中国企业的一剂良方

　　文/牛丽娟

　　每年《财富》杂志评选的“全球最受赞赏的公司”总能吸引无数眼球，而在热闹的背后，提供严谨专业支持的便是Hay(合益)集团，同样，《chief executive》杂志每年“领导力培养与发展的最佳公司”的研究和排名，背后也站着Hay(合益)集团。

　　近几年，Hay(合益)集团逐渐进入中国市场，为众多的中国领先企业提供先进的人力资源方面的咨询服务。Hay(合益)集团的上海、北京和深圳办公室相继成立，咨询业务也保持着年均50% 的增长速度，是集团中最大的增长亮点。Hay Group在最新发表的报告中说，2007年中国工资上涨幅度将位列全球第一，实际工资增长幅度将超过美国、印度和东欧国家。

　　Hay(合益)集团，是帮助组织实施战略，尤其专注于通过人才和组织的管理为客户“搭建将战略转化为现实的桥梁”。用Hay(合益)集团大中华区总裁陈玮的话来说，集团的工作就是在“如何有效地组织人才、激励人才和提升人的能力”三个方面为组织的战略服务。

　　植根本土研究

　　在中国来说，Hay(合益)集团很早的时候就进入了中国的香港，随后于1997年左右开始为中国本土的企业提供服务。例如华为是Hay(合益)集团在中国本土企业开展业务当中最早的公司。

　　Hay(合益)集团指出其在中国市场主要负责三大领域方面的事情，首先，帮助企业领导去实现其战略，通过有效的管控模式、有效的流程、有效的组织架构，有效的岗位设计等，把人有效的组织起来；其次，Hay(合益)集团帮助这些企业的最高领导人去培养人才，因为对战略实施来说，人才的培养是至关重要的；最后，帮助中国企业有效的激励员工，激励人才，帮助其达到最佳的绩效效果。

　　陈玮意味深长地回忆着在中国过去的十年，他说：“Hay(合益)集团的十年都是为中国领先的企业提供服务。其中有很多客户企业都是行业当中的前三名，或者前五名，都是位于行业前列的公司。Hay(合益)集团的业务几乎覆盖得中国所有的先进城市。主要是以上海为主的长三角，以北京为主的京津这样的区域，以深圳和香港为主的华南和珠三角这样的区域，为大批的领先企业，包括国有企业，民营企业以及重要的或者领先的外资企业来提供服务。”

　　说到未来的规划，陈玮讲：Hay(合益)集团将采取以下方法来应对中国这样的一个市场发展。第一，Hay(合益)集团不断的在中国本土进行研究，而不止是全球性的研究。第二，其不断的借鉴全球平台指出的发达的经验和实践，为中国的企业提供服务，为中国企业提供可借鉴的管理方法。第三，同中国企业客户一起创造出适合中国企业的咨询工具、方法、理论。

　　相时而动，因地制宜

　　众所周知，优秀的人力资源管理咨询公司在世界范围内不胜枚举，Hay(合益)集团之所以能从众多优秀者中脱颖而出，必然有其不可替代的优势和独到之处。陈玮总经理提到：Hay(合益)集团的管理咨询业务一直秉承着把重点放在战略实施问题上，与高层的客户一起推动其公司战略的实施，与众多同行相比，Hay(合益)集团更注重人性化的咨询服务，集团通过全球性的研究，制订出了针对不同国家，不同地区，不同企业的详细顾问方式以及系统的咨询工具。力求做到相时而动，因地制宜。从根本上面说，Hay(合益)集团强调三个管理咨询价值理念：

　　第一，价值理念是要有真知灼见。

　　第二，价值理念是能够为了客户的利益要有勇气去推动这个变革，推动客户的变革。

　　第三，对客户深深的关怀和承诺，这种深深的关怀和承诺使Hay(合益)集团和其顾问在工作时，时刻为客户着想，真正的让客户在咨询项目之中或者之后能够有实在的业务的改善、改进。

　　另外据陈玮讲：Hay(合益)集团的另一个优势，是拥有大量的原创性研究。从历史上看，Hay(合益)集团不仅是世界上第一套岗位评估方法的创造者，也是拥有规模最大的全球企业领导人数据库的公司。其不断地投入研究，在薪酬、矩阵式管理和高层团队的有效性等方面做了大量开创性和前瞻性的探索。最近，还完成了“中国卓越企业领导人素质模型研究”。之前，其已经在印度进行了同样的研究。Hay(合益)集团有大量的高质量数据库和研究来支撑自己的咨询服务。

　　中国企业发展之路

　　回顾近几年的全球最受赞赏公司的评选，榜上有名的往往是日韩以及欧美企业，中国企业未来发展路在何方？

　　对此陈玮也是感慨颇深，他认为：“如果能够有效地整合零散的资源，将有限的资源集中到最有潜力的精英身上，就有可能加快中国对企业领军人物和高级主管的培养。一个有利条件是，中国经济的快速发展，为这些领导者提供了快速成长的机会和舞台。与世界其他地方相比，中国的企业领导和经理获得的磨练机会更多，得到的晋升机会更多，速度也更快，这确实是难得的历史性机遇。”

　　陈玮说他对中国企业非常有信心：中国企业现在已经在行业榜上和国家榜上面出现，但根本上来说，中国企业是不断的在对他们投资，过去几年进步是明显的，而且有一些公司已经上了国家榜和行业榜，有五家中央国企，中央国资委管辖的企业比如说像宝钢、中国电信、中国移 动、中国建设、中石油这五家上了《财富》最受全球赞赏企业的国家榜，Hay(合益)集团九月份还跟中央国资委和《财富》杂志一起颁奖。陈玮认为：“其实这个是一个马拉松的竞赛，中国企业的进步是飞快的，一定会在将来有一天可以看到中国的企业能够进入这样的全球最受赞赏的企业全球明星榜。”

　　同时，陈玮也谈到：Hay(合益)集团坚持跟中国领先的企业合作，围绕着中国领先企业高层在战略实施当中所面临的挑战，围绕着这些工作展开其业务，通过采取专业化的支持来帮助中国企业走出困境。在与中国企业的合作中，Hay(合益)集团主要秉承以下三种理念：

　　第一，在全球化运作的情况下，对中国企业来说，怎样能够走出去，在本土怎么能够有效的抓住全球化的经验，应对全球化带来的挑战，抓住这个机会。其中包括外资企业怎么能够在新兴市场，例如像中国这样的市场中获得更大的成功，全球化是将来非常大的一个方面。Hay(合益)集团能够帮助企业在全球化运作当中变得更加主动。

　　第二，Hay(合益)集团客户的竞争环境发生了很大的变化，在这样的情况，企业需要去调整，怎么去管控自己，帮助企业有效的的调整和管控模式、流程、架构、岗位并将其有效的组织起来，特别是当企业的业务越来越复杂，业务越来越多，区域越来越复杂的情况下，帮助企业找到一个最好最佳的方式，最有效的或者说最符合发展需要的方式去组织。

　　第三，即现在所谓的领导人才大战，或者说领导人大战，这是目前整个国家都面临的一个很大的问题。主要是人才短缺，特别是管理和领导人才的短缺，从这个意义上面来说，Hay(合益)集团致力于帮助企业真正的培养、塑造、选拔、吸引这些人才，特别是管理和领导人才。

　　企业文化杰出塑造者

　　陈玮说：企业文化往往成为企业木桶中最短的那块板，所以企业文化在一个企业中的地位是不可小觑的。在这方面，Hay(合益)集团给予了企业最贴心的帮助。

　　首先，Hay(合益)集团通过专业工具帮助客户认识其现在的文化与战略与其所希望的战略方向是否有效匹配。

　　其次，帮助企业认识什么是其战略所需要的东西，通过一系列的研讨会和培训，帮助企业与他们的客户融洽合作，与此同时，Hay(合益)集团也帮助企业在流程和岗位设置架构的设置当中加以调整，使其组织形式能够更加有效的匹配。

　　最后，Hay(合益)集团对企业进行绩效管理，薪酬调整。引导企业有效理解其所需要的服务。与此同时，Hay(合益)集团也非常关注怎么把各级的领导者的行为进行有效的提升，领导是新文化的塑造者与生力军，是成为新的文化和新的行为的实践者。

　　Hay(合益)集团不但致力于以独特的见解和客观的建议去帮助中国企业，其同时也是自身企业文化的杰出塑造者。陈玮经理谈到：Hay(合益)集团公司内部强调持续改进，强调内部及时沟通，通过信息与情感的不断交流，通过不断的批评和自我批评制定出企业发展所要采取的行动，并逐一落实。集团崇尚这样一个真理，即说话最响的人不是官阶最高的人，说话最响的人应该是最有真理的人。除此以外，Hay(合益)集团强调真正为客户带来价值。集团非常重视这个东西做了之后能不能用，能不能真正对企业发挥作用，对客户带来价值。

　　Hay(合益)集团

　　Hay(合益)集团于1943年在美国费城创立，是世界上历史最悠久的管理顾问公司之一。致力于通过激励员工、培养人才、实施变革和改善企业文化，帮助各类组织实施战略从而取得成功。Hay(合益)集团在44个拥有80余处分支机构，六十年来，已经为世界上近万家客户提供了服务，其中包括世界1000强的三分之二的客户。服务的客户遍及电信、金融、生产、服务、医疗、高科技和非赢利机构等二十多个行业，包括IBM、联合利华等众多“世界500强”在内的全球知名企业。近十年来，Hay(合益)集团在中国致力于为中国本土大型企业(如国航、宝钢、上海电气)和快速成长中的民营集团(如华为等)的国际化进程提供管理帮助，为中国企业的管理规范化和竞争优势的锻造做出了贡献。

　　陈 玮：

　　Hay集团中国区总裁。

　　近十年的管理和领导力发展顾问经验。

　　在从事顾问工作前，曾担任可口可乐和耐克公司中国第一代的营销管理人员。

　　经常受邀在全国性论坛上发表演讲，并在著名报纸和杂志上发表管理和领导力发展方面的文章。

　　曾为众多的跨国企业和大型国有企业、股份制企业和民营企业提供管理和领导力发展的顾问服务。

　　在华东师范大学学习心理学并获学士学位，在美国宾州州立大学学习人力资源管理与发展并获硕士学位。回国前在Hay集团的领导力研究中心工作。