倪方荣：三条妙计成就世友

　　一种改变促成一个需求,一个需求造就一个城市。当经济发展的浪潮以不可抗拒之势席卷神州大地时,实木地板以其独特的优势,日益成为人们地面装饰的首选材料。拥有优越地理位置的南浔,成为这个需求下最大的受益者。然而,在众多企业投身实木地板的洪流中,我们清晰地看见一道截然不同的矫健身影——中国地板王国的领军企业“世友”。

　　也许这个具有中国实木地板之都美誉的南洵，正是最适合地板品牌孕育滋生的温床。公元2000年，世友在此扎下成长的根系，萌生品牌的嫩芽。近9年的成长岁月，从无到有，从弱到强，世友经历了蓄积力量再到厚积薄发的蜕变历程。

　　“同客户做朋友，同员工做朋友，同世界做朋友，这是世友的生存之道。”在铺满实木地板的办公室,浙江世友木业有限公司董事长倪方荣自豪地指着地板，热情洋溢地向记者道出了世友的“朋友”之旅。能够在短短几年中，从一个起步较晚的小企业发展为中国地板产业的领航者,一切绝不是偶然。

　　同全世界做朋友

　　在经济全球化的今天，过去企业间消极对抗的做法，正被一种建立在诚信基础上的共赢模式所取代。世友提出与全世界做朋友，正是要在全球范围内寻求合作伙伴，共同谋求利益最大化思路的体现。这一切，首先体现在对原料的合作上。

　　“根深则叶茂，树的茁壮成长，离不开源源不绝的养料。就木地板行业而言，拥有地域宽广、木种多样且可持续开采的林区，是其赖以发展所不可或缺的养料。”倪方荣在说到企业发展的必要因素时，给记者做了这样一个比喻。

　　倪方荣告诉记者，在全球资源趋紧的情况下，谁占有资源，谁就能在未来市场中取胜。基于合作共赢的思想，2004年倪方荣与美国庄森木地板工业公司合作，并借助该公司在全球的资源优势和世友的影响力，购入大量优质林木基地，成为实木地板行业中首家中外合资企业。

　　美国庄森公司是北美著名的地板运营商，不仅在美国拥有500多家专卖店，还在全球收购了大量的木材基地。尤其在南美洲拥有丰富的森林资源，是全球拥有丰富的木材资源的国际地板商之一。同时，该公司在北美、南美、欧洲建有地板科技研发中心，引领着欧美地面装饰材料消费潮流。“世友的很多创新理念都是受庄森公司的启发。与庄森合作，不仅增强了世友的国际渠道优势，还使世友学到了世界先进的管理理念和生产工艺。目前，我们的产品已经出口到欧美等多个国家和地区。”倪方荣此时难以掩盖显露在他脸上那份成功的喜悦。

　　以世界为友的思路，带给世友的惊喜远远不止于此。2008年，中国楼市遭遇“寒冬”，地板行业也因此“感冒”，对此倪方荣却并不担心地说：“我希望世友这个友善的品牌能够得到五湖四海的认可，我更希望不同肤色不同种族的人们能够享受到来自世友地板的品质关爱。”

　　诚信，朋友原则之一

　　在采访倪方荣的过程中，有一个词被反复提起，那就是“诚信”。可以说，世友拥有今天的道路，和其对诚信的执着追求是分不开的。综观世友发展的道路，诚信并不是一个空洞的口号，而是作为一种信念，作为其朋友原则之一，被落实到方方面面。

　　“我最初是做兔毛出口生意的，正是在这个过程里，我认识到诚信的重要性。后来转行做地板生意，我仍然坚信，只有以质量为根本，才能赢得信誉，从而使企业发展壮大。”说这些话时，年近六旬的倪方荣脸上显露出农民特有的朴实。

　　早在上世纪80年代，倪方荣就开始做兔毛出口生意。他告诉记者，外国人做生意，在产品质量上的要求是非常严格的。他们对倪方荣公司出口的兔毛产品每次都要进行严格检验。但随着合作关系的加深，这些外国客户逐渐认可了倪方荣的产品，被他以质量为根本的经营理念所折服。他们为倪方荣开特权，对其产品不再做检验。也就是从那时开始，倪方荣靠自己在业界中的良好信誉和口碑与许多外国客户建立了良好的合作关系。

　　对于企业发展的规划，倪方荣有着清醒的头脑。他始终坚信，企业要想发展壮大，以诚信打牢基础最重要。“就像盖楼房一样，楼盖得再高，如果地基不牢靠，总有一天会倒掉。而质量和信誉才是企业发展的地基。”

　　品质与技术，朋友原则之二

　　如果说诚信是世友的交朋友的原则之一，那么第二条就是品质与技术。在南浔实木地板的全球化的扩张史上，曾经出现过一道技术坎，挡住了很多企业前进的脚步。这道坎就是不注重生产过程中的干燥质量控制，导致地板含水率出现问题。针对这一问题，倪方荣率先改变地板行业中抽检的惯例，实行片检，确保产品品质与欧洲和美国的市场同步。

　　如今，倪方荣办公室里铺设的180平方米地板成了他向来宾炫耀的资本：“谁能找出一块有问题的地板，我免费送他一车地板。”在话语中，我们看到了一个民营企业家的自豪。这份自豪，正是来源于过硬的品质。

　　倪方荣十分重视木地板质量，为此不惜耗巨资研发新产品。记者了解到，要达到对每一片木地板进行含水率检测的能力，确保产品质量的稳定性，就要对干燥窑进行技改、进口昂贵的检测仪器设备、增加大量劳动成本等。对此，倪方荣毫不犹豫地一锤定音：“在沙滩上建起的大厦是要倒塌的，不把消费者的利益当回事，不把质量做到最好，我们拿什么去竞争?! ”

　　正是基于这个思路，浙江世友木业有限公司与南京林业大学、华南农业大学等合作，建立了33座60立方米自动控制木材干燥窑，年实木地板干燥能力达到350万平方米。在高科技的护航下，保证了每一片地板都经过干燥处理。

　　“质量好的产品才会被消费者认可。特别是地板业，质量更要过关。”倪方荣表示，靠质量过硬取得消费者的信赖，比花巨资做广告宣传更有意义。耗资800万元、历经两年时间，世友终于研发出引领全球地板行业潮流的钛晶纳米抗痕技术，突破了传统地板不可抗刮痕的技术瓶颈，填补了木地板行业的技术空白。

　　如今，倪方荣正带领世友用实力引领着实木地板行业的整体发展。“过去的实木地板，脚一踩，上面就是很多坑，是不适合用在咖啡厅、写字楼、剧院等公共场所的。但是现在不同了，很多公共场所都换上了这种地板，有好几家五星级酒店，过去使用地毯，现在也在使用我们的实木地板了。”

　　关爱与感恩，朋友原则之三

　　拥有资源、品质、技术等要素，企业的发展更离不开人的因素。“企业想要发展，人永远是第一资源。企业的竞争，归根结底是人的竞争。”以人为本是世友公司永恒不变的企业文化。于是，关爱与感恩，成为了世友的朋友原则之三。

　　千里马常有，而伯乐不常有。倪方荣以其超凡的眼力广纳人才，组建了一个蓬勃朝气的年轻团队。目前，公司拥有技师150多人，专业的科技研发人员30多人。

　　“公司里有很多外来员工，他们上有老，下有小，出来打工不容易，我们应该尽量多给他们一些关怀。”倪方荣在大多数员工眼里，不仅是一位领导，更像一位父亲。

　　每年春节，倪方荣都会及时帮助员工买到回家的车票。“去年春节，我因为买不到火车票而不能回家，是倪董事长派车把我送回老家的。”记者在采访中了解到一个插曲：公司一位员工由于工作原因3年没有回老家过年了，去年春节时工作安排妥当了，可又买不到回家的车票，正在为不能回家过年而沮丧时，倪方荣派人开车把他送回了老家。

　　“这是中国人的传统，在外辛苦一年了，就盼着春节能与家人团聚，作为公司领导，我不能看着他们因为买不到车票而错失了与家人团聚的机会。”倪方荣认为，自己做这一切都是应该的，关爱员工是企业的责任之一。

　　“人要懂得知恩图报，世友能有今天的成绩，与社会各界的帮助是分不开的。”在关爱员工的同时，倪方荣一直鼓励员工和消费者参加公益事业，学会付出。至于他本人，则是这一倡议的忠实执行者。2004年，他赞助北京大学生青春奥运林植树造林活动；2007年，他又在湖南安化建立了世友希望小学。多年来，他一直践行着企业公民应尽的责任和义务。

　　汶川地震发生后，倪方荣率领千余名世友员工举行了“情系四川地震灾区”爱心捐赠活动，以自己的实际行动表达了对灾区人民的深切关心和重建家园、恢复生产的大力支持。

　　倪方荣还对四川籍职工进行了慰问，向他们免费开放公司长途电话，切实解决他们生活上的难题。“四川地震引起了全国各行各业的高度关注，世友要主动承担起应尽的社会责任。”倪方荣还号召各地世友经销商积极捐款捐物，为灾区人民做力所能及的事。

　　“灾后重建是一个漫长的过程，我打算过一段时间，在灾区建一座希望小学。”当记者问其为何要过一段时间建希望小学时，倪方荣不好意思地笑了，他告诉记者，建希望小学是为了让更多灾区的孩子有书读，他不想在这个时候做这样的事，是怕被外界误认为自己在炒作。

　　诸葛亮3条锦囊妙计，使刘备驰骋东吴。如今，倪方荣则是凭借3个朋友原则，在商海中逍遥放舟。这个朴实的农民企业家，在企业发展的过程中，他将这3个原则作为自己的信念坚持至今，终于赢得今天的成绩。(袁爽 梁颖睿)