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——专访学习型组织专家叶延红
本刊记者 李 源
学海无涯“乐”作舟
《中外管理》：您对于江淮汽车进行过个案研究，给您的印象最深刻的是什么？
叶延红：江淮的学习型组织有两个特点：第一，它能变成全体员工的自觉意识，能成为管理者有效地帮助员工成长的方法和工具，变成企业的氛围和文化。第二，能帮助员工将被动学习变成主动学习，成为从内心自发成长的需求。江淮的学习型组织一直能深入到车间，深入到企业的最基层。
《中外管理》：在您看来学习型组织对企业最大的帮助是什么？
叶延红：有如下三个方面：
第一，帮助企业从内心自发地成长。我们讲到管理的时候，都是制度、考核，都是外在的、强迫的，跟自发的进步是两个层次。我们说“学海无涯苦作舟”，学习型组织恰恰相反是“学海无涯乐作舟”，按照人性的规律去发自内心地成长。
第二，从管理走向领导。在中国的企业里，很多企业都有愿景，但是没有到员工心目中去。只有通过沟通，才能增加我们团队的凝聚力。这里讲的“沟通”，不是为了沟通而沟通。沟通不在于领导说了什么，而在于员工听到了什么。而学习型组织能建立更多的渠道，使这些声音被更多的人听到，是双向的。
第三，学习型组织一个很重要的特点，就是通过知识分享、反思，进而团队的凝聚力也就越来越大。
《中外管理》：采访江淮时我注意到，他们有一项品格训练。您认为企业应该承担员工“品格”方面塑造的责任吗？
叶延红：很多企业把学习型组织停留在学技能学理念上，而江淮把品格训练也纳入到了学习型组织里，这是很好的。很长时间我们的企业就讲生产力，而不讲品格，致使企业中出现大量问题，我认为是很多人没有想过“先做人后做事”这个道理。
区别一时成功和一世成功的根本因素，就是品格。
有人认为品格很虚，其实并非如此。品格是诚信，也是一种规律，是对人性的尊重。你尊重这个规律，你就不会犯错误，它就是生产力的一部分。
就像种庄稼，急什么
《中外管理》：您认为学习型组织的发展容易在哪些环节遇到瓶颈？
叶延红：事物的发展不是直线的，是抛物线，在一段时间之内是看不到效果的。企业是一个生命体，在发展缓慢的时候，不要急于认为自己遇到瓶颈，急于找方法。
企业不要急于希望见到成效，要多一点农民的生物学观点，少一点“管理学家”的观点。
我们什么时候见过农民骂庄稼：你怎么还不长？！学习型组织要做的就是：实事求是，潜移默化，厚积薄发。
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