巴里·波斯纳：见识引领胆识魄力就是魅力

　　领导力研究专家、圣克拉大学列维商学院院长和领导力教授

　　汤维维

　　“这是一个崭新的环境。”巴里·波斯纳(Barry Posner)，这位从上个世纪七八十年代即开始研究领导力的专家，在回顾他所经历过的领导力的发展阶段时说道。今天，领导的环境已发生了翻天覆地的变化。和任何时候相比，领导力都更具挑战性。“我们需要更多的卓越领导人，我们比以前更需要他们。”

　　“领导力就是一种‘改善目前做法’的行为。领导者的做法就是相信自己的改变，领导者就是敢于迈出第一步的那个人。我相信，所谓的领导者，并不是一个位子或者一个头衔。所以，如果远眺未来，我们可以看到，经理们将会承担越来越多的领导者的角色。同时，我们也会在更多的没有经理职位的人们身上，看到领导者的光辉。”巴里·波斯纳，这位领导力领域的权威，在《中国经营报》主办的“决策中国 对话世界”大型系列活动中，与记者共同探讨在中国未来领导力的发展趋势。并应用360度领导力测评工具领越TM LPI，对中国商业代表企业及企业家展开调查与访谈。

　　见识引领胆识

　　Q：你曾经说，对于领导者而言，能力不重要，经验才是重要的，为什么这么说？

　　Barry：我相信，人可以被训练来做任何事情。你可以选择一个能力超群的人，也可以选择一个你认为有发展潜力的人，最终你可能选择的还是后者。因为只要一个人能够接受严苛的训练，懂得学习，他自然就会获得发展。所以更重要的是，他作为一个成员在那样的组织环境、人际关系中是否适合。可能更适合彼此关系的人更能担任这个职务。

　　Q：为什么认为好的领导者可以改变世界？

　　Barry：领导者可以改变围绕我们的世界，你看过《Heros》，他们改变了世界。他们可以改变数百万美元的生意，他们可以改变自己的邻居，他们可以改变住着的房子，他们可以让一朵花更大或者更美。领导者具有这方面的能力，并非是天赋，而是一种动力，只要你愿意迈出这一步。

　　Q：往往这也是一种风险？

　　Barry：是的，学习和改变的过程是一种风险，这也是很多个人或者组织望而却步的原因。但是如果你不迈出这一步，你永远无法获得新的领导能力。

　　不管你身处何处，不管你的老板是谁，最为关键的是“突破点”是什么？他们让每个人认可自己的职位所应承担的责任，以期望组织能够因此运转得更好。不管组织的形式是什么，只要每个人都认可自己的职责，并且认为自己有责任把工作做到更好，那么整个组织的绩效就会上升。这就是创新发生的文化基础，创新就是做以前从未做过的事情，将人们引导出以往的盲区，更为清晰地接近目标。用不同于以往的方式来解决问题，这就是创新。创新与风险只有一线之隔。因为你要去做从未做过的事情，而且你需要证明这个方式能够达到最终的目标。所以，对于经理们来说，最难的事情是，是否保持安全。安全意味着没有风险，可能也意味着你已经失职了。

　　魄力就是魅力

　　Q：商业社会的迅速变迁，导致公司组织结构更为扁平，这是否会带来领导力的改变？

　　Barry：今天组织从金字塔结构向平面化转变，所以我们开始没有那么多的领导来管同一个人，但同时我们开始需要更多的领导者。为什么这样？因为我们有了更多的不同地区的站点，作为领导者你不可能同时出现在每个站点，但每天你需要同时关注不同站点的运行情况。所以我们说，领导者可能人不在那里，心要在那里。如何做到心在那里？就是要分享你的愿景。不管你在上海、北京还是苏州，你都需要让每个分公司的人明白你的想法，明白你的价值取向。明白什么是正确的事情，什么是错误的事情。这就是合作的文化，我们要共同明白要去做什么。我认为，中国的领导者需要注意这一点，就是让更多的人获得学习领导力的机会。

　　在东方哲学中，领导是一种社会关系，领导力是一种个人关系。人们为经理工作，但是他们与领导者交心，这就是东方人的挑战——怎样让人们在平常的工作中与你交心，互相促进。

　　Q：在很多情况下，更多的人愿意守成而非创新，作为领导者该如何去做？

　　Barry：这与愿景是否共享有关。领导者是否相信他的员工，是否信任他们，他们的愿景是什么，这不是领导者一个人的想法，而是所有人共同拥有的想法。所以，事实上，回想自己的出发点和愿景非常重要，这就是为什么很多好公司在发展了数十年之后，依然要经常停下来，往后看看自己最初的想法。哪怕你的公司已经有百年的历史，你也需要不断地回溯最开始的那个故事，然后找到你们共同拥有的梦想。

　　Q：但很多企业的创始人都遇到一个问题，就是不知道如何授权和扩张，所以很多民营企业无法迅速扩张，因为他们把所有的决策权都收集在一个人的手中。你如何看这个现象？

　　Barry：有句谚语说，如果你不让孩子犯错，孩子就不会长大。在很多企业中，创始人赋予下面的人决策的权力。这种权力并非是发号施令，而是每个人对于自己的职位有着具体的责任，他们明白如果自己不做好这件事情，那么没有人能够让这个事情进行得更好。如果企业中的每个人只是需要报告自己所在职位的情况，那么就会出错，当他发现其他领域有问题的时候，也会视而不见，因为他认为自己没有决策和推进的权力，他会认为那是老板的事情。

　　在中国，市场发展越来越快速，而同时市场对于全球化和本地化的要求都在提高，一个老板不可能照顾到所有的事情。在这一情况下，每个人都应该有领导力，都应该对于自己的职责发挥作用。他们需要对事情的推进和发展负责，他们需要去支持团队中的人去推进事务。甚至在事情还远远未能成功的情况下，作为领导者也要无条件地支持他们。所以，我的建议是，放开手让下属犯错，但是尽量让所有的错只犯一次，而非犯两次或者三次。

　　Q：能否给我们介绍一下最近的研究发现？

　　Barry：在我的研究中，调查了66000人，从中国、欧洲、东亚，到美国。我发现只要是符合“以身作则，共启愿景，挑战现状，使众人行，激励人心”这5个标准的管理者，其下属的忠诚度就会很高。

　　如果员工能够在经理身上看到这五个方面越多，他们在公司的时间就越长。如果管理者没有这五点，那么其下属的离职率是前者的四倍。

　　我还研究了排名前100位的美国公司，我发现排名后五位的公司的发展速度是前五位的速度的47%。为什么？原因在于员工不相信上级，那么他们就不卖力工作，他们就没有推动力，就不会产生好的业绩。

　　对于公司而言，这样的领导者更多，那么一旦有一位离开，类似的价值观和理念仍然存在，人们仍然互相信任，认同彼此之间的关系，这就是那些好的公司持续发展的原因。

　　巴里·波斯纳

　　和詹姆斯·库泽斯被国际管理委员会提名成为2001年的获奖者。这使得他们跻身于肯·布兰佳、彼得·德鲁克、爱德华·戴明、李·艾柯卡、汤姆·彼得斯等大名鼎鼎的以前获得此奖项的人士之列。他们合著了全球最畅销的《领导力》一书，并开发了360度的领导力评测工具领越TM LPI，成为世界上被广泛使用的领导力评估工具之一。