新经营之道

　　钱志新

　　企业经营者最基本的任务是搞好决策，如何科学地搞好决策至关重要，必须研究决策的基本要领，提高科学决策的自觉性。总体来说，决策的基本要领有三条，主要是决策不是一次完成的，决策总是不完美的，决策在实施中是不断调整的，把握这些决策要领，企业就能走向成功。

　　第一，决策不是一次完成的。

　　人们对事物的认识不是一次完成的，需要在实践中逐步深化，在对比中正确选择，因此决策不可能是一次完成的。重要的决策必须有多个方案，反复进行比较。经营者通过对多方案的认证，选择其中较好的方案，或将几个方案整合成一个好方案。单个方案是无法决策的，只能是表态。美国通用公司维尔奇十分重视决策的不同意见，凡是众口一词的方案就不作决策，一定要等到有不同意见后，才作决定，以免造成损失。因此决策不可能一次完成，而是多个方案的比较选择。

　　第二，决策总是不完美的。

　　任何事物都是不完美的，因此决策也是有利有弊，不可能十全十美。现在有两种决策，一种是圆满决策，各个方面都无懈可击，完美无缺，这样可能成本很高，得不偿失，也可能丧失时机，得不到发展。一般来说，局部最优，不一定全局最优，而全局最优，却不需要局部最优，这是系统论揭示的客观规律。另一种是满意决策，立足于解决问题即可，这样成本较低，也有利抓住机遇。比如说，有一千根针，要找一根缝衣服，我们不一定要找到一千根针中最尖的针，这样太费时间，只要找到一根缝衣的针就可以了，这就是满意决策。

　　第三，决策在实施中是不断调整的。

　　决策是重要的，而决策的实施更为重要。决策在实施中往往会碰到很多问题和矛盾，决不能轻易动摇，一定要坚持到底，直至取得成功。当然在实施过程中，需要根据客观情况不断进行调整，这种调整是对客观变化作出的互动反应，但决策目标是始终不变的。这正如飞机在航行中，不可能全部按照航线飞行，往往90%是脱离航线的，但飞行方向是始终不变的，这样才能达到目的地。因此在决策实施中遇到困难，决不能退却，但要作出调整，从而达到既定的目标。