领子袖子与商业领袖

　　秦朔/文

　　衣服上围绕脖子的部分叫领子，套在胳膊上的筒状部分叫袖子。这是《现代汉语词典》的解释。

　　“我是裁缝出身，做衣服最重要就是领子、袖子，领子袖子弄好了，再把别的地方串起来，衣服就好了。”这是美特斯·邦威总裁周成建的理解。

　　我觉得这个比喻十分精当。

　　一件衣服，“领”与“袖”必须干净整洁，方能起到引领的作用。作为商业领袖，在公司里也要大气正气，以身作则，公正无私，方能赢得人心，领军前行。

　　领子是衣服上最高的地方、最硬的地方。商业领袖则应拥有高瞻远瞩的判断力和最坚韧的意志。

　　人靠双手劳作，袖子是衣服上最常摆动的地方。作为商业领袖，最怕的就是脱离实际，脱离一线，只沉溺于思想的膨胀。

　　领子和袖子居于衣服的关键部位，但同时，它们也是最容易脏的地方，而且脏在里面，外界不易看见。所以对商业领袖来说，时时自省、清洁自己，实在是最重要又最容易被忽视的一步。

　　让我说说我心目中的商业领袖吧——

　　他目光远大，视野开阔，但并不四处游移。在选定的道路上，他聚焦，他专心，他不断创新，他一直向前。

　　他永远以身作则，倾听最基层员工的声音、经销商和终端的声音、消费者的声音，在他看来，这些声音比任何头衔和荣耀都珍贵得多。因为商业的价值就在于为顾客创造价值。这是商业赖以存在的前提。

　　他懂得协同，懂得带领的艺术。正如衣服是一个整体，再漂亮的领子加袖子也不等于衣服，当领子和袖子硬要凸显自己，或者试图割裂与其他部位的联系时，那件衣服无论怎么看都不协调。

　　最后，他知道如何清洁自己，警惕自己。滚滚红尘中他冷静，遭遇挫折时他镇定，他把理想化成他和更多人发自内心的行动，就如日月每天升起和落下，一天天重复，一天天坚持，一天天又都是新的。

　　(作者为本报总编辑，本届“中国最佳商业领袖奖”(CBLA)评委之一)