创业故事：重新想象

　　引言 在以往，美国一些低收入的工作到了中国和印度就变成了高收入的工作。但在平坦世界里，任何人都是平等的，来自中国和印度的员工一样可以给IBM提出建议。在这个时候，中国和印度不再仅仅是外包者，而是共同创造者。外包结束了，外包(Out Sourcing)变为了全包(Around Sourcing)， 工作不再是先被分解，然后交给不同的人，而是想法和产品融合在整个流程之中。

　　文/康路

　　“商业是一种使命，真正的企业家有强烈的愿望和能力改变世界，努力创造繁荣、公平、正义的社会。对他们来说，商业是一种使命。在新经济时代，我们的服务主要以培养中国企业精英为目的，促进商业使命的达成并谋求社会的真正福祉。”清华管理学院99级毕业生张焱，现任清蓝管理培训集团的总裁。从2002年开始创业，在经历了一次次“黎明前黑暗”式的命运考验后，张焱的清蓝集团进入了相对稳定的阶段，达到了几百万元的年利润，但这还远远没有达到张焱心中的远景。“我们需要做的只是努力，目前培训业务或以后要做的任何事都是如此。”野心是创业者的典型特征之一。

　　背景

　　这个“要做点儿事情”的人来自安徽，拥有清华大学经济管理学院MBA学位，目前在

北京大学攻读教育学院高级教育行政管理博士学位。举手投足间，张焱都给人一种高远的愿景感，有着北方人高大的身材和豪爽的气度与胸怀，说起自己的过去有着超然的态度。

　　“从小过得稀里糊涂，从初中到高中，英语都没有及格过。高中时学校为了保证升学率，分出了好班和差班。我被分到差班。上课时课堂上经常有飞机飞到老师的讲桌上，上面写的都是‘寻找爱情号’字样的恶搞游戏。”不过，虽然在这样“恶劣”的环境中，张焱说：“凭着小聪明，我还是差班的第一名。并通过自己的努力，在当时千军万马过独木桥的高考中过关，考上了江苏一所并不起眼的本科院校。”

　　张焱的生命历程在大学毕业后渐渐开始了逆转。“20世纪90年代初的大学里就是玩，但到工厂里就不同了。当真正面对社会时，每个人都会重新思考自己的未来，才会意识到‘你未来想成为什么样的人’。”从倒班人员做到技术员，再做到设计院画图，然后是项目经理，张焱1996年石油加工专业毕业后，分配到这个1.5万人的国营企业——中石化的一家分公司，“能干得怎么样，看我爸爸就知道了。他的专业就是我的专业，一辈子干上来，成为副厂长。”天生就有想法的张焱对固定的未来，自然不是十分感兴趣。

　　工厂实现不了张焱的梦想。于是毕业两年多，感觉到发展瓶颈的张焱就准备离开了。考研是很多人的选择。张焱在全面分析了自己的优劣势后，决定避开研究型的专业，而报考更着重应用型的专业——MBA(工商管理硕士)。1999年，MBA对很多人来说还是一个陌生的词汇。

　　经过两年紧张的MBA学习后，张焱取得了较好的毕业成绩。当时正值创业高潮，张焱义无反顾地投入了其中。当其他同学整天都为面试而忙碌的时候，张焱一次也没有去过。除了创业，张焱从未考虑过其他的选择。他似乎就是为创业而生的。

　　初期：穿越生命底线

　　张焱的创业在读MBA时就已经开始了。“当时国家为了鼓励创业，北京有各种会议，各种资料满天飞，各种网站层出不穷。”趁着2002年网络热潮还没有退却，张焱还没毕业就用自己的助学贷款3万元，注册了自己的第一家公司，从事网页制作。

　　没有多久便得到了第一单生意：青海的一家藏药集团的电子商务网站建设。“藏药在2001年、2002年时比较火。客户想做一个网站，就到北京来找制作人。我当时在创业协会，就利用了这个机会。”由于互联网在当时的中国还属于比较初期的阶段，当时一个网站可以要到20万元的价格。

　　当得到第一笔预付款10万元后，张焱便迅速展开了“架势”：买电脑、各种办公设备等等，不到三个月就把钱花完了。“一个创业者没花过钱就不知道怎么挣钱。”张焱总结道。只是此时的张焱，钱花完了，网站却还没有建起来。

　　也许是由于缺少资金，也许是因为更好学，总之张焱学会了制作网站的方法，然后亲自上阵，和另外的两三个程序员一起工作。“早8点到晚10点，自己坐在那里开发网站。干了一个月，一站起来就晕。后来我们的客户也提了很多要求，我们都满足了。”

　　然而好景不长。“互联网的热潮很快退下去，很多网络公司都倒闭了。我的公司只有这一个业务。有一段时间，我在家办公，一个人、一部电话。有一个月连交房租的钱都没有，还是读研究生的女朋友(现在的夫人)用打工的钱帮我交了房租。”

　　不过在这个过程中，张焱学到的东西比获取财富的价值要大。“只有从小做起，才会逐渐成长，只有开过公司，才能叫做一个创业者。你会看清这社会很多本质的东西，你会认清人性，为未来打下基础。”

　　与身体上的极度疲倦相比，精神上的巨大压力是更大的挑战。“最艰苦的时候，没钱，没人，没项目。”现实的残酷，是每一位创业者都要面对的。这时的张焱也从没想过放弃，每天都在寻找新的项目、新的机会。

　　时间转眼过去了半年，2003年初，张焱终于找到了自己的未来目标——管理培训。中国的管理培训事业从1999年开始发展，到2003年进入一个高速增长的阶段。在认清未来前景和评估自身优势的基础上，张焱开始行动了。2003年在清华迅速举办“清华大学西部企业高级研修班”。第一期招生，由于没有资金和经验，招生并不顺利，开课前三天只招收了18人，还有一批云南的学员没定下来，办还是不办，成为张焱那时的选择，如果要办，开课后面临亏损，如果不办，这个项目就要夭折，“一定要办！”张焱的原则是：哪怕不赚钱，也要把事情做得漂亮。

　　“命运总是在最艰苦的时候再坚持一下，马上就会逆转。像是在考验你是否有这个决心和诚意。考验你的意志是不是足够坚定。”开课前一天，另外22人决定参加这次培训，那一期培训顺利而圆满地完成了。这个项目本身没有利润，但对张焱来说，获得了宝贵的培训经验。

　　2003年7月，张焱开始寻找新的培训项目，这时听说一位昆明的朋友打算做企业培训的项目。于是张焱借了1.5万元，到昆明办起清蓝教育的第一个培训班。“我一个人跑到昆明，从早上8点跑到晚上6点，租了15元钱一晚上的宾馆，条件非常恶劣：墙上都是痰迹，地上老鼠到处跑。”

　　这些对于张焱来说，却是无与伦比的宝贵经历。“如果你连这个都干不了，那还有什么能干得了的？”每当遇到困难时，张焱就对自己说。对于创业者来说，身无分文几乎是每个人必须经历的阶段。很多老板在谈起自己创业之初的经历时，都会提到身无分文、流落街头、睡桥洞、打地铺的“遭遇”。

　　当时28岁的张焱突破了自己的“底线”，就如同《没有任何借口》中的那些游骑兵一样。通过艰苦的磨练突破极限，于是游骑兵和创业者都相信“没有什么事是自己承受不了的了”。这次培训班招收到120名学员，除了所有开支，净利润一万元。而在这个过程中，张焱最大的收获是内心的锤炼。“你要建立很好的心智模式，只有认识到自己是一个可挖掘的宝藏时，才可以做成自己想做的事情。你会开发出自己的能力，从而获得一种自信，这种自信就是宝贵的财富，天生自信是创业者最大的财富。”

　　采访时的张焱接到昆明分公司总经理的来电，张焱在电话里为他打气儿：“什么事做到后来，当快要成功的时候，总是有一段时间会比较艰苦的，但过了这个点就好了，你们一定要坚持到底，要相信奇迹会出现。”

　　这位优秀的经理在2004年刚刚接触培训业务时，曾经为招收学员而日思夜想。那一期培训原本计划招收80名学员，两个月的时间里却只招到20个人。有一天晚上睡觉的时候，他突然坐起来，嘴里不停地说着：“5个，又报名了5个。”“只有这种投入和精神，创业公司才能成功，做商业或做任何事，都要经历这个过程。”这是张焱时刻坚持的信念。

　　中期：打造综合竞争力

　　自2004年开始，张焱在全国迅速展开自己的培训网络。在这个过程中，张焱对市场有了更多的把握，对企业也有了更多的了解，渐渐摸索出打造“综合竞争力”的线路。就是面向企业，提供他们所需要的知识服务，不仅包括培训服务，还包括咨询服务。

　　“很多公司要么做培训，要么做咨询，我们公司两种服务都提供，并且是完全根据企业实际需要提供有价值的知识产品。”张焱认为，无论是培训还是咨询，其实都是企业所需的知识产品，而无论是培训公司还是咨询公司，都提供着同一种产品——知识。

　　现在的张焱主要面向矿业行业内的企业提供这种知识产品——包括培训和咨询两种服务。“全球经济的复苏和

中国经济的飞速发展推动了全球矿业的繁荣。未来10年，我国的矿业企业还将保持高速增长的势头。”矿业在中国无疑是一个快速增长的行业，但是在现代企业管理方面还很滞后。张焱发现了这一空白，正致力于打造国内领先的矿业管理咨询与培训体系。

　　“我们国家的一些地区还很落后。我在山西一家矿业企业住了3个月，提供管理咨询和培训，那里的条件太恶劣了，漫天煤屑，人文和环境都受到了破坏。人没有这个意识，矿产公司的管理者们也没有这个意识。”因此，“把我们先进的管理理念传播给他们，企业生产高效，人员素质提高，对企业、员工、地区、国家都有很大的价值”，这是张焱的目标。

　　商人的机敏与灵通，让张焱很快就拓宽了自己的发展道路。除了通过咨询把管理理念用一对一式的方式传达给矿业公司的管理者们以外，张焱还通过“矿业总裁培训项目”的方式，向更多的矿业高层管理者们传道授业。而在培训的过程中，自然又会不断发现新的咨询客户。这就是张焱的“培训＋咨询”的综合竞争力战略。

　　张焱和他的公司已经在矿产行业确立了自己绝对的优势地位。这是他经过缜密的分析后确立的发展战略成功的结果。“培训主要可以分为两类。一类是按照专业来细分，如营销管理、财务管理、战略管理等；另一类是按照行业来细分，如

房地产业、矿业等等。前者的模式已经出现了白热化的竞争态势。而后者还有很大的空间。只要按照正确的标准——行业增长速度快、财富积累多——进行选择，就会成功。”按照这样的标准，房地产业和矿业都是符合条件的。但是房地产业明显已经有了充分的竞争，而矿业还是一块“处女地”。

　　“我们已经开设面向总裁的第一期中国矿业高级研修班，未来还将推出面向中层干部的实战型矿业总监班，并将持续推出矿业行业的各种班型。现在市场变化很快，需要不断创新。”张焱完全按照企业的需要设计课程，“因为我在这个行业多年的经验，可以准确地为企业和企业家把脉。我们的这个培训课程吸引了很多人。大家都做同样的事，我不敢说我看得一定精准无误，但我要和别人不一样。每个企业都要增长，要有独特的空间。这就要求找到一个快速增长的行业。”张焱已经为自己找到了培训领域的一片“蓝海”。

　　张焱的手机里一直存着一条学员2005年发来的短信：“张老师：您好！我听清蓝管理课程已经两年。我已经认真复习了两个年头，悟出了一个道理，大胆打破错误的(心智模式)，建立一种真实的东西，从而获得自信，是这样吗？这对我很重要，如果是，我将把它定为我人生的格言，望回复。”

　　“这些学员让我体会到我们的价值和责任。影响一个人是很难的，但教育者需要传递正确的知识，即使很辛苦，学员从我们这里学到了对生活的认识，那也是值得的。”凡是创业者都有着一个超越自我、超越物质的理想。张焱也不例外，这种信念支撑着他永不停止地追求。“人为什么学习？我可以带你去清华的一个地方，那个地方有一个碑，是纪念王国维的，上面写着：‘……士者何以为学，为脱俗谛尔。’人活着是为了自由，不仅是人生上的自由，也不仅是物质上的自由，而更重要的是一种精神上的自由。这种自由至关重要，是获得人生豁达幸福的必然之路。你通过学习获得对世界的看法，从而获得自由。”张焱的目标就是帮助人们实现这一过程。所以，他最大的成就感之一来自学员们通过他的培训课程所获得的提升和感悟。

　　成长的痛苦

　　在经过了初期的创业之后，张焱的企业进入了相对稳定的发展阶段，而天性使他每天思考的是如何取得几何级数的增长。“如果一个公司目前每年销售额约500万元，净利润100万元，未来想达到1000万元的销售额，怎么办？有两种人，第一种人把每年100万元的利润都积累下来，这样5年后就是500万元，那时再去投资。第二种人现在把所有的利润全部投入新的项目之中，明年可能就能达到上千万元，我相信很多创业者会选择后者。”

　　张焱看准一个项目，把可以动用的钱都投入进去。他聘请全国最好的老师，同时培养自己的咨询顾问和培训顾问。到目前为止，约30人的公司里，这类高级顾问人才已经有十几位。“要实现几何级增长，就要把所有的利润再投入看准的项目。敢赌，才可能实现目标。我想我们正在实现这种增长的过程中。”

　　培训主要可以分为两类。一类是按照专业来细分，如营销管理、财务管理、战略管理等；另一类是按照行业来细分，如房地产业、矿业等等。前者的模式已经出现了白热化的竞争态势。而后者还有很大的空间。只要按照正确的标准——行业增长速度快、财富积累多——进行选择，就会成功。