恋爱MBA

　　嘉宾：刘芳菲 中央电视台主持人

　　傅明红 中国高校招生网总裁

　　孙怡雪 北京浮士德董事长

　　文·仕懿

　　感情经历和管理水平有关系，如果不精通人性，就达不到一流的管理。爱情中的人表现最真实，最能展示一个人的本质。同时，一个人受到爱情的激励，会最大限度地发挥自己的潜能和想象力。恋爱让我们读懂别人，也读懂自己。

　　一帆风顺的人长不大，男人和女人的成熟都是从爱情的挫折开始。失恋、离婚改变了人生。但是，挫折的结果不一样，男人受到刺激，多半会奋发图强；女人受到刺激，多半就会堕落。重庆某一夜情俱乐部从业人员说：“男人是来寻找刺激的，而女人多半是受过刺激的。”

　　20多岁的男人总被别人伤害，30多岁的男人总伤害别人：“人们说我和7个世界小姐睡过。不，我没有。我只睡过4个，其他3个邀请了我，但我根本没兴趣赴约。”前

曼联队的传奇前锋贝斯特放荡不羁。

　　一首歌唱道：“伤心总是难免的。”问题是，伤心的人可以从感情挫折中看到什么，悟到什么。爱情是最好的课堂，一定程度上它就是最早、最好的MBA课程，但如果你不用心领悟，巨额的学费就算是白交了。

　　成功人士都经历了从羊到狼的转变，人心怜羊，谁来怜狼，羊有人养，狼走四方。

　　把恋爱当成MBA？

　　记者：一位总裁说，没有受过感情折磨的主管，就管不好人。在招聘高管的过程中，如果一个应聘者的感情生活一片空白，就会被过滤掉。这种观点是偏激还是独到？两者之间是有暗河相连呢，还是风马牛不相及？

　　孙怡雪：我认为是独到。商业时代，任何人的活动都需要统筹安排和协调管理，爱情和婚姻都需要经营和管理，情圣就是最好的经营大师。回家要甜蜜，做事要有业绩，两手都要抓，两手都要硬。把经验从左手倒到右手，有何难？通过一下胸口而已嘛。

　　傅明红：恋爱中确有学问，可以移植到管理中，恋爱和管理都是一场控制与反控制的斗争，斗争上升到一定高度就是艺术。熟能生巧，所以必须有一定的数量做保证，初恋和黄昏恋不同，菜鸟和顾问不同。曾经沧海的人，自然知道水质的优劣。

　　记者：这么说，在恋爱学校里，有的是本科毕业，有的是硕生毕业，有的是博士毕业，层次还不一样。冯小刚要口口声声称徐帆为徐老师，应该算博士级别了吧？

　　傅明红：爱情中少有战无不胜的高手，管理中也鲜闻遇事则成的常胜将军。

　　刘芳菲：两者确有相通的地方，爱情的最大烦恼就是你爱的人不爱你，爱你的人你不爱。管理的最大问题就是你要的人不来，来的是你不要的人。关键要触类旁通，不要画地为牢，活学活用。在不同的领域犯同样的错误，就做不了一流的人。

　　孙怡雪：是啊，一个卖包子的人，经历了十次恋爱，情感体验丰富异常，但他究竟会有多少高度呢？他找的女人永远就是给他擀包子皮的，能带来什么呢？他能到论坛上说出个满堂彩来？

　　傅明红：不同的地方也有，管理一般是一群人的东西，也可以自由组合，利益主导，来来往往。

　　爱情是自私的，专属的，占有欲极强的，很少有人同意包二奶，养小蜜。管理是针对的，有制约的，需要签合同的，很少有公司同意接私活，做兼职。

　　刘芳菲：人也是形形色色的，有的人在生活中像个小孩，在工作上却像个伟人，反差很大。没见过哪个500强企业用人是根据他谈恋爱的次数来选拔人才的。面试的时候，要问到这些隐私也是比较难的，你得多有水平？问烦了，人家还不想来呢。

　　孙怡雪：感情的经历和理解是两回事。有的人经历了十次恋爱，也没有搞明白。很多成功男人背后都有很多女人，但基本上情商都很低，过了就过了。但是，一些女人经过一次爱，就会有刻骨铭心的感受，甚至写一本伟大的著作。

　　刘芳菲：谁也不想要挫折这笔财富，人们更喜欢要成功的经验。因为经历了挫折，再不把他当成财富，真的就输得一塌糊涂。感情的挫折，管理中的挫折，都要找到明确的回报。

　　孙怡雪：我常常做错事，但要错中找对，先错了再找对，错总比不做强。我们不是从小店积累的，我们一来就开了一个法国人不敢开的法式餐厅，成功没有定律。人先碰了再说，事也是先碰，天塌不下来。

　　把生意当情意？

　　孙怡雪：我的人生有四Q：IQ，EQ，阿Q，QQ。我更看重后两Q。就是一个总统，也不是说一下子天下就是你的，要慢慢培养威信。而公司成长一定是一个过程，如果其中只有智商，就会很枯燥。情商会让很多东西软化下来，并觉得很调侃。阿Q，其实我们很明白，就是把困难想得可爱一点儿。

　　记者：莫非还有QQ？

　　孙怡雪：还真就是QQ，在网上我没有玩过QQ，也没开过QQ车。不管我们的成功可以走多远，都要保持一种很小、很年轻、很可爱的心态。烧得很快，降得也很快。

　　刘芳菲：不管什么Q，都是为了把生意做好，把情意做好。

　　傅明红：不能把生意当成情意，生意是生意，情意是情意。生意是讲原则的，情意是可以折中的。生意可以产生情意，情意不可代替生意。比如说，你的一位情意朋友手上有一批某种邮票积压，该邮票已是昨日黄花，不受市场热捧了。如果讲情意买下这些邮票，我的这笔生意肯定赔了。

　　孙怡雪：有的人在每一次感情中都有不同的追求。第一次选择，回想十年后，他能发光了，说不定

钻石就被我给逮着了。第二次就是知识性、深度，因为你本身也成长到一程度了。是你的人生跟着爱情在成长，还是爱情跟着人生在成长，这是不一样的。

　　傅明红：人的生意变了，爱情也跟着改变，爱情的要求是随着自身的成长而成长的，并非一世不变，也可以说随着生意的改变而改变。这样的例子在商场上是屡见不鲜的。

　　记者：员工和老板在这个问题上的看法可能不一样。

　　孙怡雪：我的感情太丰富了，所以没有注意到底下的员工是否感情丰富。我鼓励他们谈恋爱，人确实应该有感情经历。

　　刘芳菲：商业巨头们一般都主张生意不成情意在，三分生意，七分情意，以小服务带动大生意，不管男女都是如此，也是一种境界。

　　孙怡雪：女人之间不容易深交，女人的情商是用来对付男人的。洪晃带团队，和我的思路一样，当着员工就胡说八道，我们都没有说非把自己整成一个老板。

　　刘芳菲：善解人意才会做好生意，做好生意需要爱心。把生意艺术化了，不会得周一恐惧症，职业才显示出它最迷人的一面。

　　把员工当成情人？

　　孙怡雪：爱情和管理都是苦乐参半，没有绝对的快乐，也没有绝对的痛苦。最大的快乐就是我的员工，我们就像情人一样。

　　记者：西方有句俗话说，世界上最好的命令莫过于情人的嘱托。情人间的执行率百分之百，不打一点儿折扣。有位日本企业家说，战略没有秘密，关键在执行，执行的关键在于克服障碍。为情人克服障碍，什么样的障碍都能够克服。

　　刘芳菲：举个旁例，有的夫妻店开得很好，俞渝夫妇、杨澜夫妇。把员工当情人，心心相印，降低沟通成本。一个眼神，一个手势，对方就心领神会，特别高效和带劲。

　　傅明红：道理很简单，善待手下，手下才会照顾好顾客，顾客因为受到优质服务，才会把利润付给公司，以人为本，就是以利润为本，统一起来了。

　　记者：爱情到适当的时候才会明白适时的道理，以前你一直甩人家，轻易的甩，有一点儿不爽就甩，终于有一天你也被人甩了，你才明白被甩的痛苦。管理到适当的时候可以看到更多。你一直不明白工人对你的抵触何以这么激烈。直到你发现自己有儿有女却因为经常加班、出差而无法与之团聚，才明白，哪个工人不需要关怀。

　　孙怡雪：我一般找从业经验时间长的人才委以重任，口碑好，还要适合我。人格很重要。匹配，和找爱人一样，要找大体相近的人。有大同，就不怕有小异。有长性，不会互相乱甩。

　　刘芳菲：先让他高兴，后让他干活，这是高明的情绪化管理。

　　孙怡雪：你5万，我8万，只是来回挖来挖去而已。我觉得这不是竞争力，这是钱就能够搞定的。从开业的第一天，就培养他们如何做主管，如何有情有义。

　　刘芳菲：激情可以启动所有的潜能，调和矛盾，刺激想象力。一个有意思的团队，必须要有一个有意思的人来带，带出来的人也就是有意思的。看人，三眼就行，如果三眼看不准，一辈子看不准。

　　孙怡雪：我从法国刚回来，就听总经理说我们的一个主管被

意大利餐厅挖去做经理。我把他叫来：“听说你要去那儿当经理，我们浮士德普通员工都可以到那里去当经理，他给你的位置太低了。我还以为你是一匹黑马呢！”骨子里想留他，但嘴上要很调侃。

　　傅明红：我有不同看法，应该偏重制度化管理，尽量少用人性化的管理，你人性化，他不人性化。大部分员工有奶便是娘，他找到好奶就把你这个老娘忘了。

　　记者：是不是人性化不够，才导致有奶便是娘？是不是你不把他当情人，他才把你当仇人？

　　傅明红：不是，员工就是趋利动物，哪里有利，他就去哪里，没有足够的钱留不住他的心。只有值得对他好的员工，才可以充分人性化。去年有一个女员工，父亲得了脑溢血，向我借钱，那时，我的资金最紧张，还是拿出一万多借给她。但后来她的某些要求我没满足，在我最需要员工的时候她走了。