里克·斯特奇：企业业务流程外包会成为一种趋势

　　陈黛

　　里克·斯特奇曾经先后在普华永道和埃森哲公司担任高职，他所研究的重点就是今日热门的BPO(Business Process Outsourcing)，即企业业务流程外包。除了他擅长的财务功能领域的外包工作，十年前，他主持完成了英国电信公司(BT)的整个企业人力资源管理外包工作。

　　曾经多年从事业务流程外包工作的里克·斯特奇也为中国企业提出了一个捷径：财务外包。“我知道很多企业的财务人员都很忙，但他们却欠缺与企业国际化发展进程相适应的财务水准，这样，企业就不如考虑将财务工作外包出去。”

　　在里克·斯特奇看来，财务外包是一个发展趋势，也将是中国企业，尤其是那些已经制定了快速的跨国发展战略的企业，在发展过程中，为提高效率、甩掉自己不擅长领域所带来的包袱，所能够选择的一条途径。

　　《第一财经日报》：业务流程外包模式在很多国外大企业的应用中颇有成效，你认为业务外包能够为企业带来哪些影响？

　　里克·斯特奇：通过业务流程外包，如把管理或者财务等工作流程外包，首先可以让企业有更多时间关注自身的经营，提高企业和员工的工作质量和效率，企业从而把现有的资源更好地利用，并在更有效的环境中使用，也会更有时间和能力去创造企业的价值。

　　其次，可以加强企业的内控和风险防范管理。

　　最后，企业和承接外包工作的公司能够通过外包合作还互相促进，形成“双赢”局面。

　　外包工作也能够促进企业发展运转的灵活性。例如，如果外包公司的财务水平是企业原本财务水平的两倍，那么企业必须得提高自己的管理水平来跟上承接外包工作的公司的水平，对于企业的发展来说，也是一个挑战和促进。通过外包工作，最终促成了企业和承接外包工作的公司之间形成了互动和良性循环。

　　《第一财经日报》：目前，很多有实力的跨国公司实行业务流程外包，企业流程外包是否会是企业发展的一个全球化趋势？你认为中国企业需要尽快引入这种工作模式吗？

　　里克·斯特奇：我认为企业的财务外包做法会成为全球会计界发展一个趋势，同时，人力资源的外包也是一个新业务和趋势。我注意到中国有一些BPO业务，比如中国的BPO是从最基本的交易开始的，即把交易中最基本的金钱结算这个环节外包出去。

　　目前有些公司已经介入了中国BPO业务，如IBM、埃森哲等具有影响力的大公司。我相信，一方面是企业需要找到合适的外包公司，一方面是目前的国际人才竞争形势，只有符合“管理型”会计人才才能具有竞争力，才能适应外包业务。

　　《第一财经日报》：业务流程外包模式是否适合政府工作？是否有成功的案例，并起到了什么作用？

　　里克·斯特奇：政府方面最好的例子就是我曾经参与的和英国政府的合作，包括为政府公务人员提供资格认证，以及为公共财政所作的咨询培训工作。

　　CIMA现在和全球很多政府组织合作。

　　目前CIMA也在和中国