空调企业降低成本的误区

　　在盈亏平衡点上跳舞，一不小心就会滑向亏损的深渊

　　- 文/宋丽

　　面临着一系列制造成本的走高，空调企业各施高招，降低成本的措施更是五花八门。那么，高成本会给企业带来哪些危害？空调厂商在降低成本的过程中存在哪些误区？

　　高成本导致行业重新洗牌

　　所谓水涨船高，空调企业现在的处境是水涨了，成本增加了，而船却高得很慢。因为国美、苏宁这些大鳄家电连锁卖场的宣传卖点仍然主要围绕低价做文章，利用低价相互间开展竞争。就算是空调产品的价格略有上涨，也远远抵不上成本升高给企业带来的损失。空调企业的高成本时代，最直接的后果就是企业没有了利润或者利润越来越薄。企业的宗旨就是盈利，成本高了，企业无法盈利，就转向亏损，而企业一旦做不下去，就只能面临洗牌淘汰。品牌好的企业，由于品牌溢价能力较高，终端价格即使高出一定幅度，也会被消费者所认可，年复一年，均有不菲的利润。但对于二三线品牌来说，就只能比拼价格，价格卖贵了，消费者自然不会买账。在盈亏平衡点上跳舞，一不小心就会滑向亏损的深渊。如果长期得不到利润回报，就最终造成大部分空调企业主动退出，转向其他盈利项目。

　　空调厂商降低成本的误区

　　● 偷工减料为空调

减肥。前些年，面对原材料成本上涨带来的压力，少数空调企业采取了一种堂而皇之的做法，压缩空调室内机、室外机的体积，并给终端消费者带来美其名曰的噱头：“空调就像手机一样，体积越小，质量越好，轻巧高效。”实际上，这是空调企业在应对原材料上涨的高成本中，试图以压缩体积来降低材料成本的无奈举措。

　　空调外壳越做越薄，空调重量越做越轻，空调体积越做越小，在应对持续增长的原材料成本上，固然会降低一部分成本，但目前的技术发展而言，这种体积的缩小和成本的控制是以牺牲空调制冷、制热性能为代价的。用偷工减料的方法为空调瘦身肯定影响空调的使用效果。

　　更关键的是空调两器——“蒸发器”和“冷凝器”。由铜管和铝箔组成的快速散热的“两器”，以前绝大多数是双层，而现在，面对铜材料的大幅上涨，有些厂家把它们由双变单，仅这一项，材料成本就相差一两百！另外，空调机壳壁的减薄也会导致空调老化过快而造成空调短命。

　　这些都是空调企业对消费者不负责任的一种极端做法，时间一长，消费者自然会辨别出产品的性能不佳。实际上，企业偷工减料，降低材料成本，虽然赢得了短期利益，但长期下去，最终损害的还是企业自身。

　　● 旺季招人，淡季裁员。很多空调企业的老板们因为意识到做空调的利润越来越微薄，而寻求人力资源成本的压缩。根据空调产品的季节性差异，随时调整自己的人力资源构成。近几年，空调企业中，无论生产员工还是营销人员都在缩水，待遇逐年下降。不少企业甚至采用旺季招人，淡季裁人的做法，每年3月份重新招人，9月份，秋天一到，立马大幅减员。但是这种短视行为造成的危害是非常明显的，无论是生产还是营销人员的培养都应该自成体系，需要一个长期的延续性的培养过程，而这种短视做法不仅让员工得不到有效的培养，还会影响到其他在职人员的情绪，企业人心不稳，如何保证产品性能稳定，如何保持市场占有率稳定？

　　● 品牌建设成本下降。空调企业的广告投入越来越少的结果就是企业品牌建设和消费者引导同市场培育水平的大幅下降。一个有趣的现象是，大多数空调生产厂家压缩整体宣传费用，空调好的性能、功能卖点无钱打广告向消费者宣传；但是反观苏宁和国美等大卖场的商家广告却在四处轰炸，告诉消费者他们的空调卖价比谁都低。渠道和厂家的广告投入大相径庭。所谓成也品牌，败也品牌，归根到底，是企业收益与付出的比例是否平衡。广告太多，品牌建设费用增加，就会转嫁到消费者身上，价格一高，终端不买账；而广告投入太低，消费者对产品的认知得不到最有效的支撑，自然也会影响到市场份额，最终损害的还是企业自身利益。

　　当年万家乐空调认为仅凭借“万家乐”这三个字的高知名度，不投放广告，即可获得消费者青睐，在品牌建设上投入过低，最终的结果就是消费者只认万家乐

热水器，不知道有万家乐空调，而渠道也无法接受它，最终只能选择退出。

　　● 库存成本。旺季销售明显，淡季销售下滑，给季节性明显的空调厂商造成的结果就是淡季库存积压很多，旺季来临时受生产能力制约又不能马上冲量，致使库存成本过高。库存的压力针对性更强的是品牌影响力弱的二三线空调生产厂商，由于渠道不接受，过高的库存成本就只能由自己来承担。这点不妨看看国外企业，日本的日立空调从一开始就非常注重库存成本，他们认为如果把成本强加给渠道或者经销商，长期受伤害的还是企业自身。因此他们主张既不要给自己带来压力，也不能给经销商造成库存压力，而是根据市场需求和往年市场反映有计划地安排生产。

　　● 渠道成本。所谓大河有水小河满，大河无水小河干。生产厂家没有利润，留给渠道的利润自然减少。经常可以听到一些经销商的抱怨，说自己做空调就像在做搬运工，不像当年无限风光，现在赚的只有安装费。渠道为王成就了无数企业，在十几年的发展中，企业比拼的就是渠道和人员，谁能控制好渠道，谁就赢得最终胜利。但是，对于空调等家电企业来说，大卖场业已强势，他们已经具备了强劲的势能，让厂家让利给消费者，为终端提供“两便”—— 便宜和便利。同时，还要通过名目繁多的收费，维持自身的发展和利润。过多地依赖家电连锁是找死，完全不进家电连锁无疑是等死。渠道成本成了制造企业一个难以挑起的重担。