严介和：企业家思维模式与管理创新

     2006年11月4-6日，由《中外管理》杂志社、北京中外企业管理培训中心主办的第15届中外管理官产学恳谈会在北京召开。新浪财经独家图文直播。以下为太平洋建设集团董事长严介和做主题讲演：

　　主持人：

　　下一位演讲嘉宾大家很熟悉，他去年高登富豪榜的榜眼之后成为了大家关注的风云人物，特别是他在管理方面提出了多惊世骇俗的观点之后，有很多人支持他，也有很多人非议他。那么一个企业家如何在面临非议的时候保持一个良好的思维方式和心态，使企业摆脱各种困扰持续发展呢。下面，我们以掌声热烈欢迎太平洋建设集团董事长严介和先生。

　　我有一个问题，您现在作为创新者，是觉得对您过去太超前对你带来的困扰和未来的不确定性用困扰呢？

　　严介和：

　　我想到曾国藩曾经三次自杀都尾随，等到最后感悟说不能追求完美，追求完美的人必须要创新，创新就要做出牺牲，创新是要付出代价的。

　　主持人：

　　谢谢您！

　　严介和：

　　亲爱的各位企业家，尊敬的新闻界的朋友们，今天应《中外管理》的邀请，我做20年企业，26岁公开竞争，企业一把手做的20年，下海创业又做的10年。这些年我看报纸杂志唯一就是《中外管理》，看电视就是中央台，其他也没有时间看书了。正因为书读的少，报看的少，所以讲的都是自己的语言，所以有很多的争议，就像今天我站在这里什么都不讲，本身就是新闻。很多人都在想太平洋还存在吗？严介和还自由吗？这个很正常。

　　真正的企业家，尤其是这里很多的民营企业家，民营企业大家都知道计划经济向市场经济的转型夹缝中发展，今天让我谈的思维方式与管理创新，真正一个优秀的民营企业家，应该说了解自己，应该是当局者清，旁观着是谜的，如果你觉得当局者谜，旁观着清，你就不是一个合格的企业家。

　　谈我的思维模式，就是我这些年的感悟，我谈到思维模式，我想人作为一个企业家无外乎三大思维模式，一个是常规思维，一个是逆向思维，一个是创新思维。如果把三大思维放在一起思考问题，做决策，就能创造性的开展工作，创造性的开展工作，奇迹就会诞生。我把这个思维模式与管理创新今天当成一个杂谈的形式跟大家汇报，企业最敏感的两个问题是做大与做强的问题，企业的人才品质与才华的问题，这是当前最敏感的课题，我把我的想法向大家进行汇报。

　　企业究竟是做大重要还是做强重要，有人说无疑是做强重要，真正做企业的人才懂得做大比做强重要，任何企业都要先做大，再最终做强，如果没有大，还有什么强可言呢？大是前提，强是目标，做大是做总量，最终做强是做质量的，没有总量还有什么质量可言呢？企业的扩张并购，有的因为扩张并购倒下了，这个很正常，这个是企业发展史上的血染的风采，没有死哪来的后来人发展的那么好？怎么叫前赴后继呢？怎么叫前车之鉴了？谈太平洋大家知道，原来是做市政、交通、港口、码头、地铁、隧道、城市高架。这个产业是非常棒的，非常好的，因为这个产业大家知道市场化程度比较低，原则上是政府垄断的行业，你就做专业化，你企业不需要任何银行提供一分钱的贷款，这个利润是相当可观的。太平洋为什么从2001、2002、2003年收购了几十家国有企业呢？而且收购是没有成本的，零成本收购的，但是都是破产、倒闭、半停产状态的企业，要想让这些企业起死回生，整合这个企业，使这个企业可持续发展，一个是整合成本，一个是可持续发展的成本是非常可观的。说收购成本是零，大家说太平洋没有花钱，他是侵吞国有资产的大颚，但是我们收购的都是负资产。我们为什么做，就是从我们长治久安的角度讲，我们原来说这个产业很好，但是产业都是此一时，彼一时的，在西方发达国家这个产业已经是日落西山了，这个产业已经发展的很完善了。那么到那一天我们太平洋怎么办？

　　所以，我们就是没有人要的我们来做，我们重组的所有的国有企业都是没有人要的企业，没有人跟我们竞争的，我们来做。现在应该说90%做的都很好，也有一两家到现在还没有完全做好，没有完全摆脱困境，这个也正常，再做一两年就都没问题了。随着这些产业逐步做大，当我主业衰退的时候，其他的企业就做起来的。刚才傅老板说多元化，我们企业开始做专业化，然后是做相关多元化，最终做不相关多元化，当然能做不相关多元化的人就是一流的企业家，能做相关多元化的企业家是二流的，你专业化做好的也可以，也是入流了，是三流，三流也是好样的，也是拿铜牌的，这个也了不得。我做了20年的企业，为什么我敢大胆的做多元化，我知道一流的企业家是只做人不做事的，一流的职业经理人是只管人不管事的，所以不管他什么隔行如隔山，对于一些工程我不懂，有形的工程我不懂，有形的工程我都懂，懂人就行。

　　最敏感的问题就是做大和做强的问题，我还是告诉大家企业没有大，不要谈强，但是为了大而大，风险也会很大，正常的大就是义无反顾的大，既讲规模经济，也要讲规模不经济，适度规模的问题，不要为了大而大，就像我们搞集团为了集团而集团，这是不可以的。能做大尽量做大，但是不要为了大而做大。

　　第二个企业的人，人究竟是品质重要还是才华重要，做企业，尤其是民营企业，我精采是才重于德，先才后德，没有才有德也没有用。我们企业扮演的不是裁判员，而是运动员，我们是自由人，我们要交皇粮的，才华不是一朝一夕的，你早期的基因怎么样，有没有智商是很重要的，没有智商是没有用的。德是可以后天改变的，但是德也不是一天可以改变的，我们企业还是先才后德，因为大成在德，小成在智。这个时候大成的人没有几个人，大成干吗呢？大成很得的。能小成就了不得了，这个社会如果大家都小成，这个国家就好了，中产阶级唱主角。所以，小成的人多得很，大成的人很渺茫。

　　所以，做企业应该先才而后德，先大而后强，先家而后国，我们不是当兵的人，当兵的人就是没有国哪来的家，作为民营企业没有家又拿来的国呢？没有家的国是空的，同样没有国的家是不安全的。我们做民营企业，应该崇尚先家而后国，叫家国，然后才可能谈国家。当你企业做的非常大了，你才有社会责任，你在为社会打工，这个时候先国而后家。我们民营企业初步发展应该先家而后国，没有家国哪来的国家呢？包括私与公的问题，也必须崇尚新私后公，没有私就没有资格谈公了，私到深处必为公，同样公到深处也必私，就像天下大事分久必合，合就必分，这是息息相通的。

　　从这一点感觉到我的思维方式和管理创新，我有感而发谈谈中国式的企业管理，因为中国式企业和西方企业差异是很明显的，我们有的时候民营企业请多外的人做咨询肯定是找错了，他不懂中国的企业。西方的企业是以事为中心，中国企业是以人为中心。西方的企业是以法律为准绳，而中国的企业既是以法律为准绳，更是以道德为准绳的，因为我们国家是一个市场经济、计划的权利的国家。西方的企业是以事为中心，中国是以人为中心，西方的企业是以团队为核心，而中国企业往往是以领袖为核心的，我们国家是一个崇尚领袖的国家。所以，我们说一流的企业做文化、做标准，二流的企业做品牌，做资本，三流的企业做项目，做产品，一流的企业家只做人不做事，二流的企业家是先做人后做事，三流的企业家是先做事后做人。我们来到这个世上不能说都受传统道德的影响，先做人后做事，这个在企业里面是不认可的，必须崇尚新做事后做人，谁给我们提供了做人的平台？我们有什么资格做人，做好事，把事情做到尽善尽美的情况下，被领导发现了，提拔我们。必须崇尚先做事后人，多做事，少做人，边做事边做人，等做好的时候就是又做事又做人，到最后是只做人不做事。一流的团队只合作不竞争，二流的团队又合作又竞争，三流的团队是只竞争不合作。一流的总裁是总裁加奴才，二流的总裁是总裁加总裁，三流的总裁是奴才加奴才。大家知道能入流的都是很好的，怕的是不入流的。我们一流的商人是精明加厚道，二流的商人是精明加精明，三流的商人是厚道加厚道，再一个不入流的商人就是处处让别人受伤的商人。

　　所以，我觉得中国式的企业管理说白了就是两个字管人，管人就是在管好自己的同时管好自己该管的几个人。对于民营企业，特别是较大的民营企业，一把手不能像诸葛亮一样，不能像他这样万事巨细，等诸葛亮死的时候，他知道这个国家完了，后继无人了。管理是当管则管，决策是一言九鼎，所以你做企业的当家人做该做的事，大事清楚一点，小事要糊涂一点。那么管人的关键是什么呢？关键的关键又是用人，用好了人不要管，那都很成功，用不好人往往越管越糟糕。用人怎么用呢？用人之长，就得容人之短。用人的问题上发现人才比培养人才不知道重要多少倍，发现的好，稍加培养就出来了，不培养，过一但时间也出来了。如果发现的不好，怎么培养也卓越不到哪里。我们的用人理念是什么呢？讲文凭更讲水平，讲职称更讲称职，讲阅历等讲能力，讲资历更讲贡献，讲道理更讲风格。这是我们的用人理念。用的关键又是什么呢？就是育人，我们常说最好的企业就是最好的商学院，而最好的商学院未必就是最好的企业。什么要企业文化成就了百年基业呢？

　　在育人这个问题上我也结合我的思维方式跟大家做一个汇报，我们从管人、用人、育人、最终是做人，从几个方面有感而发，我们既讲用人不疑，疑人不用，但是更讲用人要疑，疑人还要用，用中疑，疑中用，透明的疑，透明的用。对年轻的成长型的苗子，我们给他准备了充足的学费，我们崇尚失败是成功之母，只要你不交重复的学费就行了。那么对我们中高层来说，就不能崇尚失败乃成功之母了，尤其是决策层，一个企业最大的解难莫过于决策的失误，没有人给我们交学费，我们只有崇尚成功乃失败之母，因为我们知道大千世界没有永久的成功，只有相对的失败，成功是不正常的，失败才是正常的。面对成功，如何维系这个成功持久到什么时候，为什么叫富不过三代呢？所以，阶段性相对成功的人来说，他始终是诚惶诚恐、战战兢兢，面临成功他如临深渊、如履薄冰。所以，这个思维方式应该就是常规思维、逆向思维再加上创新思维综合起来考虑。

　　在和谐社会唱主旋律的今天，我们思维方式要和谐，我们管理也要讲和谐，我们讲一流的企业家要精通政治、经济、国学、人文学、产业、文化学、哲学、社会学、法律、道德学，中国既是依法治国，也是以德治国的国家。所以，我简单汇报一下我们是怎么看和谐的，像太平洋从去年让了胡润榜之后，我们推到了巅峰，我们排第二，如果是排第一就更糟糕了，整个媒体狂轰烂炸，对我们太平洋有没有伤害，有伤害。银行给我们的贷款减少了，去年是70多亿，现在到了3亿，我做的20多年的企业没有做过被告，今年第一次做被告，那么少就少吧，我们太平洋的资金也是很多的，不贷就不贷吧。然后又出现媒体说太平洋要倒了，最后剩下两三亿的贷款，银行没到期呢？提前收贷。如果到期就没有问题，我们到明年年底贷款就是零，我们可以不卖任何一个企业就可以还掉，但是提前还贷，我们就要卖企业了，但是实际上太平洋不欠任何人的钱，都是重组收购这些企业，为了救活他。其中有一些以个人名义担保的500万，因为这个企业不具备贷款条件，但是附加的条件是只要严介和个人担保，要多少给多少，贷了500万，收回了350万，还有150万，因为是个人担保，所以要承担无限责任，所以这个在媒体上炒的很厉害，一个富豪被限制了很多东西，这150万能不能还出来，这个大家想，我说谁欠钱谁还钱，如果他还不起了，我责无旁贷的换，但是他不问欠钱的人，来问我。这把火就把我烧的，已经烧伤了，说不定还要我的命，我们已经流血了，但是我不讲出来，如果讲出来就是血口喷人了。因为有些民营企业，我深深感觉到这一点，平时要低调，出了麻烦的事要自救，如果你能力可以，关键就是坚持，这是我最近产生的一个低年，评价一个著名的大的民营企业，这六个字是感觉很深的，就是低调、自救、坚持。这个市场没有神仙，不要抱任何幻想，出的麻烦就要自己承担，无事不可胆大，有事也不可胆小。应该说政治风险没有，法律风险也没有，就是道德风险，没办法，这个道德风险非常强烈的火向你烧来了，你就站在那烧吧，你得站住。这就是上了胡润榜给我带来的解难，而且又听说我们上的福布斯榜，我都不知道福布斯在哪里，我们上了福布斯榜了，媒体有说严介和想上福布斯，胡润已经把我害的很惨了，我还上福布斯？我不是感觉到气愤，而是发自内心的感觉很可笑。

　　所以，我感觉民营企业是一个弱势群体，如果是富豪就更是一个弱势群体，要低调，要自救，要坚持。作为一个民营企业家，应该怎么样呢？也是六个字，要执著、要珍惜、要感恩，一时的得失我们要执著，对社会给我们提供这个平台我们要珍惜，对别人永远要感恩，要理解别人，而也要理解别人对我们的不理解。别人不理解 很正常，因为我做了20年企业，《中外管理》杨沛霆老人家我一直是非常敬仰的，他说了这么几句话，严介和做了20年企业的一把手，严介和以来是备受关注，又备遭争议的人，但是20年他没倒下，这个本身就很说明问题。所以，我们始终有一个感恩的心。

　　因为时间的问题，我不想拖延大家的时间了，最后讲两个和谐的问题。稻子熟了也就低头了，农村的稻谷当他沉甸甸、金灿灿的时候就低头了，桥家大院的东家该跪下就跪下，他知道坦坦荡荡的和谐是英雄，没有妥协哪有和谐呢？在中庸这本书里面和是最卷纬的一句话，我们讲的和不是无原则的和，不是俗气的和，低层次的和是人云亦云，高层次的和是和而不同，地上本没有路，走的人多了也就成了路，能不参与竞争尽量不参与竞争，要新、创造、另辟蹊径。唯有和而不同，最终达到和舟共济的和谐、和美。所以，该妥协就要妥协，只要不倒下，但是该倒下也要倒下。我们现在民营企业家既要有感性的引领，也要有理性的成规，我们有超常、也有异常，我们要不断的走出异常、超越超常、回归正常，这个就是妥协，妥协就是回归正常了。太平洋这次无条件的妥协，不管银行怎么说，我们一分钱不欠，将来企业就是自己的企业，有多少钱做多少事情，平平安安的，不做企业家，做一个资本的拥有人，不做私有公有制，做一个私有私有制的老板，不是挺好吗。原来太平洋是私有公用，权利公众化，资产社会化，个人办的国企，这个理念要重新定位。通过这次暴风骤雨的洗礼以后，我们感觉我们进步了很多，我们成熟了很多。这是我谈的和谐。

　　因为今天的时间，我作为企业的感悟，企业家思维模式和管理创新，我说这么两三分钟的感言。我做了20年企业，20年的辛苦加20年的思索，20年的实践加20年的创造，我们用旅游的心态在踉踉跄跄中大步流星的一路走到今天，在不断的优胜劣汰中，不断的走出异常，超越超常，回归正常，完成了我们以社会为己任，以企业为本位，创造财富，完善自我的社会使命。因为我们的苦难是终生进步的阶梯，也是我们永不满足，不断进取的不竭的动力，更是我们今天走向阶段性相公成功的必由之路。

　　我们既是优秀的，也是苦难的，既是可爱的，更是可怜的，我们年轻气不盛，理直气不壮，财大气不粗，无事也有畏，一山容百虎。我们塑造了亦儒亦商的文化品格，追求了卓越心理素质，崇尚中国特色的能力观念，在360度方位交朋友，到今天的自信不自傲、果断不武断、自尊不自负、严谨不拘谨，知足不满足。既然胜券在握，接受挫折和嘲弄，犹如接受新的荣誉，因为我们心里清楚站着是一座山，倒是也是一座碑。

　　当我们收获着梦想，又在播种着希望的时候，我们才真的发现一些辉煌只代表过去，未来永远是空白，我们在不断的自我否定中自我超越，不断的自我打倒自己是为了不让别人打倒，我们在不断的从优秀走向卓越。脚不能到达的地方，眼睛可以到达，眼睛不能到达的地方心目可以到达。我们每每追寻美好的未来，我们要成为想做事，能做事，更能做成事的人，我们深知对外未来真正的慷慨是把所有给予现在，我们还得从我做起，从现在做起，从一点一滴做起。我们想—壮志凌云，做—脚踏实地。

　　谢谢大家！

　　主持人：

　　非常感谢严先生为我们做的精采演讲！