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营销存在无尽的痛苦和烦恼，营销又是英雄的事业，前提是你必须战胜痛苦和烦恼，愿我们的营销总监成为英雄。
每一天，营销总监最关注也是最烦恼的是四件事：
第1件烦恼的事
到这一天为止，销售回款未能按预期指标完成。每一个公司的营销总监都会在某一天碰到这个问题。而且财务总监、公司老总也来电过问，叫“想想办法”。
本能的做法：
遇此事，营销总监最本能做的是把回款报表一看，立马给缺额的市场经理打电话，一顿痛斥、再是打气，而市场区域经理则叫苦：对手大搞促销、降价、赠品、做广告。希望公司跟进。
营销总监立即叫市场部经理过来，寻找对策，最后的做法是：选一个机型做特价机，降价幅度低过对手，顶死它，再加大赠品和广告投放。
正确的做法：
1、不急于反击，因为立即反击准备不足，采用同样手段反击对手反击的质量是不高的。应冷静分析，看看对手的实际情况再动手。
2、进行降价后的利润测算，如果反击跟进是亏损的，就要减少降幅，或取消降价反击，因为亏损的反击还不如重新策划新的进攻方式。
3、未雨绸缪，应及早预测销售回款未能按预期指标完成的情况发生，及早应对，不能临急抱佛脚。
第2件烦恼的事
到这一天为止，公司销售业绩显示的市场占有率和利润率不平衡。由于过度竞争，市场扩张难度增大，营销费用增加超过了营销规模的经济性所带来的成本优势，企业甚至为追求市场占有率而牺牲利润，导致市场占有率和销售利润率并不成正比。二者的关系平衡难倒不少营销人员，成为营销总监常见的“两难选择”。
本能的做法：
尽快提升市场占有率，常见做法是降价促销，加大赠品或折扣力度，希望低价上量。
正确的做法：
营销总监要有强烈的成本和利润观念：深谙“利润是公司的生命”，在营销总监的战略实施和监控中，要突出“利润为王”的观念，当营销任务额和销售利润两项指标因环境变化而发生变化时，应注重净利润而不必过多注重销售额。
第3件烦恼的事
这一天，一个大区经理要跳槽。
本能的做法：以哥们口气说好话挽留，或以加大福利条件挽回、或以诸多条件掣肘让他打消走的念头。
正确的做法：留人要留心，心不在人留有何用。你正确的做法是，要跳槽随他去，把下手提拔上来，给新人一个更大的舞台，元帅往往是从士兵成长起来的。当然，你应该对每一个市场都有相应的人才储备才是万全之策，同时也要检讨一下自己的用人制度、福利制度。
第4件烦恼的事
这一天，A区一个客户为B区冲窜货问题到公司兴师问罪。
这真是令你头痛之事，尽管和客户的合同都有冲窜货处罚的约定，但A区客户是一个小客户，而B区客户则是一个大客户，大客户冲窜货到小客户处天经地义，谁叫你小啊？商战就兴大鱼吃小鱼。
本能的做法：
1、对A区小客户的要求委以虚言，环顾左右而言他。
2、对A区小客户的要求不予理睬，反而鼓励A区小客户悄悄以牙还牙，对冲B区客户，让客户竞争可以上量。
3、对B区大客户好言相求，此番冲货原谅，下不为例。
正确的做法：
1、对A区小客户的要求坚决支持，这不是偏大还是偏小的问题，而事关合同的公平、严肃，以及品牌的原则性，否则各个市场都可效仿B区大客户。
2、按合同条款处罚B区大客户，公道自在人心，不必顾忌B区大客户。如果因为他是大客户就可以任意违反合同，那么对大批今后可成长为大客户的客户是不公平的。
3、反思A、B两区的营销政策，为何存在冲货的因素？拿出相应对策解决防范之。
博锋
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