过程，这也是难免的。因为我们也必须接受，中国在目前不仅是在品质方面，在很多方面，事实上也还没到位，那就看你是从哪一个角度来看，从我来讲，我觉得已经是很快了，让人觉得有一点不可思议。但是可能别人总是在鸡蛋里找骨头，正面的态度对待，永远是对自己好的。所以我觉得这点是挺好的。

　　如果透过这样一个事件，你展示出来的，不仅是你面对问题的这种诚意，建立这种信心，同时又把品质的问题提高了，我觉得是很好的一件事情。

　　曹章武：问您最后一个问题，中欧在您的教育过程当中，给您留下什么样的印象？

　　李秀娟：它很国际化，不仅是老师国际化，学生也国际化，课程内容也国际化。这是一点。

　　第二，中欧基本上是比较严谨，治学很严谨，所有老师上课也非常严谨，也认真的对待学生。再加上中欧的环境是挺开放的，也挺自由的，不会说很官僚。从我个人来讲，我觉得在这里感觉非常舒服，因为它是一个中西融汇的地方，如果想要了解中国的一些东西，或者是了解国际的一些东西，我觉得中欧的平台是非常好的，您会觉得非常如鱼得水。

　　曹章武：谢谢您接受我们的采访。