理性地拍脑袋

　　学员心语

　　编者按：如何衡量商学院的价值，每个人都有自己的标准。有的人希望通过商学院的镀金，为自己的年薪提升增加砝码，最终达到财富的增量；有的人看好商学院的同学关系，寄望于把它变成“生产力”，形成有效的社会人情关系网……我们试图通过几个鲜活的案例，把人物置身于公司发展与市场竞争的背景之下，尽量以简单的白描手法，原汁原味地还原出商学院给他们带来的变化。从这些真实的故事里，不难看出商学院的价值与力量。

　　本报记者 黄小伟

　　在商学院的教育中，周长琰发现自己以前自认为正确的理念被否定了。他现在还会在酒桌上倾听员工抱怨，但是他已经知道怎么用制度管理消除这种抱怨

　　作为年销售额达2亿元的企业领导者，周长琰是有理由感到迷惑的，1991年以5000元起家的时候，他领导几个创业者不费力气，他可以直接随心所欲的指挥不多的工人。但是有一天发现他的工厂塞满了600个工人的时候，事情就显得不那么简单了：管理指令不能准确地下达到基层；员工的积极性就属他这个老板最高。还有该不该上市融资的问题也让他思前想后。

　　“驾御企业开始感觉到力不从心。”这位化工专业出身的董事长说。他开始寻找问题的这些困惑的解决之道，在上清华EMBA之前，他已经上过一个高校MBA和一个短期的企业高层管理培训，但是他发现问题还是没有想透，于是他继续选择做学生。

　　周选择继续做学生的理由是，以前企业决策是自己拍脑袋决定，现在是他要知道为什么这样做才对。“以前是做正确的事，而现在要正确地做事。两者的区别就是理性的决策。”他认为商学院教育能给他这种帮助。

　　不久前，周长琰给自己企业的员工做了一次别开生面的培训。他找了四个人，人员的寻找上也别有用心：第一个人表达能力比较差，而最后一个却是表达能力很出色。他给第一个人下达一道意思不明确却很冗长的指令，让他告诉第二个人，然后第二个人再告诉第三个人，第三个人告诉第四个人，最后让第四个人再告诉大家。可以想象，最后传递的信息与当初的信息牛头不对马嘴。“这就是沟通中出现的问题。”他告诉他的下属。这个游戏就是他从清华课堂上学习到的。

　　从课堂上每次做完学生后，周长琰立刻回到公司做起了老师，把自己学习的

　　企业管理的变化还体现在更多的细节中，现在周长琰废除了以前企业管理中的惩罚性制度，给予员工更多人性化的管理。每天上午，员工可以享受半个小时的休息时间，享受公司免费提供的茶水和咖啡。在休息时，还可以听到轻松的音乐。为此周长琰特意去买了台钢琴。而且，周长琰在公司还建立了一个内部网，允许员工在网络上匿名发表批评意见，他给予解答。他发现，这些批评意见比在公开会议上的意见更尖锐，而且更有针对性。

　　在商学院教育中，周长琰学到的不仅仅是管理的技术，而且还有最新理念的灌输。以前他认为对的管理理念，发现在这里却遭遇到挑战。

　　在2006年之前，周长琰一直反对上市的，他的想法很朴素：一方面企业发展不缺钱，另外周坚持认为，中国目前的股市，上市就是为了圈小股东的钱。但是在商学院的教育中，他发现自己错了，“一个发展良好的公司，能给小股东带来收益。”另外，一个公众公司，能制约其个人的管理权力滥用，防止其错误的决策。

　　“这就是理念的更新。”周说，“如果决策者的观念不能更新，那谁也帮不了你。”他现在正在和战略投资者谈判，为其公司的上市做准备。