信任为王

　　《信任为王》，肯•布兰佳，中信出版社

　　图书简介：

　　《信任为王》是肯·布兰佳经典系列中的一本，也是肯▪布兰佳最新的一本经管大作。

　　所有的管理问题都是信任问题。信任是团队精神中最重要的一环。

　　在管理层面，信任起着决定性的作用。取得他人的高度信任是高效领导的基础。但是人们不会直接告诉你他们不相信你。你只能从他们的言行举止中慢慢察觉出来。所以我们需要知道哪些行为能增进信任，哪些行为会破坏和摧毁信任。

　　“信任ABCD模型TM”中的4个关键因素可以帮助管理者、团队成员检测自己的行为，解决团队中的各种不和谐因素——包括缺乏斗志、互相误解、无法从容应对困难、团队领导力缺失等。当信任遭到严重破坏，我们可以根据书中的方法用简单的5个步骤重建人与人之间的信任。

　　作者简介：

　　肯·布兰佳(Ken Blanchard)，布兰佳培训与发展公司的董事长。他是畅销管理经典《一分钟经理人》(The One Minute Manager)和另外30余本书的合著者。他的著作现已被翻译成25种以上语言，销量超过1200万册。

　　辛西娅·奥姆斯特德(Cynthia Olmstead)，辛西娅致力于解决组织中的冲突，她在1987年建立了TrustWorks公司。辛西娅是一位组织发展方面的专家，专门教授领导者和团队解决冲突的方法，帮助他们改善沟通技巧，建立信任文化。这个项目在许多全球大公司实施后，得到了良好的收效。