零供关系下的营销革命(2)

　　如前文提到的沃尔玛调查一文，“沃尔玛”以“天天平价”来吸引顾客，在这低价的背后隐藏着的是“沃尔玛”的黑工厂。这些黑工厂受到了“沃尔玛”严厉的打压，使得他们不得不尽量逃脱正规的生产渠道与管制，来降低成本。但是他们降低的并不是真正的生产、经济成本，而是法制成本。“这种成本的降低，对于中国来说，是很可怕的。”杨谦说，从另外一个角度讲其实就是定价权的问题，他们滥用支配地位去定价。超市专家、融商网首席顾问李斌介绍，“沃尔玛”有一套很细致的定价供应链管理系统，它对成本的核定是相当苛刻的，比如有的商品，“沃尔玛”会对其每个组成部分进行成本核算，来确定最低价位，这样就会使成本低到难以想象的地步，这样供货商的价格体系就很容易被打乱。

　　构建和谐的零供关系

　　“可以说改革开放带来了外资零售业的大发展，我们应该承认外资零售业对中国经济的正面作用，例如创造就业、带动制造业发展、促进中国零售市场繁荣、引进先进的零售管理经验、让中国的消费者享受到了低价的商品供应等，但是我们也不能忽略外资零售业过度发展的负面作用。”与会代表们一致认为，外资零售业过度发展在带动中国制造业发展的同时也在腐蚀我们的制造业，创造就业的同时也在制造失业，繁荣零售市场的同时也在垄断市场。

　　中国人民大学商学院黄江明教授在实证研究供应商与零售商关系时指出，滥用零售优势地位的社会危害包括蔓延至所有零售业态、损害供应商利益(基于市场的自由、自主判断)、损害中小零售商利益、妨碍市场公平竞争和市场效率、压制市场机制、损害消费者利益、阻滞行业技术发展和产业进步的步伐。

　　跨国零售企业滥用支配地位的危害无疑是巨大的，它使原本不和谐的零供关系产生更严重的矛盾，甚至造成严重的社会问题，扭曲了基本的经济关系，损害了供应链的和谐。如何遏制跨国零售企业滥用支配地位的问题，杨谦在零供关系研讨会上谈了他的建议：一是不能随意解除供应关系；二是执行严格的合同，货款外的优惠也必须签订合同；三是利用法律法规限制零售商的规模和网点设置；四是加强供应商的行业联合，提高供应商的谈判能力；五是对一些所谓的盈利模式需要有法律限制。他同时呼吁学术界和政府管理部门重视这方面的研究，认真评估外资零售业开放过程中的问题，从产业链的角度而不仅仅是从零售业发展本身来认识零供关系和内外资零售业的关系。

　　现在的一个事实是，“零售商之间也搞联盟，供应商也搞联盟，双方就是‘掐’，掐到最后就是‘双输’，大家都没得到好处。”正在征求意见的《城市商业网点条例》就注意到了商业网点开设时要考虑到供货商的态度和利益的问题。同时，在零供关系研讨会现场，北京牧豆咖啡文化传播有限公司总经理樊晓军、安徽森海担保有限公司董事长余超、沈阳康洁商贸有限公司董事长陈浩成等代表也表示，加强商业流通领域的法律建设非常必要，同时应尽早建立中国供货商协会，以便行业自律和自我维权。

　　从实力与地位看，时下零售商无疑是零供关系中占主动、主导地位的一方，也是既得利益者。大型连锁零售企业快速成长，一定程度上掌握了市场的话语权。在这种情形下，一些零售企业急功近利，盲目扩张，在进场费、通道费、促销费等各种费用的收取和货款支付等一系列问题上“恃强凌弱”、违规交易。因此，零售商应承担零供关系紧张和危机的主要责任，同时还应认真检视反省企业的短视行为，改变经营模式和发展思路，零售商要树立与供应商共存共赢观念，营造和谐的零供关系。

　　相关链接：“普尔斯马特”欺诈供应商案件

　　普尔斯马特曾经号称“中国第一家会员制洋超市”，实际上不但普尔斯马特没有一分钱外来资本，在美国的普马每年的营业额也只有6亿美元。普马中国企业采取相当于特许经营的方式，由普马中国的管理企业诺衡公司向美国普尔斯马特租用这块牌子和经营模式，每新开一家会员制普尔斯马特店，就需要向美方支付一笔费用。

　　北京的普马店打响招牌后，普尔斯马特开始在全国疯狂开店，短短7年，开出40多家大卖场。普马利用中国零售业的游戏规则，向供货商大肆收取进店费、宣传费等各种费用，并长期拖欠供货商的货款，通过这种手段来套取资金进行全国扩张。以新疆为例，2002年新疆诺玛特商贸公司成立，注册资金2000万元人民币，但两个月后，这笔注册资金即被总部抽走。随后，新疆普马由北京普马担保，从建设银行贷款3000万元，用以装修两个大卖场，而两个大卖场开业仅3个月，拖欠货款已达5000多万元。这些钱被调到别的城市，开办新的普马店。仅2002年，普尔斯马特就在各地新开了12家店。

　　2004年普马所有债务已经达到了20个亿，各地连锁店都收到了最后通牒，不时发生供应商要跳楼等事件，公司员工也天天被打，各地店长每次都是哭着来汇报经营状况的。2004年7月，两辆来自青岛的中巴车上坐满供货商，堵了北京普马的大门，迫使北京普马关门停业。之后，长沙、贵州、云南、天津等地的店相继发生倒闭事件，给这些地方的供货商带来巨大的经济损失。2007年6月26日，位于四川绵阳市临园干道58号的诺玛特超市关门大吉，这是普尔斯马特最后一家店面。在中国零售业中名噪一时的普尔斯马特，最终以9名高管被追究刑责，刘五一出逃美国而谢幕。