拾起被“遗忘”的商业逻辑

　　本报记者 胡佳恒

　　陆海清不喝酒，但他每天的工作都会和酒打交道——从苏格兰威士忌尊尼获加(Johnnie Walker)，到伏特加酒斯米诺(Smirnoff)，在这些动辄世界第一的洋酒品牌面前，陆海清只是偶尔来上一点百利甜酒(Baileys)浇在冰淇淋上，然后走出开在办公室里的酒吧，回到他公共事务及传播总监的办公桌前——这间特别的办公室酒吧，只在帝亚吉欧洋酒集团遍布全球的公司内面向员工免费开放，并且无人值守。

　　“我有酒柜的钥匙”，帝亚吉欧(DIAGEO)洋酒集团大中华区公共事务及传播总监陆海清说，“但是从未看到有人在这里喝醉过”。抽出任何一瓶来，背面的“理性饮酒”标识都赫然醒目，三年前，为了把“Responsible Drinking”这个概念推广到中国市场，并要为其寻找到最适合的中文翻译，某个晚上我突然想到了就用这四个字，我还特别要求它们的字们的字体不能比其他的小。“

　　这家“英国巨人”公司的酒窖里总有700多万箱威士忌处于酿造状态——这些储备酒的市场价值甚至超过英国银行存储的黄金总额。作为世界唯一横跨蒸馏酒、葡萄酒、啤酒三大领域的洋酒企业，它的大中华区新闻发言人一再向公众传递“欢乐无限，饮酒有度”的理念，于是不同的声音出现了：“嗨，你犯傻了吗？”

　　如果仅仅以帝亚吉欧进入中国市场的时间表作为评判标准，人们很容易将这个问号拉直：这个年轻的公司刚成立十年，2002年在上海设立了大中华区总部。在中国站稳脚跟的三年后，就发出悖离于中国传统饮酒文化的“理性饮酒”呼声，这一切是否真得来得太快？

　　“在一个酒逢知己千杯少的国度，推广‘理性饮酒’理念会遇到困难”，陆说。但身处一个特殊的行业，“我们确实需要用自律行为来限制酒的杀伤性，因为水能载舟亦能覆舟，消费者滥用我们的产品对我们企业自身和社会都没有益处，因此推广理性饮酒理念是一项正确的工作，也是我们业务持续发展的关键。”

　　“帝亚吉欧的CEO每天早上醒来问的第一件事情不是酒的销量如何，而是问我们的美誉度怎么样？”在这个经济高速发展、同时价值观不断面临挑战的社会转型期，陆海清认定如果有人踩油门，那一定需要有人踩刹车。

　　“我就是这个踩刹车的人。帝亚吉欧提倡‘理性饮酒’，相比较酗酒而言，我们更乐意让一位消费者每天喝一点，能喝上十年，并将这一理念告知他的朋友。”

　　这是一条很明显，但被大多数中国企业“遗忘”的商业逻辑，帝亚吉欧的自我设限，所保证的是基业长青。不过这一理念最初连自己公司的员工都难以理解：在2004年帝亚吉欧员工的全球价值观调查中，90%的中国员工没有意识到推广“理性饮酒”的重要性。而最近一次的数据显示，93%的人投出了赞成票。

　　帝亚吉欧对于饮酒的态度，通过公益活动的散播，已逐步成为主流话语，这一切让不喝酒的陆海清很有成就感，“现在整个行业发展趋于理性，过去十年中国饮酒文化也真的有变化，如果说提倡理性饮酒是犯傻，那我们希望更多的人一起来犯傻。”-(未经授权，不得转载)