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新经营之道

http://www.sina.com.cn 2008年04月10日 07:40 中国经济时报

  钱志新

  企业经营者最基本的任务是搞好决策,如何科学地搞好决策至关重要,必须研究决策的基本要领,提高科学决策的自觉性。总体来说,决策的基本要领有三条,主要是决策不是一次完成的,决策总是不完美的,决策在实施中是不断调整的,把握这些决策要领,企业就能走向成功。

  第一,决策不是一次完成的。

  人们对事物的认识不是一次完成的,需要在实践中逐步深化,在对比中正确选择,因此决策不可能是一次完成的。重要的决策必须有多个方案,反复进行比较。经营者通过对多方案的认证,选择其中较好的方案,或将几个方案整合成一个好方案。单个方案是无法决策的,只能是表态。美国通用公司维尔奇十分重视决策的不同意见,凡是众口一词的方案就不作决策,一定要等到有不同意见后,才作决定,以免造成损失。因此决策不可能一次完成,而是多个方案的比较选择。

  第二,决策总是不完美的。

  任何事物都是不完美的,因此决策也是有利有弊,不可能十全十美。现在有两种决策,一种是圆满决策,各个方面都无懈可击,完美无缺,这样可能成本很高,得不偿失,也可能丧失时机,得不到发展。一般来说,局部最优,不一定全局最优,而全局最优,却不需要局部最优,这是系统论揭示的客观规律。另一种是满意决策,立足于解决问题即可,这样成本较低,也有利抓住机遇。比如说,有一千根针,要找一根缝衣服,我们不一定要找到一千根针中最尖的针,这样太费时间,只要找到一根缝衣的针就可以了,这就是满意决策。

  第三,决策在实施中是不断调整的。

  决策是重要的,而决策的实施更为重要。决策在实施中往往会碰到很多问题和矛盾,决不能轻易动摇,一定要坚持到底,直至取得成功。当然在实施过程中,需要根据客观情况不断进行调整,这种调整是对客观变化作出的互动反应,但决策目标是始终不变的。这正如飞机在航行中,不可能全部按照航线飞行,往往90%是脱离航线的,但飞行方向是始终不变的,这样才能达到目的地。因此在决策实施中遇到困难,决不能退却,但要作出调整,从而达到既定的目标。

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